Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Методичка по инклюзивному образованию.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
301.06 Кб
Скачать

Перцептивная сторона общения

А.А. Бодалев 6 пишет, что существуют 3 формы восприятия и понимания людьми друг друга:

  • идентификация – уподобление себя другому и вчувствование в его состояние;

  • эмпатия – это эмоциональная форма восприятия и понимания другого человека – способность сопереживать Другому, интуитивно познавать, как другой человек видит мир и что он при этом чувствует;

  • рефлексия – это логическая форма восприятия и понимания другого человека, основанная на осмыслении и анализе поведения и личностных качеств партнера по общению.

Восприятие и понимание людьми друг друга – сложный процесс, который имеет (по Т. Шибутани 7) 3 уровня:

  1. мы воспринимаем образ партнера по общению;

  2. мы воспринимаем то, как нас воспринимает партнер по общению;

  3. мы воспринимаем, как относится партнер к тому, как мы его воспринимаем.

В связи со сложностью процесса перцепции наше восприятие другого человека редко бывает объективным, особенно если оно подвержено так называемым эффектам восприятия.

Эффект первичности. Суждение о человеке по первому впечатлению.

Эффект ореола. Суждение о человеке по одному (на наш взгляд главному) его качеству.

Эффект проецирования. Приписывание другому человеку своих качеств и переживаний, взглядов, мотивов поведения.

Эффект новизны. Изменение мнения о человеке после нового и яркого впечатления о нем.

На наше восприятие окружающих людей влияют социальные установки.

Установкаэто обобщенные и упрощенные представления о партнере по общению, способствующие формированию готовности воспринимать человека определенным образом еще до начала общения с ним.

Установки – это продукт влияния на нас других людей и продукт нашего личного опыта. Они формируются с раннего детства в соответствии с родительской моделью отношения к другим людям, затем присоединяется влияние учителей, приятелей, средств массовой информации и накапливающийся личный опыт. В результате образуется обобщенные и упрощенные представления о других людях, которые называются стереотипами восприятия. Свою окончательную форму стереотипы приобретают между 18 и 30 годами, после чего изменяются с большим трудом.

Виды стереотипов восприятия: национальные; возрастные; гендерные; профессиональные; социальные.

Стереотипы восприятия являются одним из механизмов осмысления и категоризации социального опыта. Стереотипы помогают нам на начальном этапе знакомства ориентироваться на характеристики, типичные для данной социальной группы. В дальнейшем наше представление о партнере по общению углубляется, расширяется, индивидуализируется, и мы отходим от стереотипов. Если знакомство не носит личного характера, то стереотипы остаются основными носителями информации о партнере по общению.

Интерактивная сторона общения

В общении люди вступают друг с другом во взаимодействие. Каждое взаимодействие оказывает влияние на тех, кто в нем участвует, изменяя его понимание ситуации, самого себя, другого человека, давая новый опыт и новые навыки установления взаимоотношений, совершенствуя социальное познание человека. Каким образом люди оказывают влияние друг на друга? Г.М. Андреева 8 называет 4 способа влияния людей друг на друга.

  1. Заражение. Бессознательная невольная подверженность человека определенным эмоциональным состояниям, чаще всего возникает в ситуации дефицита информации. Высшая степень проявления – паника или экстаз.

  2. Внушение. Целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу людей. При внушении информация воспринимается некритично как абсолютно достоверная. Внушение носит вербальный характер.

  3. Подражание. Воспроизведение человеком черт и образцов поведения значимого авторитетного лица. Подражание способствует возникновению групповых норм и ценностей. Оно же лежит в основе формирования моды.

  4. Убеждение. Построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться добровольного согласия от человека, принимающего информацию.

Несмотря на кажущуюся предпочтительность убеждения, оно действует только на взрослого интеллектуально развитого человека. На детей, интеллектуально ограниченных и психически больных людей следует действовать внушением. Кроме того, подражание лежит в основе усвоения социальных норм поведения детьми раннего возраста. Поэтому надо знать и уметь применять все способы взаимодействия на человека.