- •1. Маркетингові комунікації та їх складові.
- •2. Процес маркетингових комунікації.
- •3. Цілі маркетингових комунікації.
- •1. Маркетингові комунікації та їх складові.
- •2. Процес маркетингових комунікацій.
- •3. Цілі маркетингових комунікацій.
- •Узагальнення
- •2. Завдання реклами на різних етапах життєвого циклу та мотиви реклами.
- •3. Етапи планування рекламної кампанії підприємства.
- •4. Моделі рекламних звернень.
- •Узагальнення
- •2. Стимулювання споживачів.
- •3.Стимулювання посередників.
- •4. Стимулювання власного торгового персоналу.
- •Узагальнення
- •2. Пабліситі.
- •3. Робота з контактними аудиторіями.
- •3.1. Робота з найнятими працівниками.
- •3.2. Робота з інвесторами.
- •3.3. Робота з владними структурами.
- •Узагальнення
- •1. Реклама на місці продажу. Особливості та класифікація.
- •2. Комунікативні особливості рмп та марчендайзинг.
- •1. Реклама на місці продажу. Особливості та класифікація.
- •2. Комунікативні особливості рмп та мерчандайзинг.
- •3. Вітрина.
- •Узагальнення
- •2. Класифікація виставок та ярмарків.
- •3. Участь у виставці (ярмарку).
- •4.Комунікації під час проведення виставки.
- •Узагальнення
- •2. Торгові агенти та організація їх діяльності.
- •3. Комунікації в процесі персонального продажу.
- •4. Організація ефективного персонального продажу.
- •Узагальнення
- •1. Особливості, переваги та недоліки поштової реклами.
- •2. Організація рекламної компанії за принципом „Директ-мейл” та складання списків адрес.
- •3. Принципи поштової реклами.
- •4. Рекламний пакет.
- •Узагальнення
- •Тема 9 Упаковка як засіб комунікацій
- •9.2. Упаковка та засоби товарної інформації
- •9.3. Розробка ефективної упаковки
- •Узагальнення
3.2. Робота з інвесторами.
Конкурентоспроможність підприємству забезпечують, як правило, гроші інвесторів, тому службі паблік рилейшнз (PR) необхідно налагоджувати комунікації з усіма учасниками співтовариства (інвестиційні аналітики, власники інвестицій, фінансові оглядачі). Інструменти фінансових комунікацій підприємств – письмові звіти, щорічні збори акціонерів, аналітичні брошури, відео звіти, спеціальні зустрічі, спеціальні заходи, фінансові огляди в пресі, листи акціонерів та ін.
Щодо комунікацій з інвесторами доцільно використовувати такі засади:
- активність;
- „розкручування” успіху;
- послідовність;
- невибірковість комунікацій (повідомлення і добрих, і поганих новин);
- ініціатива має виходити від підприємства.
3.3. Робота з владними структурами.
Лобіювання – формування та підтримання відносин з представниками законодавчої та виконавчої влади для здійснення впливу на процеси прийняття законів. Лобістами є асоціації, великі підприємства, профспілки, групи громадян.
Свою роботу лобісти проводять у таких напрямках:
- пошук необхідних лобісту людей у структурах влади;
- інтерпретація дій владних структур;
- інтерпретація дій тих, від імені кого ведеться лобіювання;
- захист позицій цих груп та формування їхнього пабліситі в структурах влади.
Узагальнення
Паблік рилейшнз (PR) – мистецтво та наука та аналізу тенденцій, прогнозування їхніх наслідків, видача рекомендацій керівництву підприємств та перетворення в життя програми дій в інтересах як підприємств, так і громадськості. PR дуже тісно пов’язане з рекламою та містить в собі всі ознаки реклами. Цільовою аудиторією паблік рилейшнз є групи впливу, лідери, професійні асоціації та широкі верстви громадськості. До сфери діяльності служби паблік рилейшнз (PR) підприємства належить створення популярності (пабліситі) і систем лобіювання його інтересів як у колективі самого підприємства, так і в широких колах громадськості.
Література для самоосвіти: 4, 6, 8.
1. Реклама на місці продажу. Особливості та класифікація.
2. Комунікативні особливості рмп та марчендайзинг.
3. Вітрина.
Основні терміни теми: воблер, джумбі, диспенсер, мерчандайзинг, мобайл, напільна наклейка, реклама на місці продажу (РМП), шелфтокер.
1. Реклама на місці продажу. Особливості та класифікація.
Реклама на місці продажу (РМП) є засобом доведення комерційної інформації до споживачів і займає проміжне місце між рекламою і стимулюванням збуту.
Вона використовується для магазинів, торгових домів, ресторанів, демонстраційних залів, постійно діючої виставки-продажу, оптових магазинів. Для залучення покупців елементи реклами мають бути яскравими, одразу помітними та містити назву торгового закладу та перелік товарів і послуг, якщо це можливо.
Реклама на місці продажу (РМП) підрозділяється на внутрішню та зовнішню.
Види реклами |
Рекламні носії |
|
Внутрішні |
Зовнішні |
|
Друкована багатотиражна |
Листівки, вкладиші, етикетки, рекламні тексти на упаковці |
Рекламні звернення і статті в газетах та журналах, календарі, каталоги, рекламні листи та листівки |
Плакатно-графічна |
Вивіски, внутрішні плакати, афіші, покажчики стелажні та настінні прейскуранти |
Рекламні оголошення, вуличні плакати та транспаранти, панно, щити, плакатні афіші на транспорті |
Світлова |
Світлові вивіски, електронні табло та покажчики |
Світлові плакати, панно, електронні щити, рядок, що біжить |
Кінореклама |
Кіноролики в кінотеатрах |
Кіноекрани у зовнішніх вітринах торгових закладів |
Відеореклама |
Телевізори у внутрішніх вітринах торгових закладів, реклама на телебаченні |
Телевізори поза торговими закладами |
Радіореклама |
Радіотрансляційна мережа торгового закладу |
Рекламні оголошення та торгові звернення на місцевому або державному каналах радіомережі |
Усна реклама та інші види реклами |
Консультації працівників торгового закладу та спеціалістів, виставки, демонстрації товарів у дії, покази мод безпосередньо у залі, вітрини та інше торгове обладнання |
Інформація в середовищі покупців, виставки та ярмарки, Інтернет, показ мод у спеціальних залах, реклама на сувенірах |
За винятком плакатно-графічної, усі засоби зовнішньої реклами спрямовані на передавання рекламних звернень покупцям безпосередньо у домівках, а до внутрішньої належать засоби для привертання уваги людей, які вже зайшли у торговий зал.
Реклама на місці продажу (РМП) може бути інформативною, рекламуючою або стимулюючою. Вона повинна відповідати таким вимогам:
простота (стенд не повинен привертати більше уваги, ніж сам товар);
відповідність обладнання вимогам торгового залу;
здатність підкреслити переваги товару;
здатність створити умови для встановлення зв’язку з покупцем.
Реклама на місці продажу (РМП) має такі специфічні особливості:
звертання до максимально можливої аудиторії;
полегшення покупцеві вибір товару;
інформування покупця та надання йому можливості порівняння товарів;
сприяння зростанню продажу товару через нові відділи;
аргументування на користь вибору певного товару;
запропонування нового товару якнайпривабливіше;
стати сполучною ланкою між торговою маркою і покупцем.
