68Вопрос.Социально-экономическая сущность маркетинга

Социально-экономическая сущность маркетинга

Маркетинг - это система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли.

В термин "маркетинг" специалисты вкладывают двоякий смысл: это и одна из функций управления, и цельная концепция управления в условиях рыночных отношений.

В качестве функции управления маркетинг имеет не большее и не меньшее значение, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим снабжением и т.д.

В качестве концепции управления (философии бизнеса) маркетинг требует, чтобы компания рассматривала потребление как "демократический" процесс, при котором потребители имеют право "голосовать" за нужный им продукт своими деньгами. Это определяет успех компании и позволяет оптимально удовлетворить потребности потребителя.

Маркетинг представляет собой нечто большее, чем просто продвижение товаров и услуг на рынок. Заставить покупателя купить то, что может предложить компания задача сбыта. С помощью маркетинга заставляют предприятие делать то, что необходимо потребителю. Маркетинг двусторонний процесс, который основан на взаимосвязи производственных сил и потребителя.

Маркетинг как философия направляет развитие компании, а инструменты маркетинга позволяют это успешно реализовать

Сущность маркетинга: Производить и продавать нужно только то, что требуется рынку, а не навязывать покупателю то, что уже произведено.

Исходная идея маркетинга - идея человеческих нужд.

Вторая исходная идея маркетинга - потребность

Роль маркетинга в экономике - повышение ее торгово-операционной эффективности. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.

69Вопрос.Система целей маркетинга

Цели системы маркетинга

Существует четыре основных цели маркетин­говой деятельности: 1. достижение максимально возможного высокого потребления; 2. достижение максимальной потребительской удовлетворенности; 3. представление максимально широкого выбора; 4. максимальное повышение качества жизни.

Достижение максимально высокого потребления создает условия для максимального роста производства, занятости и прибыли.

Достижение максимальной потребительской удовлетворенности заключается не в обеспечении максимально возможного уровня потребления, а в удов­летворении потребителя предоставленными товарами и услугами. Необходимо отметить, что степень потре­бительской удовлетворенности трудно измерить. Сле­довательно, дать оценку системе маркетинга на осно­ве показателей удовлетворенности, которую она приносит общественности, весьма сложно.

Предоставление максимально широкого вы­бора заключается в обеспечении рынка максималь­но возможным разнообразием товаров и предостав­лении потребителю максимально широкого выбора. Система маркетинга должна дать потребителю воз­можность покупать те товары, которые наиболее пол­но отвечают его вкусу. Потребители всегда стремятся максимально улучшить свой образ жизни, а, следо­вательно, и получить наибольшее удовлетворение. Фирма должна учитывать это, но максимальное рас­ширение потребительского выбора требует затрат. Во-первых, затраты обусловлены ростом издержек по их производству и поддержанию запасов в соответ­ствии с необходимостью. Повышенные цены повлекут за собой снижение реальных доходов потребителей 'и масштабов потребления. Во-вторых, увеличение

разнообразия товаров потребует от потребителя больше времени и усилий на знакомство с новыми товарами и их оценку. В-третьих, увеличение числа товаров вовсе не означает для потребителя расши­рение возможности реального выбора.

И, наконец, сами потребители не всегда привет­ствуют большое разнообразие товаров. Некоторые, встречая в определенных товарных категориях слишком много разновидностей товара, теряются или испытывают беспокойство.

Цель максимального повышения качества жизни необходимо рассматривать исходя из сущ­ности понятия «качество жизни».Это понятие складывается из: 1. качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров; 2. качества физической среды; 3. качества культурной среды.

Данная цель доказывает, что систему маркетинга необходимо оценивать не только по степени предо­ставляемой ею непосредственной потребительской удовлетворенности, но и по воздействию на качест­во физической и культурной среды.