9.Характеристика маркетингового отдела «к-раута Рус»
В маркетинговом отделе «К-раута» работает не малое количество сотрудников, т.к. отдел маркетинга выполняет одну из важнейших ролей в организации. Отдел содержит высококвалифицированных сотрудников, однако последнее время штат отдела очень нестабилен, но руководитель отдела считает, что высокая текучесть кадров в данный момент не критична.
Функции сотрудников отдела маркетинга «к-раута Рус»
Главную должность в отделе занимает руководитель отдела маркетинга. В его обязанности входит:
проведение исследований по аналитике покупательского поведения;
комплексная маркетинговая аналитика;
проведение комплексных мониторингов;
руководство программой лояльности.
Выше были описаны ключевые на данный момент задачи руководителя отдела маркетинга. Однако не менее ключевую роль в отделе играет так же и бренд-менеджер:
разработка промо-акций;
работа напрямую с подрядчиками. Выбор и согласование макетов рекламы, размещение рекламы в городе, метро, ТВ и др.
Благодаря эффективной работе бренд-менеджера, потенциальный потребитель может узнать о той иной промо-акции и выгодных предложениях.
Бренд менеджер тесно сотрудничает со своими коллегами по отделу: менеджерами по BTL и ATL рекламам. В их задачи входит:
разработка и распространение POS-материалов;
организация и проведение акций и мероприятий для клиентов;
контроль бюджета на рекламу и др.
Маркетолог-аналитик отдела маркетинга выполняет следующие задачи:
аналитика и анализ маркетинговых показателей сети;
маркетинговые исследования;
мониторинг и сбор данных об активности конкурентов;
анализ медиа активности конкурентов.
К изучению конкурентов в «К-раута» подходят с особой важностью. Поэтому в отделе так же существует позиция Координатор мониторингов:
ценовой анализ прямых конкурентов;
занесение данных в специальную матрицу.
Руководитель CRM направления при поддержке ассистента выполняет:
разработку программ лояльности.
Менеджер отдела маркетинга занимается:
поиск и сбор информации по конкурентам;
отёчность о проделанной работу;
анализ цен конкурентов;
поиск решение по повышению доходов компании.
10.Схема управления отдела маркетинга «к-раута Рус»
Директор
по маркетингу
Маркетолог-аналитик
Бренд-менеджер
Менеджер
по маркетингу
Руководитель
CRM
систем
Ассистент
руководителя CRM
Менеджер
по ATL
рекламе
Координатор
мониторингов
Специалисты
мониторинга рынка
Менеджер
по BTL
рекламе
Схема 3 – Схема управления отдела маркетинга «К-раута Рус»
11.Функции административной структуры «к-раута Рус»
1.Генеральный директор:
Генеральный директор «К-раута Рус» руководит финансовой и производственно-хозяйственной деятельностью организации в соответствии с законодательством РФ. Назначение и освобождение от обязанностей генерального директора производится общим собранием акционеров. Для работы генеральный директор руководствуется следующими документами:
законодательство РФ;
устав «К-раута Рус»;
должностная инструкция;
условия требования собрания акционеров.
2.Заместитель генерального директора:
Заместитель генерального директора может быть назначен или уволен от должности в установленном порядке приказом директора. В отсутствии генерального директора все полномочия возлагаются на заместителя, который несет ответственность за выполнение своих прямых обязанностей, за качество выполненной работы и предоставляемой документации, и отчетности. Заместитель обязан знать нормативные и законодательные правовые акты, специализацию и особенности структурной организации.
3.Директор по персоналу:
Директор по персоналу имеет право участвовать во взаимоотношениях с другими организациями и представлять интересы компании. Директор по персоналу обязан знать:
трудовое законодательство РФ;
цель, стратегию, миссию и цели компании;
управленческую структуру компании;
способы повышения квалификации сотрудников;
систему мотивации сотрудников.
4.Финансовый директор:
Задачей финансового директора заключается управление финансовой системой компании, контроль денежных потоков и ведение финансовой отчетности. От действий финансового директора зависит финансовая стабильность и положение компании на рынке строительных материалов. Управленческой задачей финансового директора является руководство коллективом финансового и бухгалтерского отделов.
5.Коммерческий директор:
Задачей коммерческого директора является нацеливание персонала на максимизацию прибыли. Под его влиянием находятся: коммерческий отдел, отдел маркетинга, менеджеры по продажам, логистика. Коммерческий директор напрямую взаимодействует с партнёрами и акционерами.
6.Главный бухгалтер:
Приемом или увольнением главного бухгалтера с должности занимается генеральный директор. Главный бухгалтер во время выполнения своей работы должен руководствоваться следующими документами:
нормативные документы, регулирующие вопросы бухгалтерского учета;
организационное бухгалтерское положение;
устав компании;
должностная инстукция.
Роль главного бухгалтера в компании заключается в составлении бухгалтерской отчетности, помощи сотрудникам по вопросам бухгалтерского учета, составляет зарплатные расчеты, ведет учет в 1С, занимается начислением сборов в бюджет разных уровней, платежами в банковские учреждения и др.