3. Цілі маркетингових комунікацій.

 

Цілі маркетингових комунікацій поділяються на стратегічні та оперативні:

Стратегічні цілі:

формування попиту;

стимулювання збуту.

Оперативні цілі:

інформування споживачів;

формування позитивного іміджу фірми;

мотивація споживачів;

формування потреб споживачів;

стимулювання акту покупки;

формування відданості товарній марці;

нагадування про фірму та її товар.

Виходячи з цього, основні функції служби маркетингових комунікацій підприємства:

надання інформації про товари;

стимулювання продажу товарів споживачам і посередникам;

створення іміджу виробникові товару або товару;

стимулювання покупців та посередників до дій.

 

Узагальнення

 

За умов насиченого ринку недостатньо розробити новий якісний товар, встановити на нього оптимальну ціну і вибрати ефективні канали розподілу. Дедалі більшої  ваги набуває четверта складова комплексу маркетингу – методи просування товару, під яким розуміють  маркетингові комунікації. Вони забезпечують взаємозв’язок між виробником та споживачами  товарів в процесі обміну. Комплекс маркетингових комунікацій включає такі основні складові: рекламування, стимулювання продажу, персональний продаж, паблік рілейшнз, прямий маркетинг, виставки та ярмарки, реклама на місці продажу, упаковка товару.

Література для самоосвіти: 2, 6, 8.

Остання зміна: п'ятниця 13 липень 2012 2:23

1.     Основні риси та особливості реклами.

2.     Завдання реклами на різних етапах життєвого циклу та мотиви реклами.

3.     Етапи планування рекламної кампанії підприємства.

4.     Моделі рекламних звернень.

 

Основні терміни теми: асоціативність, комунікативність, мотиваційний характер, реклама.

 

1.     Основні риси та особливості реклами.

 

Реклама – це складне, багатогранне за своєю сутністю і структурою соціальне явище, яке впродовж багатьох років відіграє важливу роль у житті людського суспільства. Реклама складається з цілого комплексу засобів та прийомів, спрямованих на досягнення кінцевої мети виробника – продавати товари та послуги. У сучасному світі ринковий обмін результатами праці здійснюється тільки за допомогою реклами.

Реклама виникла дуже давно, але основні риси її залишаються незмінними:

-         показ винятковості і корисності товару;

-         інформація про можливість повторної купівлі за ціною зі знижкою для постійного покупця;

-         інформація про те, що оптові ціни нижчі від роздрібних;

-         показ якості товару і повідомлення про постійне місце його продажу;

-         наголос на товарному знаку і засобах захисту його від конкурентів.

Стандартне визначення реклами містить шість елементів:

1)     Реклама – це оплачена форма комунікації.

2)     Рекламне повідомлення не лише оплачується, але й ідентифікує спонсора.

3)     У деяких випадках повідомлення має на меті ознайомити покупців з продукцією чи фірмою.

4)     Більшість реклам намагається схилити покупця до чогось або вплинути на нього.

5)     Рекламне повідомлення може проходити по кількох різних видах засобів масової інформації з метою охопити якомога більшу аудиторію потенційних покупців.

6)     Оскільки реклами є  однією з форм масової комунікації, вона не персоніфікована.

Реклама – це оплачена, не персоніфікована комунікація, яка здійснюється ідентифікованим спонсором і використовує засоби масової інформації з метою схилити до чогось, або вплинути у якийсь спосіб на аудиторію.

Особливості сучасної реклами:

1)     Асоціативність (поєднання реклами з фірмовим стилем чи з досвідом користувачів, що описується у рекламному зверненні).

2)     Комунікативність (підвищення рівня інформованості про товар, виховання постійної потреби в товарі та ін.).

3)     Нав’язування цінностей.

4)     Мотиваційний характер (люди купують речі, щоб задовольнити не лише життєві, але й психологічні потреби).

5)     Підпорядкування завданням маркетингу.