Ф «Пензенский государственный университет»
|
38.03.06 Торговое дело |
(код и наименование направления/специальности) |
|
Коммерция |
|
(наименование профиля) |
|
Экономическая кибернетика |
|
(наименование кафедры) |
|
Информационные технологии в профессиональной деятельности |
|
(наименование дисциплины) |
едеральное
государственное бюджетное образовательное
учреждение
высшего образования
Экзаменационный билет № 1
1. Понятие информационной системы взаимоотношений с клиентами (CRM-системы), причины внедрения.
2. CRM-система "Supasoft CRM Free Lite". Создание объектов и справочников. Создание полей объектов. Связывание объектов.
3. Демонстрация и описание собственной системы по выбранному направлению деятельности.
Преподаватель |
|
В.Ю.Тимофеева |
|
(подпись)
|
|
Зав. кафедрой |
|
Н.Г. Федотов |
|
(подпись) |
|
«___» ____________ 2016 г.
Ф едеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пензенский государственный университет»
|
38.03.06 Торговое дело |
(код и наименование направления/специальности) |
|
Коммерция |
|
(наименование профиля) |
|
Экономическая кибернетика |
|
(наименование кафедры) |
|
Информационные технологии в профессиональной деятельности |
|
(наименование дисциплины) |
Экзаменационный билет № 2
1. Взаимосвязь управленческой концепции CRM и CRM-системы.
2. CRM-система "Supasoft CRM Free Lite". Настройка таблиц. Настройка карточек. Настройка деталей объекта.
3. Демонстрация и описание собственной системы по выбранному направлению деятельности.
Преподаватель |
|
В.Ю.Тимофеева |
|
(подпись)
|
|
Зав. кафедрой |
|
Н.Г. Федотов |
|
(подпись) |
|
«___» ____________ 2016 г.
Ф едеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пензенский государственный университет»
|
38.03.06 Торговое дело |
(код и наименование направления/специальности) |
|
Коммерция |
|
(наименование профиля) |
|
Экономическая кибернетика |
|
(наименование кафедры) |
|
Информационные технологии в профессиональной деятельности |
|
(наименование дисциплины) |
Экзаменационный билет № 3
1. Основные функциональные возможности CRM-систем.
2. CRM-система "Supasoft CRM Free Lite". Вторая подпись объекта.
3. Демонстрация и описание собственной системы по выбранному направлению деятельности.
Преподаватель |
|
В.Ю.Тимофеева |
|
(подпись)
|
|
Зав. кафедрой |
|
Н.Г. Федотов |
|
(подпись) |
|
«___» ____________ 2016 г.
Ф едеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пензенский государственный университет»
|
38.03.06 Торговое дело |
(код и наименование направления/специальности) |
|
Коммерция |
|
(наименование профиля) |
|
Экономическая кибернетика |
|
(наименование кафедры) |
|
Информационные технологии в профессиональной деятельности |
|
(наименование дисциплины) |