ГБОУ АО СПО «Астраханский колледж вычислительной техники»

Специальность 230115

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №6

Ознакомление со стандартами серии iso 9000-2000 по обеспечению качества

по дисциплине “Управление качеством”

АКВТ.230113.ПР47.0300

Листов ___

Составил преподаватель /Сботова А.Г./

Рассмотрено на заседании цикловой

комиссии специальности 230101

Протокол N от “____”_____________г.

и рекомендовано для студентов

Председатель комиссии /­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ Ветлугина Ю.С._/

2013

Содержание

1. Цель работы 3

2. Методические рекомендации 3

3. Порядок выполнения работы 3

4. Содержание отчета 3

5. Контрольные вопросы 3

6. Рекомендуемая литература 3

Приложение. Варианты заданий 4

Приложение. Теоретические сведения 5

1 Цель работы

Ознакомиться со структурой стандартов серии ISO 9000-2000

2 Приборы и оборудование

Методические указания по выполнению работы

3 Порядок выполнения работы

3.1. Ознакомиться со стандартом

3.2. Описать общие положения и принципы менеджмента качества данного стандарта

3.3. Согласно выбранному варианту, описать основы для систем менеджмента качества (см. приложение 1).

4 Контрольные вопросы

4.1Что представляет собой процессный подход?

4.2. Какое семейство стандартов ИСО 9000 Вам известно?

4.3. Для каких целей применяется данный стандарт?

4.4. Что представляет данный стандарт?

4.5. Что устанавливает данный стандарт?

Рекомендуемая литература

1. Л.Е.Басовский, В.Б.Протасьев «Управление качеством» Москва, 2002

ВАРИАНТЫ ЗАДАНИЙ

Вариант	Основы для систем менеджмента качества
1	Обоснование для систем менеджмента качества
2	Подход к внедрению систем менеджмента качества
3	Системы менеджмента качества и другие цели системы управления
4	Роль высшего руководства в системе управления качеством
5	Назначение и преимущества установления целей в области качества
6	Различия между требованиями к системам менеджмента качества и требования к продуктам
7	Связь между системами менеджмента качества и критериями модели мирового уровня
8	Документация
9	Процессный подход
10	Оценка систем менеджмента качества
11	Использование циклов улучшения
12	Роль статистических методов

Теоретические сведения

1. Общие положения

Семейство стандартов ИСО 9000, перечисленное ниже, разработано, чтобы помочь организациям всех типов и размеров внедрить и использовать эффективные системы менеджмента качества.

ИСО 9000 обеспечивает введение в системы менеджмента качества и словарь менеджмента качества.

ИСО 9001 устанавливает детальные требования для систем менеджмента качества, в случае необходимости продемонстрировать способность организации, обеспечить соответствие продукции.

ИСО 9004 обеспечивает руководство по внедрению широко развитой системы менеджмента качества, чтобы достичь постоянного улучшения деловой деятельности.

ИСО 10011 обеспечивает руководство по управлению и проведению внутреннего и внешнего аудитов системы менеджмента качества.

Сообща они образуют комплект родственных стандартов системы менеджмента качества.