Вопрос 20 . Содержание, разнообразие и специализация функций управления.

Сложная структура современной организации образует еди­ное целое благодаря целенаправленному воздействию на ее ос­новные связи и процессы. Это достигается в результате управ­ленческой деятельности, представляющей собой сочетание раз­личных функций, каждая из которых направлена на решение сложных специфических проблем взаимодействия между отдель­ными подразделениями фирмы. Сфера управления охватывает все стороны деятельности организации: производство, НИОКР (инновации), сбыт, финансы, коммуникации и т.д.

Кратко круг проблем, решаемых управленческой деятель­ностью, сводится к следующему: определение конкретных це­лей развития, выявление их приоритетности, очередности и последовательности решения. На этой основе разрабатываются хозяйственные задачи, определяются основные направления и пути их решения, вырабатывается система мероприятий для решения намеченных проблем, определяются необходимые ре­сурсы и источники их обеспечения, устанавливается контроль выполнения поставленных задач.

Реализация общих задач требует создания необходимых условий в сфере управления:

функций маркетинга — для приспособления производ­ства к требованиям и спросу рынка (методами разработки внут­рифирменных программ маркетинга по каждому продукту и про­гноза развития); функций планирования — для обоснованного определе­ния основных направлений и пропорций развития материально­го производства с учетом источников его обеспечения (метода­ми разработки планов и прогнозов); функций организации — для налаживания организаци­онных отношений между различными подразделениями по выполнению решений и плановых показателей хозяйственной дея­тельности на конкретный период; функций оперативного руководства — для мгновенного вмешательства в процесс деятельности организации, чтобы реализовывать запланированные и организованные мероприятия и при необходимости упреждать расхождение между планируе­мым и фактически происходящими событиями; функций контроля — для проверки выполнения деятель­ности и сравнения с намеченными целями и направлениями раз­вития (составлением балансов, счетов прибылей и убытков и т.д.);функций мотивации — для морального и материального стимулирования персонала при выполнении задач по достиже­нию целей организации. Характерно, что вне зависимости от уровня управления менеджеры должны 40% времени использовать для выполнения основных функций управления.

Вопрос 21 Планирование как функция менеджмента: содержание, технология, организация. (файоль) !!!! система планов в организации!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Планирование - одна из функций менеджмента. В широком смысле планирование – вид чел. деят-ти по установлению целей и путей их достижения.

Планир основ-ся на ряде принцепов:

1.единство – план-е должно носить системный хар-р. Изменение в планах одного подраздел-я, отраж-ся на планах др. подразделений;

2.непрерывность: планы служат основой для дальнейшей работы; 3.гибкость: планы должны учитывать изменения внутренней и внешней среды; 4.экономичность: затраты на планирование значительно меньше получаемых выгод;

5.точность- планы д/б детализированы и конкретизированы, в той степени, в к-й позволяют внутр-е и внеш-е условия деят-ти орг.

Методы планирования: 1.бюджетный – составление отчетных и плановых бюджетов(таб., отражающие составление или распред-е ресурсов в соответствии с поставленными целями) 2.балансовый – увязка 2-х бюджетов( ресурсов, к-ми будет располагать орг. и потребп\н-ти в них в рамках планового п-да 3.Нормативный метод – основа - нормы и нормативы, выделяют норму выработки, норму обслуживания, норму времени, норму численности. Нормирование бывает прямым и косвенным. 4. Математические методы. оптимизационным расчетам на основе различного рода моделей. 5. К простейшим моделям относятся статистические, например корреляционная, отражающая взаимосвязь двух переменных величин. С её помощью можно с определённой степенью вероятности предсказать, а соответственно и запланировать наступление события Б, если происходит связанное с ним событие А. 6. Методы линейного программирования дают возможность путем решения системы уравнений и неравенств, связывающих ряд переменных показателей, найти их оптимальные величины во взаимном сочетании. Это помогает по заданному критерию выбрать наиболее подходящий вариант функционирования или развития объекта управления, с тем, чтобы обеспечить максимальную прибыль, минимизировать затраты. 7. Графические методы – а)Метод сетевого планирования. Работы связывают между собой событиями, представляющие собой итог какой-то деятельности. События могут быть исходными, которым не предшествуют никакие работы, промежуточными, представляющими собой результат одной или нескольких работ, завершающими, свидетельствующими о достижении поставленной цели. Все работы и события объединяются в календарный сетевой график, имеющий вид цепной диаграммы. Цель и события изображаются на нем кружками, в которых указываются их содержание и порядковый номер, расшифровывающий в прилагаемом тексте, а работы – стрелками, ведущими от одного кружка к другому. Стрелки несут на себе информацию времени выполнения работ и связанных с ними затратах. б) Метод планирования Паттерн.- строится система целей и подцелей, для каждой из которых эксперты устанавливают «вес», коэффициенты относительной важности, а также коэффициенты взаимной связи. Пропорционально коэффициентам значимости происходит распределение ресурсов между отдельными целями, подцелями, проблемами, работниками. Метод позволяет определить возможность полученных результатов в других областях, сроки выполнения отдельных работ, их этапы вплоть до внедрения.

Возможности применения различных методов планирования имеют свои границы.

Формы планирования: кратк-е, средн-е, долг-е.

Виды планирования: по срокам: долгосрочное план-е (от 5 лет)(стратегическое планирование); 2.средн-ое (от 1 до 5лет) (различные программы); 3.кратк-е (до 1г) (оперативные планы на день и др.). по степени обязательности исполнения: дерективное(обязат-е); индикативное(рекомен-е). по содержанию плановых решений: стратег-е, тактич-е, оперативно-календарное планир-е.