3.3.2 Анализ объема продукции (услуг) связи

Одним из основных показателей, характеризующих деятельность структурного подразделения является объем продукции (услуг).

Существенной особенностью продукции связи является ее невещественный характер. Материальное благо, создаваемое в процессе производства отрасли связи - это полезный результат перемещения информации, когда потребитель получает информацию, направленную ему из другой отдаленной от него точки пространства. Продукция, не имеющая вещественной формы, выступает в виде услуги. Понятие «продукция» и «услуга» отражает две стороны одной и той же потребительной стоимости.

Рост объема услуг оказывает существенное влияние на рост тарифных доходов, производительности труда, себестоимости продукции. Высокие темпы роста объема услуг способствуют повышению качества обслуживания потребителей.

Схема анализа продукции (услуг) связи и ее качества представлена на рис. 3.4.

Анализ объема продукции (услуг) представлен в табл. 3.2.

Таблица 3.2

Анализ объема продукции (услуг)

Наименование показателей	Количество единиц по периодам			Абсолют изменение		Индекс динамики		Темп при­роста (+),
	базовый	отчетный	снижения (-)
1 2	3	4	5		6		7
МТС 1. Междугородные теле-фонные разговоры, шт. - исходящие	16585	16484	101		0,99		- 0,01
- входящие	7748	7234	-514		0,93		-0,07

Окончание таблицы 3.2

1 2	3	4	5	6	7
2. Международные теле­фонные разговоры, шт. - исходящие - входящие	756 266	743 254	-13 -12	0,98 0,95	-0,02 -0,05
3. Заказы на между-городние телефонные разговоры с переговорного пункта, шт. 4. Входящие каналы авто­матической связи	4270 25	4053 25	-217 -	0,95 1,0	-0,05 -
5. Каналы, сдаваемые в аренду, кан.-час	3600	3600	-	1,0	-
Телеграфная связь 1. - исходящие телеграммы - входящие - транзитные - принятые по телефону	2367 2643 3184 135	2215 2621 2380 124	-152 -22 -804 -11	0,94 0,99 0,75 0,92	-0,06 -0,01 -0,25 -0,08
2. Международные теле- граммы - исходящие - входящие 3. Обслуживание абонент­ских установок 4. Каналы, сдаваемые в аренду, кан.-сут.	136 110 3 205	145 103 3 220	+9 -7 - +15	0,94 1,0 - 1.07	+0,07 -0,06 - +0,07
Радиофикация 1. Основные радиоточки а) многопрограммные - в городской местности - в сельской местности	8908 1420	8661 1417	-247 -3	0,97 0,99	-0,03 -0,01
б) однопрограммные - в городской местности - в сельской местности	5904	5661	-243	0,96	-0,04
2. Установка радиоточек	-	-	-	-	-
ГТС
1. Телефонные аппараты основные, ап.	7787	7789	+2	1,00	-
2. Телефоны-автоматы, такс.	21	21	-	1,00	-
СТС
1. Телефонные аппараты основные, ап.	2193	2216	+23	1,01	+0,01
2. Телефоны-автоматы, такс.	-	-	-	-	-

Рисунок 3.4 - Анализ продукции (услуг) связи и ее качества

Вывод. Проведенный анализ объема продукции в натуральном выражении показал, что за данный период произошло снижение объема продукции в МТС, телеграфной связи и радиофикации. Небольшое увеличение некоторых видов продукции наблюдается в ГТС и СТС. В МТС количество исходящих разговоров снизилось в отчетном периоде на 101 разговор по сравнению с базовым периодом (1%); число входящих разговоров снизилось на 514 (7%). Число международных исходящих телефонных разговоров уменьшилось на 13 или на 2%, входящих - на 12 разговоров или на 5%. Число каналов, сдаваемых в аренду осталось неизменным.

В телеграфной связи наблюдается некоторый рост исходящих международных телеграмм - на 9 телеграмм (7%), и снижение спроса на входящие - на 7 телеграмм (6%). Число других исходящих телеграмм в отчетном периоде снизилось на 152 телеграммы (6%), входящих - на 22 телеграммы (91%), транзитных - на 804 телеграммы (25%), принятых по телефону уменьшилось на 11 телеграмм (8%). Каналов, сдаваемых в аренду, стало больше на 15 кан.-сут. (7%).

По радиофикации произошло снижение объема продукции. Количество многопрограммных радиоточек снизилось в городе на 247 (3%), в сельской местности - на 3 радиоточки (1%), количество однопрограммных радиоточек в сельской местности снизилось на 243 (4%). Снижение количества радиоточек связано с одной стороны с увеличением числа индивидуальных приемников с более разнообразными программами, с другой стороны с неплатежеспособностью населения.

На ГТС число телефонных аппаратов почти не изменилось (+2 аппарата), а на СТС увеличилось на 23 аппарата (1%). В очереди на установку телефона находится 3253 чел., из них по льготам - 58 чел. Эта проблема в ближайшем времени может быть разрешена путем введения новых АТС. В 1996 году закончено строительство нового помещения для N ЦЭС. Уже построена телефонная канализационная сеть, которая связала старое помещение с новым, сделаны почти все подготовительные работы для размещения новой АТС.