Вопрос 23 классификация и содержание мОтИвационных теорий

Мотивация- это вид управ-й деят-ти, имеющей целью активизировать людей, раб-щих в орг и побуждающий их эф-но трудиться для выполнения целей, поставленных в планах.

Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадий. Первая стадия – возникновение потребностей. Вторая стадия – поиск путей устранения потребности. Третья стадия – определение целей (направления) действия. Четвертая стадия – осуществление действия. Пятая стадия – получение вознаграждения за осуществление действия. Шестая стадия – устранение потребности.

Современные теории мотивации подразделяют на две категории: содержательные и процессуальные.

Содержат-е теории – делают акцент на потребностях, к-е лежат в поведении человека:

Иерархия потребностей по Маслоу, доработанная психологом из Гарварда, Мурреем, включает: физиологические потребности, удовлетворение которых необхо­димо для выживания. К ним относятся потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и сексуальные потребности; потребности в безопасности и уверенности в будущем. К ним от­носятся потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем; социальные потребности. К ним относятся необходимость соци­альных связей, чувство, что тебя принимают другие, чувства при­вязанности и поддержки; потребности в уважении. К ним относятся потребности в само­уважении, личных достижений, компетентности, уважении со сто­роны окружающих, признании; потребности самовыражения. К ним относятся потребности в ре­ализации своих потенциальных возможностей и росте как личности. Особенности теории – пока не удовлетворены низшие потреб-ти, не м/б удовлет-ны высшие. Теория не учит-т индивид-е особ-ти, не учитыв-ся ситуационные ф-ры.

Теория сущ-я связей роста( Альдельфер): пот-ть существования(п-ть в без-ти и физиологии Маслоу); п-ти связи(п-ть в общении, групповая принад-ть, в уважении); п-ть роста(п-ть в самоутв-ии). Теория Альдерфера - движение от п-ти к п-ти идет в оба направления(снизу вверх и сверху вниз).

Теория приобретенных потребностей(МакКлеманд): п-ть достижения успеха; п-ть соучастия(причастности); п-ть власти. Данные пот-ти формир-ся в процессе воспитания, обучения, развития личности.

Двухфакторная теория(Герцберг): мотивирующие ф-ры(возможность карьерного роста; признание, одобрение, результат; потребности в успехе); ф-ры гигиены(ф-ры здоровья)(условия труда, ЗП, политика администрации). Максимальное мотивац-е воздействие достиг-ся с помощью хорошего состояния мотиваторов при удовлетвор-м состоянии ф-ов гигиены(здоровья).

Теория психологического развития личности(выготский): в психике чел присутствует 2ур развития: низший, высший. Они обуславливают присутствие и развитие низших и высших потребностей. Потребности низшего ур-ня первичны( физиолог-е пот-ти). Формы их удовлетворения связаны с материальным стимулулиров-м, а высшие с соц-м. они удовлет-ся в творческой трудовой деят-ти.

Комплексная модель мотивации Шейна: состав потребностей людей зависит от многих ф-ов. Наиболее значимыми яв-ся – стадии личного развития чел и жизненной ситуации.

Процессуальные теории мотивации – поведение чел опред-ся не только пот-ми, но и восприятием ситуации, ожиданиями, связанными с ней:

Д.Аткинсон – поведение чел предоставляя рез-т взаимодействия, индивид-х кач-в личности и ситуации ее восприятия. Мотивация вкл в себя: стремление к успеху, избежание неудач, вероятность успеха, привлекательность успеха.

Врум Теория ожиданий: ожидания в отношении затрат труда – результатов (соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами), ожидание в отношении результатов – вознаграждения (ожидание определенного вознаграждения, в ответ на достигнутый уровень результатов), валентность (предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения). Валентность -1 – человек избегает результатов, увольнение. В 1 – результат, желаемый для человека. В 0 – безразлично. Руководитель создает уверенность, что работник может выполнить задание.

Адамс Теория справедливости: утверждает, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям, а затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих такую же работу. Существуют сложности для проверки управления. Состоят в том, что до тех пор, пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться уменьшить интенсивность труда. Варианты действия: добиться увеличения вознаграждения, снижения затрат, добиться изменения в соотношении других людей, изменить эталон сравнения, пересмотреть свою норму, уволиться.

Теория Скиннера: оперант - управляемое поведение на рабочем месте, + и – подкрепление (наказание, гашение).

Локк теория постановки цели: эффективность труда зависит от целей человека. Необходимо давать возможность людям ставить цели.

Теория партисипативного управления: люди привлекаются к управлению.

Модель Портера – Лоулера включает теорию ожидания и теорию справедливости. В их моделях фигурирует 5 переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение и степень удовлетворения. Согласно этой модели достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудниками усилий, его способности и характерных особенностей. А так же от осознания своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень целей повлечет за собой соответствующий уровень вознаграждения.

Выводы по вопросу. В связи с тем, что существуют различные теории мотивации, менеджер должен: установить набор критериев (принцип), которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника. Данные критерии, сведенные воедино, формируют личную философию, которая представляет собой основополагающее поведение. Создать атмосферу, благоприятную для мотивации работающих. Активно общаться со своими сотрудниками, поскольку для того, что бы работник был полностью мотивирован и работал с полной отдачей, он должен четко представлять себе и понимать чего от него ждут.