Узагальнення

 

Стимулювання збуту – сукупність прийомів, покликані прискорити продаж окремих товарів або послуг споживачам і збільшити його обсяг. На відміну від реклами воно має епізодичний характер, або становить кінцеву складову реклами. Стимулювання збуту має свої переваги та наслідки. При здійсненні стимулювання збуту визначають 3 типи цілей: стратегічні, специфічні та разові. Існують три аудиторії для стимулювання: споживачі, посередники, власний торговий персонал. Існують три великі групи стимулювання: цінові пропозиції, пропозиції в натуральній формі, активні пропозиції.

 

Література для самоосвіти: 4, 6, 8, 11.

1.     Паблік рилейшнз, його напрямки, заходи та задачі.

2.     Пабліситі.

3.     Робота з контактними аудиторіями.

3.1.                    Робота з найнятими працівниками.

3.2.                    Робота з інвесторами.

3.3.                    Робота з владними структурами.

 

Основні терміни теми: лобіювання, паблік рилейшнз (PR), пабліситі.

 

1.     Паблік рилейшнз, його напрямки, заходи та задачі.

 

Паблік рилейшнз (PR) – мистецтво та наука та аналізу тенденцій, прогнозування їхніх наслідків, видача рекомендацій керівництву підприємств та перетворення в життя програми дій в інтересах як підприємств, так і громадськості.

Паблік рилейшнз (PR) – одна з функцій управління, яка сприяє встановленню та підтримуванню спілкування, доброзичливості та співпраці між підприємством та громадськістю.

Паблік рилейшнз (PR) – мистецтво і наука досягнення гармонії за допомогою взаєморозуміння, що базується на правді та повній поінформованості всіх учасників.

Термін „паблік рилейшнз” включає такі основні напрямки:

-         суспільна думка;

-         суспільні відносини;

-         урядові відносини;

-         життя громади;

-         промислові відносини;

-         фінансові відносини;

-         міжнародні відносини;

-         споживчі відносини;

-         дослідження та статистика;

-         ЗМІ.

Паблік рилейшнз (PR) дуже тісно пов’язане з рекламою, та містить в собі всі ознаки реклами за виключенням однієї: паблік рилейшнз (PR) не пов’язано з негайним продажем товарів і послуг. Іншими словами паблік рилейшнз (PR) – це реклама віддаленої дії, що готує майбутній ринок та майбутні дії.

Цільовою аудиторією паблік рилейшнз є групи впливу, лідери, професійні асоціації та широкі верстви громадськості. Паблік рилейшнз (PR) займається також і просуванням товарів, але не за допомогою реклами, а за допомогою інформації – спеціальних статей та тематичних добірок.

Досягнення маркетингових цілей паблік рилейшнз (PR) відбувається за допомогою різних заходів спеціального характеру (презентації, прийоми, конференції, дні відкритих дверей, круглі столи, теледебати, виставки). Також необхідна систематична робота з громадськістю через ЗМІ (інтерв’ю, прес-релізи, прес-конференції, листи до редактора, огляди, коментарі, кореспонденції). До внутрішніх засобів комунікацій належить заводська преса (статті керівництва, публікація щорічних звітів про роботу підприємства), дошки об’яв, внутрішнє відео, безпосередні комунікації з керівниками підприємства, чутки.

Діяльність служби паблік рилейшнз повинна будуватися на трьох загальновизнаних принципах:

1)     чесність щодо підприємства та його діяльності;

2)     гласність та доступність інформації;

3)     своєчасність подання інформації.

Основні задачі паблік рилейшнз (PR):

-         підтримка реклами;

-         поширення меж ринку;

-         підкріплення інформації про товари;

-         підтримка діяльності зі стимулювання збуту;

-         збереження іміджу марок;

-         здійснення підтримки розподілу товарів.

До сфери діяльності служби паблік рилейшнз (PR) підприємства належить створення популярності (пабліситі) і систем лобіювання його інтересів як у колективі самого підприємства, так і в широких колах громадськості.