Образовательный менеджмент

Программа профессиональной переподготовки

Модуль 2. Личностное развитие менеджера

Курс 2.1. Профессиональные навыки менеджера

Для системы дистанционного образования

Москва 2014

Содержание

Содержание 2

Введение 3

Тема 1. Управленческая деятельность и менеджеры 6

Особенности управленческой деятельности 6

Менеджеры: современный взгляд 9

Типы менеджеров. Качества менеджера 10

Тема 2. Целеполагание в деятельности менеджера 15

Цели организации 15

Техника целеполагания SMART 16

Тема 3. Планирование в деятельности менеджера 21

Способы планирования 21

Матрица планирования 23

Матрица Эйзенхауэра 26

Упражнения по развитию навыков планирования 28

Тема 4. Лидерство и управленческая команда 31

Лидерские навыки. Барьеры на пути лидерского роста 31

Управленческая команда 36

Тема 5. Стиль и имидж менеджера 38

Тема 6. Деловая коммуникация в работе менеджера 43

Раппорт – построение отношений. Тренировка наблюдательности, сенсорной чувствительности 43

Позиции восприятия. Настройка в коммуникации 45

Техника конструктивного выражения эмоциональных состояний 50

Распознавание стереотипов в коммуникации. Интерперсональная коммуникация. 51

Тема 7. Переговоры и презентации 58

Правила поведения в переговорах 58

Навыки проведения хорошей презентации 60

Практикум 61

Литература 67

Задание на выполнение контрольной работы 68

Введение 3

Тема 1. Управленческая деятельность и менеджеры 5

Особенности управленческой деятельности 5

Менеджеры: современный взгляд 8

Типы менеджеров. Качества менеджера 9

Тема 2. Целеполагание в деятельности менеджера 14

Цели организации 14

Техника целеполагания SMART 14

Тема 3. Планирование в деятельности менеджера 20

Способы планирования 20

Матрица планирования 22

Матрица Эйзенхауэра 24

Упражнения по развитию навыков планирования 27

Тема 4. Лидерство и управленческая команда 30

Лидерские навыки. Барьеры на пути лидерского роста 30

Управленческая команда 35

Тема 5. Стиль и имидж менеджера 37

Тема 6. Деловая коммуникация в работе менеджера 42

Раппорт – построение отношений. Тренировка наблюдательности, сенсорной чувствительности 42

Позиции восприятия. Настройка в коммуникации 44

Техника конструктивного выражения эмоциональных состояний 49

Распознавание стереотипов в коммуникации. Интерперсональная коммуникация. 50

Тема 7. Переговоры и презентации 57

Правила поведения в переговорах 57

Навыки проведения хорошей презентации 59

Практикум 60

Литература 66

Задание на выполнение контрольной работы 67

Введение

Существенные изменения во всех сферах социальной и духовной жизнедеятельности общества своеобразно отражаются на состоянии современного образования, содержании, организации и результатах образовательного процесса в учебных заведениях, облике и характере выполняемых ими социальных функций. Создание новой системы образования привело к реализации новых моделей образования, которые принципиально меняют ситуацию подготовки педагога. Возникновение новых, непривычных для нашего общества экономических процессов, связанных с переходом на конкурентную основу производства и современными методами управления им, необходимость быстрой социальной и психологической адаптации, профессиональной мобильности педагогов и руководителей образовательных организаций обуславливают потребность поиска новых путей и средств психологической и практической их подготовки.

В настоящее время российское образование движется от традиционной, знаниевой модели к развивающим моделям. Если в традиционной модели педагог проводит обучение в соответствии с требованиями образовательных стандартов, поддерживает учебную дисциплину, организует и контролирует самостоятельную работу, то в развивающей модели его функции несколько иные. Главная функция педагога в новой модели - управление процессами обучения, воспитания, развития, формирования личности и профессионала. Педагог призван не учить, а направлять учение, не воспитывать, а руководить процессами воспитания. И чем он отчетливее понимает эту свою главную функцию, тем больше самостоятельности, инициативы, свободы предоставляет своим ученикам. Педагог в учебно-воспитательном процессе должен оставаться за пределами свободно осуществляемого учениками, а на самом деле - управляемого педагогом выбора.

В еще большей степени это касается руководителей образовательных организаций, которые, будучи педагогами в современном, управленческом смысле слова, существенно расширили круг выполняемых функций. И это накладывает особый отпечаток на их деятельность, сдвигая фокус на менеджмент как таковой и побуждая осваивать новые компетенции и навыки.

Курс «Профессиональные навыки менеджера», включенный в программу профессиональной переподготовки менеджеров образования, имеет целью ознакомить слушателей с основными аспектами успешной управленческой деятельности, правилами, лежащими в основе развитых менеджерских навыков, показать оптимальные инструменты их формирования, а также дать возможность их использования в управлении образовательными организациями.