- •1. Анализ службы приема, размещения и выписки гостей
- •1.1. Структура и основные функции службы приема и размещения
- •2. Приём, регистрация и размещение гостей
- •3. Предоставления информации гостям об услугах в гостиницы
- •4. Анализ договоров об оказании гостиничных услуг
- •5. Подготовка счетов и организации отъезда гостей
- •6. Проведения ночного аудита и передачи дел по окончании смены
- •7. Предложения по усовершенствованию службы приема, размещения и выписки гостей
4. Анализ договоров об оказании гостиничных услуг
В гостинице нету договоров, если гостю необходимо какую-либо услугу от гостиницы то он может позвонить администратору и горничная принесет то что нужно.
Платные услуги гостиницы:
-Услуги прачечной;
-Услуги питания (буфет);
-Мини-бары.
Если гостю необходимо глажка вещей то он может сказать что администратору чтобы погладили или он может сам спуститься и погладить либо могут принести ему в номер.
5. Подготовка счетов и организации отъезда гостей
При отъезда гостя администратор берет деньги за проживания и дополнительные услуги и затем заполняет счет и справку о проживании (если гость сам попросит).
Исполнитель: |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
наименование и организационно-правовая форма (для организаций)
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
фамилия, имя, отчество – для индивидуального предпринимателя
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
место нахождения постоянно действующего исполнительного юр. лица, иного органа или лица, |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
имеющего право действовать от имени юр. лица без доверенности
ИНН |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Серия АУ
Квитанция – Договор № На услуги мотелей, кемпингов, гостиниц
Ф.И.О. Индекс поселения |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
№ комнаты № корпуса Заезд |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(дата, часы)
Полная стоимость услуги руб. коп. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(сумма прописью) Со ст. 779-783 ГК РФ ознакомлен |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(заказчик, подпись) Лицо, ответственное за выполнение заказа |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(должность, Ф.И.О. подпись)
Оплачено наличными денежными Средствами или с использованием платежных карт руб. коп. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Получено лицом, ответственным за совершение Операции и правильность ее оформления |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(дата, должность исполнителя, Ф.И.О., подпись) Дата осуществления расчета |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Услуга получена |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(клиент, подпись, дата) АНО «Ремесленная академия» 2008г. ООО «Парус-Быт» 2008г. ООО «Парус» 2008г. Авторы РА 2008г. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Рис. 2. Кассовый счет
Общество с ограниченной ответственностью «ЭДИС» Отель «Прага» ИНН 0326492439 КПП 032601001 Адрес г. Улан-Удэ ул. Ермаковская 1 тел.: 8(3012)223855
Справка Дана________________________________________________ В том, что он(а) действительно проживал(а) в отеле «Прага» в № __ с « _ » ________ по «_ »__________ Стоимостью__________________________________________ Рублей за сутки, в сумме На_________________________________________________ Рублей, что подтверждается бланком строгой отчетности. ООО «ЭДИС» работает в режиме налогообложения ЕНВД и работает без применения ККМ. Учет ведется по бланкам строгой отчетности, утвержденным в соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2008г. №359.
Административно – хозяйственную деятельность отеля «Прага» осуществляется ООО «ЭДИС»
Справка дана для предъявления по месту требования.
Директор ООО «ЭДИС»______________Л.Ю. Прокопьевна
|
Рис. 3 Справка о проживания в гостинице
Обязательным условием является дождаться когда проверит номер одна из горничных и посмотреть есть ли долги у гостя, если он за все рассчитался то администратор выпускает гостя.