Список литературы
Дячек П.И. Насосы, вентиляторы, компрессоры. АСВ; 2011 – 432 стр.
Гримитлин А.М., Иванов О.П., Пухкал В.А. Насосы, вентиляторы, компрессоры в инженерном оборудовании зданий. Учеб. пособие. СПб. Издательство «АВОК Северо – Запад»; 2006 г. – 400 стр.
Лямаев, Б.Ф. Гидроструйные насосы и установки / Б.Ф. Лямаев. - Москва: Высшая школа, 1988. - 662 c.
Лобачев, П.В. Насосы и насосные станции / П.В. Лобачев. - М.: РГГУ, 1990. - 320 c.
Черкасский В.М. Насосы, вентиляторы, компрессоры: Учебник для теплоэнергетических специальностей вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Энергоатомиздат, 1984. – 416 с., ил.
Практическая работа №2
Практическая работа №3
Диспетчерская служба ЖКХ
Главный экран диспетчера состоит из списка заявок, которые отсортированы по вкладкам в зависимости от статуса. В нем диспетчер контролирует этапы выполнения заявок на (рисунке 3.1)
Для удобства заявки подкрашиваются в разные цвета:
1. Зеленый - в данный момент выполняется осмотр или работа.
2. Желтый - скоро наступит назначенное время выполнения заявки, а от исполнителя еще не пришло подтверждение о том, что он оповещен о работе.
3. Красный – прошло запланированное время окончания осмотра или работы, а заявка еще в работе.
4. Белый - заявка еще не распределена (не назначен исполнитель, время работы или осмотра)
Рисунок 3.1 – Главное окно программы.
Если в программу "Диспетчерская ЖКХ" интегрировать локальную или виртуальную АТС, то при входящем звонке автоматически формируется новая заявка. Если входящий номер существует в базе данных программы, то автоматически у заявки заполняются поля (рисунок 3.2): «Участок», «Адрес дома», «Адрес квартиры», «ФИО заявителя».
Диспетчер со слов клиента заполняет поле «Текст заявки».
Рисунок 3.2 – Окно текст заявки.
Далее диспетчер выбирает исполнителя и назначает время осмотра или работы (рисунок 3.3).
Рисунок 3.3 – Время осмотра.
Так же в программе имеется связь с рабочей бригадой (рисунок 3.3)
Рисунок 3.3 – Связь с рабочим.
До или после осмотра(работы) заполняет список работ (рисунок 3.4)
Рисунок 3.4 – Список работ.
После заполнения списка работ, диспетчер заполняет список расходуемых материалов (рисунок 3.5)
Рисунок 3.5 – Расходуемые материалы.
После выполнения заявки все работы отображаются во вкладке «Время работы» (рисунок 3.6):
Рисунок 3.6 – Время работы.
Все этапы работы с заявкой отображаются во вкладке «Этапы заявки» (рисунок 3.7)
Рисунок 3.7- Этапы заявок.
После выполнения заявки можно оценить качество работы исполнителя во вкладке «Оценка качества работы» ( рисунок 3.8)
Рисунок 3.8 – Оценка качества работы.
В программе "Диспетчерская ЖКХ" предусмотрена возможность для исполнителя открыть выполняемую им заявку и аннулировать её, перенести или пометить как выполненную (рисунок 3.9). Для этого в отчете «Для рабочего» нужно заполнить все поля и форма заявки откроется автоматически.
Рисунок 3.9 – Окно рабочего.
В программе имеется функция для приема и оформления заявок
(рисунок 3.10)
Рисунок 3.10 – Окно заявок.
Из заявки нажатием на кнопку «Наряд заказ» можно вывести на экран и распечатать наряд-заказ на работу (рисунок 3.11)
Рисунок 3.11 – Наряд заказа.
История обслуживания квартиры (рисунок 3.12):
Рисунок 3.12 – История обслуживания.
Выполненные работы по участку (рисунок 3.13):
Рисунок 3.13 – Выполненные работы по участку.
Списанные материалы по участку (рисунок 3.14):
Рисунок 3.14 – Списанные материалы.
Работы выполненные исполнителем (рисунок 3.15):
Рисунок 3.15 – Выполненные работы исполнителем.
Прайс лист на работы (рисунок 3.16):
Рисунок 3.16 – Прайс лист.
Заключение: функциональная программа «Диспетчер ЖКХ» удобная для работы с предоставлением услуг и ремонту бытового оборудования заказчику.
Персонал может оформить заявку онлайн и послать ремонтную бригаду для устранения поломки.
Изм.
Лист
№ докум.
Подпись
Дата
Лист
Лит.
Листов
Разраб.
Провер.
.Цепо А.В
ИСОиП (филиал) ДГТУ
Журнал лабораторных работ
15.03.02 080000.ПР
Тихонова О.Б.
Н.контр.
Утв.