- •Сущность и основные этапы развития менеджмента
- •2. Требования к профессиональному менеджеру
- •Организация как система
- •4. Цели менеджмента (смарт).
- •5. Функции менеджмента и их взаимосвязь.
- •6. Планирование в системе менеджмента.
- •7. Функция организации
- •8. Теории мотивации и их применение в практике менеджмента
- •9. Характеристики эффективного контроля.
- •10. Принципы менеджмента: понятия и классификация
- •11. Современные принципы управления.
- •12. Понятие и состав методов менеджмента
- •13. Тип власти и стиль руководства.
- •14. Сущность и виды управленческих решений.
- •По степени уникальности:
- •2. По степени воздействия на будущее :
- •16. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений.
- •17. Методы оптимизации управленческих решений.
- •18. Информационное обеспечение менеджмента.
- •19. Организационная культура: содержание и значение
- •20.Имидж организации: ценности и философия
- •21.Понятие организационного конфликта и его структур.
- •22. Виды конфликтов.
- •23. Стратегия разрешения конфликта.
- •24. Коммуникации: понятие и процесс
- •25. Деловое общение и методы ведения переговоров
- •26. Управление персоналом
- •27. Управление маркетингом
- •28. Финансовый менеджмент
- •29. Управление инновациями.
- •30. Стратегия: понятие и виды.
- •31. Этапы формирования стратегии.
- •32. Определение миссии организации, и её целей
- •33. Эффективность менеджмента
- •34. Особенности развития современного менеджмента.
- •1.Сущность и основные этапы развития менеджмента
- •2.Требования к профессиональному менеджеру
12. Понятие и состав методов менеджмента
Под методами понимают совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных организацией целей.
Методы управления классифицируются по различным признакам. Так, нередко выделяют методы прямого и косвенного воздействия. При использовании первых (приказ, стимул) предполагается непосредственный результат воздействия, вторые направлены на создание условий для достижения высоких результатов (качество трудовой жизни).
Административные методы управления связаны с властной природой управления: одна сторона (вышестоящий орган, должностное лицо) наделяется властными полномочиями и вследствие этого может приказывать другой стороне — управляемому.
Экономические методы управления предназначены для воздействия на экономические отношения. Здесь выделяются следующие методы: хозяйственный расчет, капитальные вложения, система амортизационных отчислений; плата за фонды; использование фондов развития производства; системы материального стимулирования, распределения прибыли и др. К экономическим методам управления относятся также ценообразование, кредитование, система дотаций, осуществление материальных санкций.
Социально-психологические методы управления предназначены для воздействия на социально-психологические отношения между людьми. Включают: 1) социальное планирование и социальную поддержку; 2) развитие потенциала коллектива, групп и работников; 3) формирование и поддержание благоприятной социально-психологической атмосферы в организации; 4) повышение качества трудовой жизни; 8) индивидуальный подход к работникам и т. п.
13. Тип власти и стиль руководства.
Власть может появиться от занимаемой должности, от личного воздействия или от того и другого.
Лидерство - разновидность власти, спецификой которой является направленность сверху вниз и то, что её носителем выступает один человек или группа лиц, а не большинство. Лидерами становятся или рождаются: Формальные или Неформальные. Типы лидера: Вожак - самый авторитетный член группы, обладающий даром внушения и убеждения.
Лидер гораздо менее авторитетен, чем вожак. Как правило, его влияние распространяется только на часть группы. Ситуативный лидер обладает личностными качествами, имеющими значение только в какой-то вполне конкретной ситуации: торжественное событие в коллективе, турпоход и т. д.
Стиль руководства - способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных.
Традиционные системы стилей управления включают: авторитарный, демократический, либеральный.
Авторитарный лидер в управлении авторитарен. Автократичный руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому. Автократ обычно: - как можно больше централизует полномочия; - структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений; - автократ плотно руководит всей работой в пределах его компетенции; - может оказывать психологическое давление, как правило, угрожать.
Демократический руководитель. Представления демократичного руководителя о работниках: - труд – процесс естественный; - если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль; - приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели; - способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.
Организации, где доминирует демократичный стиль, характеризуются: - высокой степенью децентрализации полномочий; - подчиненные принимают активное участие в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении заданий; - руководитель позволяет подчиненным определить свои собственные цели в соответствии с теми, которые он сформулировал; - отсутствием жесткого контроля за подчиненными в процессе их работы.
Либеральный лидер. При таком типе руководства подчиненные полностью свободны в выборе решений и действий, в контроле результатов своего труда. Руководитель использует минимум рычагов управления. Группа имеет полную свободу, принимая собственное решение.