- •Оглавление
- •1. Маркетинговые коммуникации – определение, цели, виды.
- •2. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •3. Задачи маркетинговых коммуникаций, основные тенденции.
- •4. Процесс эффективной коммуникации, его элементы
- •5. Виды покупательской готовности целевой аудитории.
- •6. Проблемы создания эффективного обращения
- •7. Особенности личной и безличной коммуникации
- •8. Прямой маркетинг, его особенности.
- •9. Личная продажа, задачи торгового персонала.
- •10. Типы торгового работника.
- •11. Торговый персонал, виды организации работы.
- •12. Расчет количества торгового персонала.
- •13. Оплата труда торгового персонала, ее виды.
- •14. Реклама – определение, задачи рекламы.
- •15. Каналы пр-обращения, их характеристики и выбор
- •16. Целевая аудитория, ее подгруппы. Барьеры восприятия.
- •17. Цели и средства стимулирования сбыта.
- •18. Средства стимулирования сбытового аппарата.
- •19. Цели и средства стимулирования посредников.
- •20. Цели и средства стимулирования потребителя
- •21. Ценовое стимулирование потребителей, его виды.
- •22. Цели стимулирования на различных этапах жизненного цикла товара.
- •23. План стимулирования сбыта, его этапы.
- •24. Рукопожатие и мимика в деловом общении.
- •25. Интегральные характеристики восприятия.
- •26. Психологическое воздействие цветов.
- •27. Основные законы памяти.
- •28.Особенности человеческого восприятия.
- •29. Вербальные средства в деловом общении.
- •30. Стимулирование потребителей натурой, его виды.
- •1) Задача создаваемого сайта
- •2) Целевая аудитория веб-сайта
- •3) Функционал Интернет-проекта
- •5) Разработка дизайна сайта
- •6) Наполнение контентом
- •32. Активное стимулирование потребителей
- •33. Информационные технологии в маркетинговых коммуникациях.
- •34. Паблик рилейшенс, отличительные черты, задачи.
- •36. Контроль и оценка результатов стимулирования.
- •37. Стимулирование сбыта как элемент комплекса марк. Коммуникаций.
- •38. Особенности Интернет - рекламы.
- •39. Невербальные средства в деловом общении.
- •40. Физиологические и вербальные сигналы лжи.
- •41. Зоны и дистанции в деловом общении.
- •42. Особенности деловой коммуникации с иностранцем.
30. Стимулирование потребителей натурой, его виды.
Стимулирование натурой можно определить как предложение потребителю дополнительного количества какого-либо товара без прямой увязки с ценой. Стимулирование натурой преследует две цели: - дать потребителю дополнительное количество товара, что принципиально отличается от снижения цен, целью которого является экономия денег; - придать более разносторонний и предметный характер контактам между производителем и потребителем. Существуют два средства стимулирования натурой: премии и образцы. 1. Премии. Прямая премия вручается покупателю в момент акта покупки, так как она либо заключена в самом товаре, либо прикреплена к упаковке товара, либо выплачивается потребителю в кассе. Премия для детей: часто представляет собой головоломки, наклейки, игрушки, и нередко увязываются с каким-либо событием (чемпионат мира по футболу) или ассоциируется с популярными персонами мультфильмов. Дети – главный, но вовсе не единственный объект применения прямых премий. Полезная премия: адресована взрослым покупателям и призвана убедить их в практичности того или товара и побудить их совершить покупку. Должна быть оригинальной и каким-либо образом дополнять товар. Премия, доставляющая удовольствие: обращена ко всем категориям потребителей и отражает стремление производителя доставить радость, создать новый стиль взаимоотношения с потребителем. Например, потребителю может предоставляться право самому выбирать себе премию, размер которой зависит от потраченной суммы. Премия с отсрочкой. Покупатель должен отправить по указанному адресу доказательство покупки, после чего премия будет получена им на почте. 2. Образцы. Бесплатная передача товара в количестве, не имеющем коммерческой ценности и строго необходимом только для его опробования и оценки. На образец наносится несмываемой краской надпись: «Бесплатный образец, продаже не подлежит». Количество должно быть не более 7 процентов от продажной цены товара (по себестоимости). К некоторым товарам нельзя применить (к машинам, например), поэтому они могут предоставляться целиком на короткое время. |
|
31. Веб – сайт и этапы его создания.
Создание и разработка сайта – это комплекс мероприятий, который требует систематизации и детального планирования, так как только в таком случае ваш Интернет-проект имеет шанс на успех.
1) Задача создаваемого сайта
Перед разработкой сайта следует чётко поставить задачу. Она нужна для того, чтобы осознать тот факт, что конкретно должен принести сайт.
Визитка. Такая задача ставится компаниями, которых не интересует рынок в Интернете, и проект нужен для информирования клиентов о времени работы фирмы, местоположении, телефонных номерах и об общих принципах работы. Разработка сайта, скорее всего, не займёт много времени и средств.
Реклама продукции. Цель – оповестить Интернет-пользователей о продукции, её свойствах и где её можно приобрести.
Пиар. Чаще всего используется публичными людьми и компанией, которая занимается популяризацией своего бренда. В эту задачу входит создание положительной атмосферы вокруг какой-либо личности или бренда.
Заработок на сайте. В основном предпринимателей тут не интересуют способы заработка, что есть ошибочная задача. Т.к. эта задача требует постановки дополнительных принципов – выбор ниши, выбор метода монетизации, анализа конкуренции и т.п.