- •Тема 2. Теории поведения человека в организации Лекция 1. Основные подходы и школы научной мысли
- •Вводная часть
- •1. Классические школы управления
- •1.1. Школа научного управления
- •Эти положения сводятся к следующему:
- •Создание научного фундамента, заменяющего собой, традиционные методы работы, научное исследование каждого элемента.
- •Отбор рабочих на основе научных критериев, их тренировка и обучение;
- •Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле практического внедрения научно обоснованной системы организации труда;
- •1.2. Административная школа управления
- •1.3. Черты, объединяющие классические организационные теории
- •2.1. Взгляды на организацию э. Мэйо.
- •2.2 Взгляды на менеджмент Мери Паркет Фолет
- •3. Школа поведенческих наук
- •3.1. Дуглас Макгрегор теории «X» и теории «y»
- •3.2. Теория к. Арджириса «от незрелости к зрелости».
- •3.3. Организационная система р. Ликерта.
- •1) Принцип взаимоотношений поддержки;
- •2) Групповое принятие решений и групповые методы руководства;
- •3) Постановку высоких производственных целей.
- •3.4. Подход у. Бенниса.
- •1) Внешняя среда будет определяться стремительными технологическими изменениями и характеризоваться высокой нестабильностью;
- •2) Более высокий общий уровень образования будет определять стремление людей к большей осмысленности труда и вовлеченности в управление, а также большей самостоятельности и автономности в поведении;
- •3) Цели и задачи будут носить более сложный технический характер, который будет трудно прогнозировать; появится потребность в группах специалистов, работающих для реализации конкретных проектов;
- •4. Управление организацией как искусство
- •5. Основные черты российской системы управления1
- •Научные подходы
- •Ситуационный подход
- •6.2. Интеракционистский подход к поведению
- •6.3. Синергетический подход
- •Заключение
1.3. Черты, объединяющие классические организационные теории
Подводя итог рассмотрению классических организационных теорий, можно сказать, что, несмотря на значительные различия, между ними существует целый ряд черт, объединяющих их друг с другом.
1. Они рассматривают организацию как чисто формальную, а управление, соответственно как конструирование и проведение в жизнь набора строго определенных правил, предписаний и рекомендаций, обязательных для всех членов организации. Такая система носит принудительный характер, а структурные элементы организации должны функционировать как хорошо отлаженный безличностный механизм. Вся организация в целом носит закрытый, замкнутый характер.
2. Основные постулаты классических теорий организации базируются на одностороннем представлении о человеческой природе и мотивах поведения индивида. Индивид в организационной системе функционирует фактически изолированно и объединен с другими членами организации исключительно формальными экономическими связями. Т.е как можно заметить, авторы научного управления и административного подхода признавали значение человеческого фактора, однако в своих работах ограничивались изучением таких вопросов, как справедливая оплата, экономическое стимулирование и установление формальных функциональных отношений.
3. Классическая школа также оказала значительное влияние на формирование всех других направлений в теориях организации и управления. Поэтому без рассмотрения основных концепций классической школы нельзя получить полное представление как о развитии теории организации и управления вообще, так и о специфических особенностях ее отдельных направлений.
2. Организационная концепция «человеческих отношений
Упрощенное, механистическое представление о природе поведения человека в организации — серьезное ограничение классических организационных теорий. По мнению У.Уайта, в их основе лежат три ложных допущения:
1) поведение человека полностью рационально и стремится к максимальной экономической выгоде;
2) каждый индивид реагирует на экономические стимулы как изолированный индивид;
3) поведение людей в организации может быть стандартизировано, подобно машинам
Несмотря на огромную популярность и высокую эффективность классических теорий, в ЗО-е годы они подвергаются усиливающейся критике, основным мотивом которой выступает требование гуманизации труда. Альтернативой классическим теориям предлагается концепция «человеческих отношений», последователи которой заявили, что поведение людей не инвариантно, а зависит от многих организационных и психологических факторов. Именно с концепцией «человеческих отношений» организационные науки перестают пренебрежительно относиться к рядовым членам и начинают всерьез интересоваться их мотивами, ценностями, аттитюдами и чувствами работников. В противовес классическим теориям, акцентировавшим незыблемость власти и авторитета руководства, теперь раздаются призывы к гуманному отношению к подчиненным, утверждается необходимость уважения к личности работника и демократизации управления в целом.