- •Модуль 2. Личностное развитие менеджера
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Управленческая деятельность и менеджеры Особенности управленческой деятельности
- •Менеджеры: современный взгляд
- •Типы менеджеров. Качества менеджера
- •Технические качества
- •Человеческие качества
- •Концептуальные качества
- •Тема 2. Целеполагание в деятельности менеджера Цели организации
- •Техника целеполагания smart
- •Тема 3. Планирование в деятельности менеджера
- •Способы планирования
- •Матрица планирования
- •Матрица Эйзенхауэра
- •Упражнения по развитию навыков планирования
- •Тема 4. Лидерство и управленческая команда
- •Лидерские навыки. Барьеры на пути лидерского роста
- •Управленческая команда
- •Тема 5. Стиль и имидж менеджера
- •Тема 6. Деловая коммуникация в работе менеджера
- •Раппорт – построение отношений. Тренировка наблюдательности, сенсорной чувствительности
- •Позиции восприятия. Настройка в коммуникации
- •Вербальная настройка
- •Техника конструктивного выражения эмоциональных состояний
- •Распознавание стереотипов в коммуникации. Интерперсональная коммуникация. Репрезентативные системы
- •Типы репрезентативных систем
- •Определение репрезентативных систем по используемым словам
- •1. Установление и поддержание внимательного контакта с собеседником
- •2. Умение слушать других
- •3. Умение быть чувствительным по отношению к другим. Это включает:
- •4. Умение создавать атмосферу открытого выражения коллегами и подчиненными своих идей, мнений, эмоциональных реакций.
- •Ключевые моменты
- •Тема 7. Переговоры и презентации Правила поведения в переговорах
- •Для хороших переговоров:
- •Навыки проведения хорошей презентации
- •Практикум
- •Тест 1 на терпимость к людям, гибкость в общении
- •Тест 2 на способность к взаимодействию с другими людьми
- •Тест 3 на способность избегать конфликты
- •Тест 4 на умение руководителей говорить и слушать
- •Литература
- •Задание на выполнение контрольной работы
- •Описание задания
Матрица планирования
Для примера рассмотрим сортирование дел по областям менеджмента и по стадиям процесса.
Составляем таблицу (см. ниже). В первую колонку вписываем стадии процесса, в первую строку — области менеджмента. В ячейках на пересечении располагаем предстоящие дела. Удобно также применять различные маркеры, отмечая мероприятия определенными буквами и цветами. Можно обозначать буквами желательное время дня: У — утро, Д — день, В – вечер. Можно разным цветом выделить приоритетность (красный — очень важно, желтый — важно, зеленый — менее важно).
Таблица 1. Пример матрицы планирования по областям менеджмента и стадиям процесса. |
|||||
Области менеджмента/ Стадии процесса |
Управление финансами |
Управление образовательным процессом |
… |
Управление маркетингом |
Управление персоналом |
Инициирование |
|
Приступить к внедрению программы по разработке технологии дистанционного обучения (совещание с завучем, председателем ПЦК по информатике, системным администратором) — У |
|
|
|
Планирование |
|
|
|
Спланировать акцию (письмо с формулировкой задачи маркетологу) — У |
|
Исполнение |
|
|
|
|
Утвердить систему мотивации педагогов (работа с документами) — Д |
Анализ |
Отчет за 2 квартал (работа с документами) — Д |
|
|
|
|
Контроль |
Отчет за 2 квартала кв.(работа с документами) — Д |
|
|
|
|
Завершение |
|
|
|
|
Подготовить речь по итогам конкурса идей (выступление) — В |
Важно заполнять такую матрицу постепенно в течение дня, по мере возникновения задач. В готовом виде матрицу дел можно передать своему помощнику для внесения корректировок в расписание на следующий день или делать это самостоятельно. Таким образом, вместо хаотичного списка дел у вас получится структурированная таблица, удобная и наглядная. Останется только соотнести их с определенными днями и часами.
Возможно, вы выберете для себя два других вида классификации, более подходящих именно вам. В любом случае, планирование сразу в двух плоскостях дает гораздо больший эффект, чем составление обычного длинного списка дел, которые с трудом можно втиснуть в рабочие часы.
Не секрет, что для успешного планирования требуются определенные навыки. Это сосредоточение на главном, выстраивание логических цепочек, расстановка приоритетов гибкость мышления, работа с большим объемом информации, системное видение целостной картины и т.д. Если в течение дня в расписании происходят изменения, пригодится умение быстро и легко переключаться с одной темы на другую, подчас никак не связанную с предыдущей.
Можно ли развивать в себе навыки текущего планирования, которые помогут справляться с непредвиденными изменениями планов? Приведем ряд простых упражнений, цель которых — научиться эффективно планировать и ориентироваться в процессе выполнения намеченных на день дел. Каждое из них занимает по времени несколько минут (можно выполнять их, например, в перерывах между сложными заданиями), и при более-менее регулярной тренировке вы сможете значительно повысить свою эффективность в сфере планирования задач.
