Основні напрями діяльності керівника знз в рамках освітнього маркетингу:

Внутрішній аналіз

• Вивчення мікросередовища – тих факторів, що пов’язані зі шкільними процесами, здатністю ЗНЗ задовольняти потреби споживачів, а також з конкурентами.

Зовнішній аналіз

• Вивчення макросередовища – тих факторів, які здійснюють вплив на макросередовище, і включають:

• соціальні (контингент учнів та їхніх батьків, учителів; інфраструктура мікрорайону, школи; демографічна ситуація;

• технологічні (освітні інновації; педагогічні технології, стабільність і рівень науково-методичної роботи);

• економічні (стабільність економіки в країні; фінансування освіти, платоспроможність батьків учнів; транспорт і розташування школи; стан приміщень, їх гігієнічність);

• політичні (стратегічні напрями державної політики в розвитку освіти, розмаїтість форм власності навчальних закладів, правове поле)

Освітній

ринок

охоплює

• ринок засобів навчання і оснащення навчального процесу;

• ринок навчальних послуг (товар - освітні послуги; споживачі - учасники процесу освіти);

• конкуренцію форм власності й організацію навчального процесу;

• ринок педагогічної праці;

• державне регулювання процесів в освіті і контроль якості освітніх послуг.

Ринкові

інструменти освітнього маркетингу

• ціна (сума оплати за навчання; благодійні пожертвування; внески у фонд піклувальної ради; інші матеріально-фінан­ сові витрати батьків);

• місце (розташування ЗНЗ, його територіальна приступність);

• продукт /освітня послуга/ (звичайна і контрактна освіти; навчання протягом повного і неповного навчального дня; короткострокове і тривале навчання; компонентний склад освітнього продукту - набір конкретних предметів, ресурси школи, документ про закінчення /який соціальний статус забезпечує/, принципи та ідеологія школи);

• персонал (професіоналізм вчителів, атмосфера школи, культура спілкування учасників освітнього процесу);

• реклама (іміджева, інформаційна, комбінована тощо).