Місце маркетингової діяльності директора школи у системі внутрішньошкільного менеджменту

Існує відмінність між зв’язками з громадськістю і рекламною діяльністю директора ЗНЗ.

Реклама покликана стимулювати адресні (цільові) групи вибрати загальноосвітній навчальний заклад.

Зв’язки з громадськістю виконують основну функцію, що полягає у висвітленні цілей і завдань, які визначає для себе ЗНЗ, добитися їх визнання, розуміння і схвалення споживачами.

Головні інструменти зв’язків із громадськістю

контакти з пресою; створення репутації освітньої послуги (освітнього продукту); зустрічі персоналу зі споживачами і консультування.

У процесі інформування про діяльність ЗНЗ менеджер/керівник одержує зворотну інформацію, яку використовує з метою покращення якості освітнього продукту.

Менеджер/керівник ЗНЗ має бути підготовленим до маркетингової діяльності, яка стає необхідною в умовах трансформації суспільства, що надасть йому можливість уникнути у процесі менеджменту шляху «методом проб і помилок», здійснюючи управлінські функції на високому рівні професіоналізму.