Практическая работа №1 Определение факторов, влияющих на качество продукции локомотивного депо с помощью диаграммы Исикавы

Цель работы: приобретение практических навыков построения причинно-следственной диаграммы, определение главных и вторичных факторов, влияющих на качество, распределение факторов по степени важности.

Процесс оценки с помощью диаграммы Исикавы подразумевает соблюдение ряда условий:

1. Метод «Диаграмма Исикавы» целесообразно применять при работе в командах.

2. Применяется принцип анонимности высказываний.

3. На экспертизу выделяется ограниченное время.

План выполнения работы:

1. Формируется заготовка для построения диаграммы. В соответствии с вариантом, должен быть указан объект анализа. Объект анализа следует написать в середине правого края чистого листа бумаги. Слева направо необходимо провести прямую линию, которая будет представлять собой основу будущей диаграммы Исикавы;

Примечание: В каждой группе необходимо выбрать человека, который будет оформлять диаграмму, а остальные участники будут задействованы в сборе данных для построения диаграммы.

2. Записываются главные причины (не менее 5), влияющие на показатель качества, соединив их с основой и расположив основные ближе к объекту анализа;

Примечание: Рекомендуется воспользоваться 5М, 5Р при определении главных причин.

3. Определяются и записываются вторичные причины (не менее 2) для уже записанных главных причин, соединяющиеся линиями между собой;

Примечание: Используйте метод «мозговой атаки» для выявления вторичных возможных причин выбранной проблемы качества.

4. Далее для второстепенных причин также выявляется как минимум одна третьестепенная причина и соединяется линией с второстепенной причиной;

5. Исключаются повторы причин и проверяется логическая связь каждой причинной цепочки.

6. Наносится вся необходимая информацию (надписи) и проверяется законченность составленной причинно-следственно диаграммы Исикавы. Пример диаграммы Исикавы представлен на рис. 3.

Задание на практическую работу:

Таблица №1 Исходные данные для построения диаграммы Исикавы

Вариант	Объект анализа
1	Учащение случаев излома боковины тележки у грузовых вагонов в начале 2010-ых годов
2	Сокращение количества случаев излома вала у дизелей тепловозов 2ТЭ116 в период с 2010 по 2014 года
3	Увеличение количества внеплановых ремонтов тепловозов в конце 2000-ых годов
4	Учащение случаев возгорания электровозов в середине 2000-ых годов
5	Увеличение спроса на отечественные комплектующие тягового подвижного состава после 2014 года
6	Сокращение пар пригородных поездов после середины 2000-ых годов

Заключение по выполненной работе ................................................

Контрольные вопросы

1. Сформулируйте опредение диаграммы Исикавы.

2. Перечислите варианты применения диаграммы Исикавы.

3. Основные составляющие приёма метода 5М,5Р.

4. Порядок построение диаграммы Исикавы.

5. Преимущества использования диаграммы Исикавы.

6. Недостатки использования диаграммы Исикавы.