3.2.Создание электронного заказа

Для оптимизации процесса заказа аптек представляется целесообразным ввести систему единого заказа, которая будет автоматически загружаться в программу фармацевтов. Данная система позволит автоматически сформировать предложение для клиента с учетом его потребностей, а также рекомендацию с учетом маркетинговых приоритетов компании.

Электронный заказ будет основываться на электронном каталоге и создавать основу для выбора правильного ассортимента.

Также в нем будет предусмотрена возможность для выделения рекламных поверхностей и проведения акций для фармацевтов.

Это позволит существенно увеличить продажи компании.

Для реализации указанных мероприятий компании по совершенствованию стимулирования сбыта необходимо провести комплексную работу по их внедрению, которая имеет определенные информационные, организационные и экономические аспекты.

В первую очередь, специалисты службы маркетинга должны разработать презентационные материалы, отражающие суть и преимущества данных программ для каждого канала сбыта.

Во-вторых, сотрудники компании, осуществляющие взаимодействие с партнерами, а именно менеджеры по продажам, должны быть проинформированы обо всех условиях программ и особенностях реализации.

Следующим этапом является презентация программ партнерам и проведение переговорной кампании.

В процессе реализации программ необходимо отслеживать правильность и эффективность соблюдения всех условий.

Важным момент организации работ по реализации программ является обеспечение постоянной обратной связи с менеджерами и маркетологами для своевременного выявления вопросов и проблем.

Менеджеры должны оперативно реагировать на происходящие изменения и вносить коррективы в процесс обсуждения условий, возможно, в тактику предоставления скидок и бонусов (с рекомендациями отдела маркетинга).

В целях повышения эффективности реализации данных мероприятий предполагается также значительный прирост товарооборота, что приведет к необходимости пересмотра объемов производства. Соответственно, важно внести изменения в план производства, как по товарным группам, так и по торговым маркам.

Также в рамках проведения переговоров с партнерами о применении акционных условий необходимо проговорить сроки отгрузки товара. Особенно это касается отгрузок через сетевую розницу и дистрибьютеров.

Таким образом, внедрение мероприятия будет эффективно, если все вышеуказанные этапы будут реализованы и будет сформирована система обмена информацией между партнерами.

Заключение

В процессе проведенного исследования можно сделать вывод о том, что развитие фармацевтического рынка России диктует его участникам необходимость овладения различными инструментами продвижения своих товаров и услуг. Жесткое государственное регулирование и отсутствие конкуренции, которое еще помнят отдельные, сохранившиеся с советских времен фармацевтические предприятия, стремительно уходят в прошлое.

Сегодня такие факторы, как инфляция, процентные ставки, курсы валют, уровень занятости, цены на сырье, становятся трудно предсказуемыми. Долговременные производственные и финансовые планы предприятий, подготовленные на основе анализа исторических данных и отраслевых тенденций, уже не работают. Если в условиях стабильного роста рынков менеджеры предприятий могли позволить себе принятие стратегических решений (выбор целевых рынков и способов достижения целей) методом предвидения или методом проб и ошибок, то в условиях недостатка ресурсов и непредсказуемости темпов снижения спроса без рационального анализа рыночной ситуации уже не обойтись.

Анализ маркетинговой деятельности ГК «Протек», проведенный в данном исследовании позволил сделать следующие выводы:

- маркетинговая деятельность холдинга осуществляется не комплексно и без использования широкого спектра аналитических возможностей,

- в компании отсутствует структурное подразделение, в задачи которого входило бы координация и развитие маркетинговой деятельности компании,

- отсутствует маркетинговая стратегия развития компании в условиях кризиса, что негативно сказывается на многих аспектах ее деятельности,

- развитие новых направлений осуществляется в большей степени интуитивно, решения в области маркетинговой деятельности реализуются на основе прошлого опыта работы компаний-конкурентов и результатов исследований рынка.

Направлением оптимизации работы компании является совершенствование рекламной деятельности. Важно помнить о том, что аптека это особенный вид розничной торговли. Важная роль в принятии решения о покупке медикаментов отводится рекомендации фармацевта. Потому качественный совет данный покупателю, повысит вероятность того, что человек вернется именно в вашу аптеку в следующий раз. Отсюда следует, что залогом успешного аптечного бизнеса служит обученный и высококвалифицированный персонал.

Размещая рекламу, аптеки могут контролировать, ЧТО и КОМУ говорится, КОГДА адресовать информацию покупателю. Могут, но не всегда пользуются этим. Рекламные плакаты в аптеках (где это позволено) если вешают, то «для красоты», а рекламные материалы кладут, чтобы не мешали, обычно на стол в углу, заваленный буклетами. Покупатели не подходят к этой куче. Многие аптеки находят решение лучше – кладут листовки около кассы, чтобы давать покупателям в случае их интереса. Если есть специальное место на витрине «Избавляемся от курения», там размещать рекламу уместно, она может способствовать продажам.

Важно отметить, что оценка рекламного воздействия должна осуществляться постоянно. Только при постоянном контроле выполнения плановых показателей рекламной кампании можно добиться достижения оптимального результата.

Поэтому оценку эффективности рекламы производить важно и нужно. Главное, понимать какие методы в каких ситуациях дадут максимально достоверное отражение действительности.

Также компании рекомендовано внедрить систему электронного заказа, которая позволит оптимизировать работу фармацевтов по формированию заказа покупателя и предложить клиенту дополнительные продукты, в соответствии с его возможными потребностями.