Показники ефективності, яку отримає підприємство-клієнт і консультант від консалтингової послуги

Клієнт

Консультант

- підвищення ритмічності виробництва; - збільшення обсягів виробництва; - зниження витрат; - збільшення рентабельності; - освоєння нових видів продукції; - оптимізація оподатковування; - зупинка і закриття збиткових виробництв; - ліквідація зайвого устаткування; - прискорення виробничого циклу; - зниження втрат від браку; - залучення зовнішнього капіталу; - придбання нових партнерів по бізнесу або акціонерів; - зростання курсу акцій тощо

- прибуток; - структура витрат, витрати на 1 грн. послуг; - продуктивність праці консультанта; - питома вага оплати праці у вартості проекту; - розширення ринку послуг; - збільшення обсягу виконаних послуг; - ціна проекту; - рентабельність проекту; - питомі витрати на маркетинг; - повторне звернення клієнта тощо

Дуже важливий момент результативності консалтингової послуги – збіг інтересів підприємства-клієнта і консультанта при отримані відповідної ефективності від процесу консультування.

Замовник повинен знати при укладанні угоди, що кошти, витрачені ним на угоду, окупляться з високою ефективністю. У тому‚ що зумовлений ефект справді отриманий, замовник може переконатися після закінчення встановленого угодою терміну. Для цього в договорі неодмінно потрібно обговорити умови, зобов’язання обох сторін, при яких цей ефект може бути отриманий, а також потрібно визначити відповідальність замовника і виконавця договору в разі недоотримання ефекту.

Таким чином, питання оцінки ефективності консультаційної діяльності дозволяють підкреслити наступне:

- результативність консультацій є більш широким поняттям, ніж їхня ефективність, оскільки відбиває ряд побічних критеріїв і експертних оцінок комплексних результатів консультування;

- економічна ефективність консультування в багатьох випадках може отримати досить точну оцінку, про що говорять різні методичні підходи;

- робота консультантів, асоціацій, фірм в галузі раціоналізації управління необхідна у справі підвищення ефективності системуправління, що висуває потребу в методичному забезпеченні роботи по оцінці консультаційної діяльності на всіх рівнях.