- •1. Маркетингові комунікації та їх складові.
- •2. Процес маркетингових комунікації.
- •3. Цілі маркетингових комунікації.
- •1. Маркетингові комунікації та їх складові.
- •2. Процес маркетингових комунікацій.
- •3. Цілі маркетингових комунікацій.
- •Узагальнення
- •2. Завдання реклами на різних етапах життєвого циклу та мотиви реклами.
- •3. Етапи планування рекламної кампанії підприємства.
- •4. Моделі рекламних звернень.
- •Узагальнення
- •2. Стимулювання споживачів.
- •3.Стимулювання посередників.
- •4. Стимулювання власного торгового персоналу.
- •Узагальнення
- •2. Пабліситі.
- •3. Робота з контактними аудиторіями.
- •3.1. Робота з найнятими працівниками.
- •3.2. Робота з інвесторами.
- •3.3. Робота з владними структурами.
- •Узагальнення
- •1. Реклама на місці продажу. Особливості та класифікація.
- •2. Комунікативні особливості рмп та марчендайзинг.
- •1. Реклама на місці продажу. Особливості та класифікація.
- •2. Комунікативні особливості рмп та мерчандайзинг.
- •3. Вітрина.
- •Узагальнення
- •2. Класифікація виставок та ярмарків.
- •3. Участь у виставці (ярмарку).
- •4.Комунікації під час проведення виставки.
- •Узагальнення
- •2. Торгові агенти та організація їх діяльності.
- •3. Комунікації в процесі персонального продажу.
- •4. Організація ефективного персонального продажу.
- •Узагальнення
- •1. Особливості, переваги та недоліки поштової реклами.
- •2. Організація рекламної компанії за принципом „Директ-мейл” та складання списків адрес.
- •3. Принципи поштової реклами.
- •4. Рекламний пакет.
- •Узагальнення
- •Тема 9 Упаковка як засіб комунікацій
- •9.2. Упаковка та засоби товарної інформації
- •9.3. Розробка ефективної упаковки
- •Узагальнення
2. Завдання реклами на різних етапах життєвого циклу та мотиви реклами.
Види та завдання реклами різняться залежно від етапів життєвого циклу, на яких знаходиться товар.
1) Етап розробки товару. На цьому етапі реклама має непрямий характер у вигляді газетних та журнальних статей з метою ознайомлення потенційних покупців з появою у майбутньому товару-новинки.
2) Етап виходу на ринок. Зростають кошти на рекламу, створюються рекламні тексти із зазначенням, що рекламується новинка.
3) Етап зростання. У рекламі постійно фіксується той факт, що конкретна фірма була найпершим і залишається найкращим виробником товару.
4) Етап зрілості. Реклама має характер нагадувати про товар і підприємство та знижки.
5) Етап спаду. Головна риса реклами – інформування про розпродаж товарів.
При здійсненні рекламування товарів необхідно зрозуміти, на яких мотивах треба наголошувати, щоб отримати бажаний ефект від рекламного звернення. Існують три типи мотивів:
- раціональні;
- емоційні;
- моральні.
Раціональні:
- економічний (заощадження грошей);
- мотив здоров’я (продукти харчування, гігієнічні засоби);
- надійності і гарантій (банківський, страховий бізнес);
- зручність і додаткові переваги.
Емоційні:
- мотив любові (подарунки);
- свободи;
- гордощі і патріотизму (вітчизняні товари);
- радощі і жартівливість;
- відкриття;
- власна значущість та самореалізація;
- страх (протипожежні та рятувальні заходи, особиста гігієна – страх перед хворобами).
Моральні:
- справедливість (доброчинні фонди, громадські організації);
- захист довкілля;
- порядність;
- соціальні мотиви (міжнаціональні конфлікти, катастрофи).
3. Етапи планування рекламної кампанії підприємства.
Планування рекламного процесу складається з таких етапів:
1) Дослідження товарів підприємства і конкурентів, діяльності продавців, вивчення потреб покупців.
2) Визначення та розробка цілей рекламної комунікації на засадах загальних цілей підприємства.
3) Визначення методу розрахунку та розробка рекламного бюджету.
4) Визначення концепції рекламної рекламного звернення.
5) Вибір засобів та носіїв реклами.
6) Конкретизація завдань рекламних звернень з урахуванням вибраних засобів та носіїв реклами.
7) Вибір жанрів та форм рекламних звернень.
8) Розробка загального бізнес-плану рекламної діяльності підприємства.
9) Створення рекламних звернень.
10)Розміщення рекламних звернень у ЗМІ.
11)Вимірювання ефективності рекламного звернення.
4. Моделі рекламних звернень.
Існують різноманітні моделі рекламних звернень.
Найвідоміша – модель Ел. Левіса (1896 р.) – AIDA, attention - увага, interest – інтерес, desire – бажання,action – дія. Тобто, ідеальне рекламне звернення має привертати мимовільну увагу завдяки використанню контрастів, яскравого, оригінального кольорового оформлення та ін. У подальшому рекламне звернення має утримати інтерес цільової аудиторії за допомогою обіцянки задовольнити певні потреби та забезпечити певні вигоди. Наступний крок – це навіювання потенційному споживачеві бажання спробувати продукт, що рекламується, потримати його в руках та ін. Завершується рекламне звернення підказкою споживачеві, що саме повинен зробити (телефонуйте вже сьогодні, станьте багатим сьогодні, не змарнуйте свій шанс).
Майже на таких самих принципах побудовано моделі: AIDMA (motivation – мотив), ACCA (attention,comprehension - сприйняття аргументів, convection – спонукання, action), DIBABA (нім.) – визначення потреб, ототожнення споживчих потреб з пропозиціями рекламного звернення; підштовхування покупця до необхідних висновків щодо купівлі, які асоціюються з його потребами, урахування прогнозованої реакції покупця, пробудження в покупця бажання придбати товар, створення сприятливої для купівлі атмосфери), DAGMAR(Defining advertising goal measuring advertising results – визначення рекламних цілей – вимірювання рекламних результатів). Ця модель передбачає проходження покупцем таких етапів: упізнання марки товару, усвідомлення потенційним покупцем усіх позитивних якостей товару, психологічне тяжіння до купівлі, купівля товару. Ефект визначається приростом кількості покупців на кожному з цих етапів.
