19.Упарвление заказами и поставками в распределительной логистике

Управление заказами – это деятельность, осуществляемая в период времени между моментом получения предприятием заказа и моментом, когда персонал склада получает указание на отгрузку продукции, чтобы выполнить заказ.

Общая процедура управления заказами включает в себя несколько этапов, образующих так называемый логистический цикл заказов: прием и предварительная обработка информации о заказе; передача; конфигурирование; определение источников выполнения заказа; планирование; мониторинг выполнения и доставки заказа потребителю.

Цикл заказа включает:

1 прием и предварительная обработка заказов – получение заказов от потребителей из различных источников, в том числе и розничной торговли, используемых фирмой

2 конфигурирование – каждый заказ состоит из ряда продуктовых и сервисных атрибутов, которые необходимо учитывать при его выполнении.

3 передача заказов

4 определение источников выполнения заказов – основываясь на агрегированных данных о заказах, определяются конкретные источники их удовлетворения с учетом всех требуемых продуктовых и сервисных атрибутов.

5 планирование – для определенных на предыдущем этапе источников разрабатываются планы выполнения заказов по укрупненным и специфицированным группам товаров с расчетом времени циклов выполнения и доставки товаров в каждую торговую точку

6 мониторинг и контроль – процедуры выполнения и доставки заказанных объемов потребителям сопровождаются непрерывным контролем сроков, объемов и качества поставок с помощью эффективной системы мониторинга, обеспечивая тем самым реализацию плана выполнения заказов

Длина цикла заказов напрямую определяет уровень запасов, который должен поддерживаться в дистрибутивной сети: чем короче цикл заказа, тем меньше должен быть поддерживаемый запас с точки зрения удовлетворения потребительского спроса

Логистический подход к управлению поставками предполагает формализацию соответствующих задач, анализ и оценку выполнения обязательств, предусмотренных договором поставки.

Поставка как экономическое понятие представляет собой продажу и доставку продукции оптовым покупателям:

• промышленным предприятиям и организациям, использующим продукцию для переработки и производственного потребления;

• предприятиям сферы услуг, которым продукция необходима для переработки и производственного потребления в процессе сервисной деятельности;

• посредническим торговым структурам, покупающим ее для последующей перепродажи;

• некоммерческим организациям.

Задачи:

- Организация полноценного и оперативного информационного обеспечения достоверными данными о ходе процессов, связанных с поставками.

-регулярное осуществление всестороннего исчерпывающего анализа выполнения обязательств и плана поставок по заказчикам, объёму.ассортименту и качеству.

- исследование графиков, тенденций , динамики и ритмичности выполнения договорных обязательств по времени.

- обеспечение системного контроля соблюдения сроков поставок.

- совершенствование комплекса логистических услуг, сопутствующим поставкам.

Так же главную роль в планировании работ и операций р.л. и повышении их качества играет информационное обеспечение. Минимум информации , необходимой для разработки плана поставки, должен включить данные об объёмах:

-остатки готовой продукции в организации на начало отчетног и прогнозируемого периодов(ожидаемых)

-товарной продукции, запланированной к выпуску в организации в прогнозируемом периодов,

-остатков товарной продукции на складах логистической системы на конец отчетного и прогнозируемого периодов.

В р.л. поставки подразделяются по принципу приоритетности и их структуризация производится сл. образом:

-экспортные

-первоочередные(литерные)

-обыкновенные, т.е. осуществляемые на общих основаниях.