Варианты контрольной работы Вариант 1

Задание 1. Дайте характеристику модели Дж. Дака. Какие проблемы лежат в центре ее внимания? Согласны ли вы с автором модели, что именно этим аспектам необходимо уделять самое пристальное внимание? Обоснуйте свой ответ.

Задание 2. В чем состоят основные отличия управления на основе бизнес-процессов от функционального управления? Назовите этапы проведение реинжиниринга бизнес-процессов.

Тесты:

1.Модель изменений "размораживание - действие - замораживание" предложена

- Коттером

- Грейнером

- Мильнером

- Левином

2.Модель Кемерон и Грина

- делает акцент на необходимости экспериментальном внедрении изменений в какой-либо части организации

- акцентирует внимание на ответственности менеджеров за повышение эффективности организации

- описывает нываки руководителя для управления изменениями на разных этапах

- расширяет модель К.Левина, подробно описывая действия команды проекта изменений на каждом этапе

3.Знание моделей процесса организационных изменений

- представляет интерес для ученых

- не имеет смысла при планировании изменений

- представляет интерес для студентов

- имеет практическое и теоретическое значение

Вариант 2

Задание 1. Дайте характеристику каждому этапу модели К. Левина с точки зрения конкретных мероприятий. Сопоставьте модели Левина и Грейнера. В чем сходство и отличия этих моделей?

Задание 2. Назовите и охарактеризуйте содержание основных стадий подготовки персонала к организационным изменениям.

Тесты:

1.Команда проекта организационных изменений подбирается по:

- личностным характеристикам

- профессиональным признакам

- профессиональным и личностным характеристикам

2.Агент изменений – это:

- представитель фирмы, оказывающей услуги по проведению изменений

- человек или группа, на которых оказывается влияние изменений

- человек или группа людей, которые стимулируют проведение изменений

3.Команда проекта изменений в организации

- выполняет функции по подготовке персонала к проведению изменений

- выполняет функции по оценке уровня сопротивления изменениям и его снижению

- выполняет функции, связанные с обоснованием и реализацией предложений по изменению

Вариант 3

Задание 1. Дайте сравнительную характеристику моделей О и Е. Если бы вы оказались на месте менеджера крупной компании, какую из моделей взяли бы на вооружение? Обозначьте наибольшее количество параметров, от которых зависел бы ваш выбор. Ответ раскройте и обоснуйте.

Задание 2. В чем суть концепции «Шесть сигм»? Приведите примеры успешного внедрения этой концепции в зарубежных и российских компаниях. С чем на ваш взгляд связан успех концепции? Ответ обоснуйте.

Тесты:

1.Основные формы сопротивления изменениям

- открытая, закрытая

- сопротивление подчиненных, сопротивление руководителей

- забастовки, увольнения, неподчинение

2.Основные методы снижения сопротивления изменениям

- материальное и моральное стимулирование

- информирование; участие и вовлечение; переговоры и соглашения; явное и неявное принуждение

- издание приказов, распоряжений

- увольнение, понижение по должности