1. Социально-психологическую адаптацию

2. организационную адаптацию

3. профессиональную адаптацию

4. психофизиологическую адаптацию

80. В процессе ____________ адаптации новый работник знакомится с особенностями организационного механизма управления предприятием, местом своего отдела и должности в оргструктуре.

1. организационной

2. профессиональной

3. социальной

4. экономической

80. Что будет препятствовать эффективной интеграции нового сотрудника в организацию?

1. конформизм

2. достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться

3. использование испытательного срока для новичка

4. регулярные собеседования новичка с руководителем его подразделения и представителем кадровой службы

80. Развитие персонала – это …

1. процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач

2. процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах 

3. обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей

4. служебно-профессиональное продвижение работников

80. От чего в первую очередь зависит успешность обучения персонала?

1. от цели программы обучения

2. от технической оснащенности образовательного процесса

3. от опыта работы обучающего

4. от морально-психологического климата в группе обучающихся

80. Наиболее распространенной формой внутрифирменного обучения в российских организациях является …

1. наставничество

2. тренинги

3. семинары

4. «обучение действием»

80. Ассессмент-центром является …

1. центр деловой оценки персонала

2. кадровое агентство

3. учебно-производственный центр

4. государственное учебное заведение

80. Изменение конъюнктуры рынка труда, квалификационных требований к работникам, новые технологии производства, процессы глобализации рынка обуславливают необходимость …

1. непрерывного обучения персонала

2. периодической деловой оценки персонала

3. ротации персонала

4. формирование кадрового резерва

80. Что не относится к способам снижения риска потери вложенных в обучении кадров средств?

1. расписка работника

2. социальное страхование

3. ступенчатая карьера

4. разделение затрат на обучение с профсоюзами, органами самоуправления

80. Какой метод наименее эффективен для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе)?

1. лекция

2. деловые игры

3. видеотренинг

4. разбор конкретных ситуаций

80. Какой метод наиболее эффективен для обучения техническим приемам (ремонт несложной бытовой техники, электродвигателей, прием коммунальных платежей, расчет процентов по вкладам)?

1. ученичество и наставничество

2. инструктаж

3. деловые игры

4. самообучение

80. Планируемое развитие менеджеров за пределами работы предусматривает

1. обучение по договору учебным центром

2. ротацию менеджеров

3. делегирование полномочий подчиненному

4. формирование резерва кадров на выдвижение

80. Специально сформированная группа работников, соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, потенциально готовых к управленческой деятельности – это

1. резерв руководителей на выдвижение

2. аттестационная комиссия

3. кадровая служба

4. управленческая команда

96. Поступательное движение личности в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью, называется …

1. «деловая карьера»

2. «самоменеджмент»

3. «маркетинг личности»

4. «повышение квалификации»

97. В теории управления содержание понятия «карьера» раскрывает следующее утверждение …

1. траектория движения, связанная с должностным или профессиональным ростом

2. ориентация на профессиональный рост

3. достижение личных целей и желаний

4. повышение социального статуса

98. Если в рамках управления деловой карьерой работник перемещается из производственного отдела в отдел маркетинга, его карьера определяется как…

1. неспециализированная

2. вертикальная

3. параллельная

4. специализированная

99. Назовите способ поддержки развития сотрудника, если он стремится установить и закрепить основу для будущего продвижения

1. обучение

2. понижение в должности 

3. аттестация сотрудника 

4. вознаграждение сотрудника

100. Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявления внутриорганизационной карьеры

1. центростремительного типа

2. горизонтального типа 

3. вертикального типа

4. ступенчатой

101. Основой для выработки и принятия решения по стимулированию труда персонала является …

1. оценка результатов труда

2. оценка личных и деловых качеств 

3. оценка труда 

4. комплексная оценка качества работы

102. Что понимается под традиционной системой аттестации работника?

1. процедура определения соответствия квалификации, результативности деятельности, уровня знаний и деловых, личностных качеств сотрудников требованиям занимаемой должности

2. процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем

3. процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами

4. оценка компетентности сотрудника

103. Решение об увольнении сотрудника может быть принято руководство по результатам …

1. аттестации

2. деловой оценки

3. обучения

4. собеседования

104. Что снижает вероятность негативных последствий аттестации сотрудников?

