4.2.7. Менеджмент

1. С точки зрения теории и практики менеджмента задачей менеджеров высшего звена является:

1. составление отчетов;

2. руководство исполнителями работ;

3. определение целей организации и стратегий их достижения;

4. руководство менеджерами низового звена.

2. Согласно теории менеджмента эффективное управленческое решение характеризуют следующие показатели:

1. полученный экономический эффект;

2. степень достижения личных целей персонала;

3. степень достижения цели;

4. оперативность коммуникаций.

3. Информационная роль менеджера, согласно которой он передает информацию для внешних контактов относительно планов, политики действий, результатов работы организации, называется …

1. «представитель»;

2. «связующее звено»;

3. «распространитель информации»;

4. «распределитель ресурсов».

4. Открытая организация характеризуется:

1. зависимостью от поставщиков ресурсов;

2. наличием большого количества целей:

3. наличием сложной структуры;

4. возможностью самообеспечения ресурсами.

5. взаимообменом ресурсами и результатами деятельности с внешним миром;

6. зависимостью от социокультурных факторов внешнего окружения.

5. Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к:

1. руководителям высшего звена;

2. цеховому менеджменту;

3. руководителям среднего звена;

4. представителям профессионального союза.

6. Использование системного подхода к управлению позволяет:

1. эффективно решать сложные управленческие проблемы;

2. моделировать влияние внешней среды;

3. решать управленческие задачи;

4. формулировать цели управления и выбирать способы их достижения;

5. учитывать взаимосвязь элементов системы и их влияние на общую результативность.

7. За выполнение производственных заданий и рациональное использование ресурсов несут ответственность:

1. менеджеры высшего звена;

2. менеджеры среднего звена;

3. менеджеры низового звена.

8. Что не относится к результатам деятельности организации?

1. достижение целей;

2. производительность;

3. решение проблем;

4. эффективность;

5. услуги.

9. К менеджерам среднего уровня в организации относятся:

1. начальник цеха;

2. директор по производству;

3. начальник планово–экономического отдела;

4. заместитель директора по управлению персоналом;

5. заместитель управляющего по коммерции;

6. мастер.

10. Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль:

1. предпринимателя;

2. ведущего переговоры;

3. представителя;

4. приемника информации.

4.2.8. Менеджмент-2

1. Развитие сети бензоколонок корпорацией, владеющей нефтеперерабатывающим заводом, является примером стратегии:

1. развития продукта;

2. концентрированного роста;

3. горизонтальной диверсификации;

4. вертикальной интеграции;

5. «сбора урожая».

2. Норма управляемости представляет собой:

1. количество человек в подчинении одного руководителя;

2. количество звеньев управления в подчинении одного руководителя;

3. количество связей в подчинении одного руководителя.

3. Процесс принятия решений начинается:

1. с формулирования целей;

2. с определения лица, ответственного за принятие решений;

3. со сбора информации о ситуации;

4. с анализа внешней среды;

5. с выявления проблемы.

4. Когда предприятие, занятой сборкой автомобилей, приобретает компанию, производящую двигатели, оно использует стратегию:

1. вперед идущей вертикальной интеграции;

2. обратной вертикальной интеграции;

3. горизонтальной диверсификации;

4. «сбора урожая».

5. Матрица Бостонской консультационной группы используется для:

1. оценки эффективности структуры управления;

2. налаживания коммуникаций;

3. количественной оценки принятых решений;

4. выбора стратегии.

6. Создание ресторана в крупном универмаге – это стратегия:

1. развития продукта;

2. концентрированного роста;

3. «снятия сливок»;

4. вертикальной интеграции;

5. горизонтальной диверсификации.

7. Делегирование полномочий от начальника цеха к начальнику участка – это вид полномочий:

1. функциональных;

2. линейных;

3. штабных;

4. параллельных;

5. обязательных согласований;

6. рекомендательных полномочий.

8. Стратегия роста компании за счет выхода на другие рынки является примером стратегии:

1. интегрированного роста;

2. концентрированного роста;

3. конгломеративного роста.

9. Деловая стратегия компании необходима для следующих целей:

1. определения конкурентных преимуществ компании;

2. определения конкурентных преимуществ бизнеса на рынке;

3. установления инвестиционных приоритетов.

10. Критерием эффективности межличностной коммуникации является:

1. удовлетворенность партнеров по коммуникации;

2. точность формулировок;

3. доброжелательная атмосфера общения;

4. желание сторон продолжать коммуникации;

5. близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения.

11. Какая из предложенных ниже последовательностей шагов предпочтитель­на при принятии управленческого решения:

1. разработка альтернатив, анализ альтернатив, выбор наилучшей из альтернатив;

2. формулировка проблемы, разработка альтернатив, выбор наилучшей альтернативы;

3. анализ альтернатив, выбор наилучшей из альтернатив, согласование выбранной альтернативы с коллективом;

4. формулировка проблемы, выбор приемлемой альтернативы, обсужде­ние выбранной альтернативы;

5. анализ альтернатив, обсуждение альтернатив в коллективе, выбор альтернативы.

12. Модель «7S» используется:

1. для разработки системной концепции повышения эффективности менеджмента;

2. для повышения организационной эффективности;

3. для изменения организационной структуры;

4. для разработки концепции управления человеческими ресурсами.

13. Достоинства дивизионального типа организационной структуры проявляются в следующем:

1. в повышении эффективности централизованных решений;

2. в минимизации дублирования в аппарате управления;

3. в возможности организовать «центры прибыли»;

4. в усилении ориентации деятельности на конечный результат.

14. Основным препятствием на пути повышения эффективности межличностных коммуникаций в менеджменте является:

1. различная компетентность партнеров по коммуникации;

2. плохие условия общения;

3. плохое знание языка;

4. коммуникативный шум;

5. невнимательность.

15. Внутреннее вознаграждение мотивирует работника к поиску:

1. интересной работы;

2. высокооплачиваемой работы;

3. ответственной работы;

4. работы, требующей полной самореализации.

16. Разработка корпоративной стратегии преследует следующие цели:

1. оптимизации делового портфеля компании;

2. принятия решений о поглощениях и захватах;

3. принятия решений о вхождении в другие отрасли;

4. оптимизации деятельности функциональных зон.

17. В миссии компании нельзя отражать:

1. выгоды для работников компании;

2. стимулы для потребителей продукции компании;

3. прибыль компании;

4. конкурентные преимущества компании;

5. перспективы роста компании.

18. К преимуществам матричной структуры управления относятся:

1. возможность децентрализации на основе образования «центров прибыли»;

2. улучшение контроля со стороны руководителей высшего звена;

3. лучшее использование высококвалифицированных специалистов;

4. углубленная деловая и профессиональная специализация работников;

5. усиление ориентации деятельности на конечный результат.

19. Внешнее вознаграждение мотивирует работника к поиску:

1. высокооплачиваемой работы;

2. ответственной работы;

3. престижной работы;

4. работы, требующей полной самореализации;

5. интересной работы.

20. Приобретение строительной компанией ресторана – это пример стратегии:

1. развития продукта;

2. концентрированного роста;

3. вертикальной интеграции;

4. горизонтальной диверсификации;

5. конгломеративного роста.