3. Вибір критерію оцінки ефективності рішень.

Критерій оцінки ефективності рішень повинен мати кількісне значення. У багатьох випадках застосування критерію оцінки – досить складне завдання, тому його слід вибирати з ряду показників: продуктивність праці, найменші витрати, рентабельність, максимальне використання торгової площі, хоча у всіх випадках первинними є висока культура торгівлі, збереження часу споживачів.

Критерій оцінки ефективності рішення необхідний для об’єктивного зіставлення різних варіантів рішень і відбору найкращого з них.

4. Процес розробки варіантів рішення. Доцільно розробити кілька варіантів рішень і оцінити їхні можливі економічні та соціальні результати.

У процесі розробки варіантів рішення застосовують різні логічні способи: аналіз і синтез, абстрагування, порівняння і узагальнення, індукцію і дедукцію, аналогію і гіпотезу.

5. Прийняття рішення.

Основною формою рішень, що приймаються в кооперативних організаціях, є постанова – документ, який фіксує колегіальне рішення, прийняте правлінням споживчого товариства або споживспілки. Щоб таке рішення було ефективним, обґрунтованим, спочатку розробляють проект постанови. Проекти може розробляти окремий працівник за дорученням керівника або за власною ініціативою. У деяких випадках для цієї роботи створюється комісія по розробці проекту рішення.

Підготовлений проект узгоджується з керівником, компетентними працівниками, при необхідності – з юристом.

Узгоджений проект рішення виноситься на розгляд правління (ради, зборів). Виносить проект на розгляд той працівник, який його розробляв, або голова комісії по підготовці проекту рішення.

Спочатку проект рішення приймається за основу, вноситься до нього зміни, доповнення, після чого він ставиться на голосування і приймається за більшістю голосів. Прийняте рішення оформлюється у формі постанови, що є обов’язковою для виконання.

Проект рішення складається з 2-х частин:

1. Констатуюча (інформаційна)- дається короткий аналіз діяльності,

позитивні сторони, негативні і обов’язково їх причини.

2. Постановча (резолютивна)- намічаються конкретні заходи щодо

покращення діяльності, усунення недоліків, призначається відповідальний за контроль виконання рішення.

Організація виконання управлінських рішень.

Прийняте рішення обов’язково повинне бути виконане, оскільки в іншому випадку праця фахівців, що розробляли рішення, певні витрати, пов’язані з цим процесом, виявляються даремними. А головне – проблема залишиться невирішеною, ціль – недотягнутою.

Ефективність роботи керівника колективу підприємства визначаються не тільки тим, які рішення він приймає, а й тим, наскільки своєчасно і повно ці рішення були реалізовані, як вони вплинули на виконання завдань, що стоять перед підприємством. Отже, прийняттям рішення процес управління не завершується. Слід організувати і проконтролювати їх виконання.

Організація виконання рішень містить такі операції:

• оформлення рішення як постанови (накази) або розпорядження з конкретно окресленою програмою дій для його виконання;

• роз’яснення в колективі змісту і значення прийнятого рішення, його можливих результатів;

• розробку організаційних заходів щодо його виконання, в яких слід зазначити, як слід їх виконувати, в які строки, конкретних виконавців.

Організація виконання рішень включає практичне здійснення комплексу заходів:

• визначення конкретного складу робіт, виконавців, термінів виконання;

• своєчасне доведення завдань до підпорядкованих об’єктів і безпосередніх виконавців;

• розподіл повноважень і обов’язків серед виконавців, проведення інструктажів, консультацій;

• забезпечення виконавців необхідними матеріальними, сировинними, фінансовими ресурсами, а також документами, обладнанням, технічними засобами, робочою силою;

• контроль за виконанням прийнятих рішень;

• підведення підсумків.

При контролі виконання рішень слід підготувати матеріали для морального і матеріального заохочення тих працівників, які брали активну участь у реалізації їх, а також узагальнити і обговорити помилки в організації робіт. Це дасть змогу уникнути аналогічних помилок у майбутньому.