1. наличие нормативного и методического обеспечения аттестации

2. благоприятный социально-психологический микроклимат

3. корпоративная культура

4. хорошие отношения с руководством

105. Метод свободных оценок состоит в том, что …

1. эксперт не стеснен никакими ограничениями и может выставлять ту оценку и в той последовательности, как сочтет нужным

2. предписывает экспертам давать оценки в пределах фиксированных квот (например, 10% отличных; 20% хороших и т.п.) либо в пределах некоего лимита баллов на группу

3. имена оцениваемых наносятся на карточки, которые затем попарно сравниваются с установленным критерием, а эксперт выбирает из пары карточку того, кто более ему отвечает

4. в присвоении заранее обусловленного числа баллов за каждое достижение работника с последующим их суммированием

106. Метод оценки «360-градусов» состоит в том, что …

1. сотрудник оценивается всеми, с кем контактирует в процессе работы

2. оценку человека лицами, которые с ним не были прежде знакомы (5-7 человек), на основе «перекрестного допроса»

3. сотруднику приходится участвовать в обсуждении проблемы и отстаивать свою точку зрения в группе из 9-15 человек

4. испытуемому предлагается провести собеседование с несколькими «кандидатами на работу» и соответственно решить вопрос

107. Какое требование не относится к показателям деловой оценки?

1. относительность

2. полнота и достоверность отражения результатов

3. конкретность

4. обеспечение сопоставимости как с предыдущим периодом, так и с достижениями других лиц

108. Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические, профессиональные отношения между работодателем и наемными работниками в организации – это …

1. коллективный договор

2. трудовое соглашение

3. трудовой договор 

4. трудовой контракт

109. Отличительным признаком конфликта в организации является…

1. невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон

2. деятельность людей, преследующих различные цели

3. социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации

4. реальная борьба между действующими людьми или группами

110. Признание индивидом несостоятельности своих ценностей или поведения в целом отражает сущность ...

1. внутриличностного конфликта

2. межличностного конфликта

3. конфликта между личностью и группой

4. межгруппового конфликта

111. Наиболее эффективным методом решения конфликтов является …

1. сотрудничество

2. уклонение

3. компромисс

4. принуждение

112. К причинам, провоцирующим конфликт со стороны руководства, относится …

1. понижение заработной платы

2. манера общения

3. различия в системе ценностей

4. различие в уровнях образования

113. Ожидание того, что выполняемая работа повлечет за собой ожидаемое вознаграждение, называется…

1. валентностью

2. инструментальностью

3. вероятностью

4. риском

114. Мотивация как функция управления включает …

1. выявление потребностей исполнителей

2. гарантию безопасности труда

3. организацию рабочих мест

4. оценку результатов труда

115. Идеи теории мотивации А. Маслоу больше всего связаны с…

1. общими потребностями сотрудника

2. желанием сотрудника сократить объем работы

3. надеждами сотрудника на материальное вознаграждение

4. производительностью сотрудника

116. К обеспечивающим подсистемам системы управления персоналом не относится подсистема …

1. хозяйственного обеспечения

2. правового обеспечения

3. информационного обеспечения

4. делопроизводственного обеспечения

117. В менеджменте зависимость заработной платы от объема выполненных работ предусматривает ____________ заработную плату.

1. сдельную

2. премиальную

3. повременную

4. повременно-премиальную

118. Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местам …

1. с точки зрения их качественно-количественной сбалансированности

2. с точки зрения их количественной сбалансированности

3. с точки зрения их качественной сбалансированности

4. с точки зрения необходимости закрытия вакансий

119. Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом - это системный процесс, направленный на …

1. соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб

2. соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности организации в целом

3. соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности других подразделений

4. анализ и оценку уровня текучести и абсентизма кадров

120. Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации?

1. сопоставлением результатов работы службы управления персоналом с затратами на функционирование системы управления персоналом

2. затратами на функционирование и развитие систем управления персоналом в организации 

3. потерями, связанными с формированием, распределением и использованием трудового потенциала организации 

4. соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности других подразделений

18