- •Учебно-методический комплекс дисциплины «конфликтология»
- •1. Цели освоения дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре ооп
- •3.Компетенции студента, формируемые в результате освоения дисциплины
- •4.Структура дисциплины
- •4.1 Объем дисциплины и виды учебной работы
- •Виды и объем учебной работы, график изучения дисциплины «Конфликтология» направление подготовки 37.03.01 – Психология
- •4.2 Матрица компетенций Таблица 4
- •Содержание и тематическое планирование дисциплины
- •4.2 Содержание разделов (тем) дисциплин Тема 1. Введение в конфликтологию
- •Раздел 1. Общая теория конфликта Тема 1. Характеристика конфликта как социального феномена
- •Тема 2. Теории механизмов возникновения конфликтов
- •Тема 3. Технологии управления конфликтами
- •Раздел 2. Психология конфликта Тема 1. Теории поведения личности в конфликте
- •Тема 2. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- •Тема 3. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
- •Тема 4. Внутриличностные конфликты
- •Тема 5. Межличностные конфликты
- •Тема 6. Групповые конфликты
- •Раздел 3. Социология конфликта Тема 1. Конфликты в обществе
- •Тема 2. Конфликты в организации
- •Тема 3. Конфликты в семье
- •Тема 4. Конфликты в сфере управления
- •Тема 5. Глобальные и региональные конфликты
- •Темы практических занятий по дисциплине "Конфликтология"
- •5.Образовательные технологии
- •Темы рефератов по дисциплине "Конфликтология"
- •Вопросы к зачету по дисциплине "Конфликтология"
- •6.2 Самостоятельная работа
- •Методические указания к контрольной работе
- •Темы контрольной работы
- •Требования к оформлению контрольной работы
- •7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
4.2 Содержание разделов (тем) дисциплин Тема 1. Введение в конфликтологию
Исторические условия возникновения конфликтологии. Эволюция конфликтологических взглядов в истории философско-социологической мысли. Особенности развития воззрений на конфликт в древние времена, средние века, эпоху Возрождения, новое время и эпоху Просвещения. Воззрения на природу конфликта в первой половине XIX, ХХ веков. Социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии во второй половине XIX и в XX веке. Возникновение и развитие конфликтологии как теории и практики 1950-1980-е годы. Р. Дарендорф, А. Казер, М. Шериф, Д. Рапопорт, Л. Томпсон, К. Томас, М. Дойч, Д. Скотт, Ч. Освуд, Р. Фишер, У. Юри. Особенности развития конфликтологии в России. Предмет конфликтологии. Задачи и методы конфликтологии. Теоретико-методологические основы конфликтологии. Конфликтология в системе наук. Современные проблемы развития конфликтологии.
Раздел 1. Общая теория конфликта Тема 1. Характеристика конфликта как социального феномена
Понятие конфликта, его сущность и структура. Необходимые и достаточные условия возникновения конфликта. Субъекты конфликта и их характеристика. Предмет конфликта, образ конфликтной ситуации, мотивы конфликта и позиции конфликтующих сторон и их роль в анализе конфликта. Классификация конфликтов и причины конфликтов. Причина и конфликтная ситуация. Типы конфликтных ситуаций. Динамика конфликта. Этапы и фазы конфликта.
Тема 2. Теории механизмов возникновения конфликтов
Формулы конфликтов. Зависимость конфликта от конфликтогенов. Закон эскалации конфликтов (формула А). Зависимость конфликта от конфликтной ситуации и инцидента (формула Б). Зависимость конфликта от двух и более конфликтных ситуаций (формула В) Конфликты и трансактный анализ. Понятие трансакции и их типы. Основные поведенческие характеристики "Родителя", "Взрослого", "Ребенка". Алгоритм трансактного анализа.
Тема 3. Технологии управления конфликтами
Понятие управления конфликтом. Управление конструктивными и деструктивными конфликтами. Основное содержание управления конфликтом прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение. Динамика конфликта и содержание управления им. Источники прогнозирования конфликта. Пути предупреждения конфликта. Вынужденные и превентивные формы предупреждения конфликта.
Технологии и регулирования конфликтами; информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные этапы регулирования конфликта.
Раздел 2. Психология конфликта Тема 1. Теории поведения личности в конфликте
Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии и их характеристика. Стратегии поведения личности в конфликте. Двухмерная модель Томаса – Киллмена стратегии поведения в конфликте. Типы конфликтных личностей. Конфликтная личность демонстративного и ригидного типа. Конфликтная личность неуправляемого и сверхточного типа. Конфликтная личность "бесконфликтного" типа.
Тема 2. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
Понятие технологий эффективного общения и их разновидности. Общение как основной элемент в конфликтном взаимодействии. Достижение взаимопонимания, конструктивного взаимодействия и эмпатии в общении. Понятие технологий рационального поведения в конфликте.