Дискусійні питання

1. Щорозумієтьсяпідорганізаційнимипатологіями?

2.Щотакебізнес-процесс та йогореінжинірінг?

3. Як впливає на ефективністьдіяльностіпідприємстваорганізаціябізнес-процесів?

4. Яківидибенчмаркінга Ви знаєте?

5. У чомуполягаєсутність такого методу консультування, як аутсорсінг?

Домашнє завданнязадача

Тестові завдання по темі Управлінське консультування організаційних змін та методів виявлення організаційних патологій мах= 4 бали

1. Формування нового організаційного устрою, адекватного характеру змінзовнішньогосередовища – це:

1) організаційнізміни;

2) інтервенція;

3) реінжиніринг.

2. Універсальнатехнологіяефективногоуправліннязмінами за допомогоюрозробки та впровадженняпроектів – це:

1) реінжиніринг;

2) проектний менеджмент;

3) даунсайзинг;

4) аутсорсинг;

5) бенчмаркінг.

3. Горизонтальна ієрархіявнутрішніх і залежнихміж собою функціональнихдій з випускуконкурентоспроможноїпродукціїабонаданняпослугвисокоїякості – це:

1) бізнес-процес;

2) бізнес-система.

4. Логічно, інформаційнозв'язанабезлічбізнес-процесів, кінцевою метою якої є випускпродукціїабонаданняпослуги – це:

1) бізнес-процес;

2) бізнес-система.

5. Бенчмаркінг – це:

1) комплексна процедура, яка передбачаєрозробкуновихділовихрішень шляхом радикальноїреорганізаціїіснуючихпроцесів на основіінтенсивноговикористанняновітніхелектронних систем, зміни умов веденнябізнесу, що, у свою чергу, даєможливістьотриманнядодатковихконкурентнихпереваг;

2) процеспошуку стандартного чиеталонногоекономічнобільшефективногопідприємства-конкурента з метою порівняння з власним та перейманняйогонайкращихметодівроботи;

3) передача неосновниx для компаніїбізнес-процесівконсультаційнимфірмам на взаємовигіднихумовах з метою покращенняякості результату;

4) набірзаходів, спрямованих на зниженнявитратноїчастини бюджету головним чином за рахунокмасовогоскороченнякадрів.

6. Причини стійкогонедосягненняпоставленихцілейуправлінняносятьназву:

1) організаційніінтервенції;

2) організаційніпатології.

7. Фасилітатор – це:

1) людина, щозабезпечуєуспішнугруповукомунікацію;

2) особа, яка систематично порушуєвнутрішніорганізаційні правила;

3) особа, черезяку в організаціїпостійновиникаютьконфліктніситуації.

8.Даунсайзинг (англ. Dounsizing) – це:

1) це функція, завдання, ланцюг подій, що відбуваються протягом певного проміжку часу, і має кількісний або якісний результат;

2) передача неосновниx для компаніїбізнес-процесівконсультаційнимфірмам на взаємовигіднихумовах з метою покращенняякості результату;

3) набірзаходів, спрямованих на зниженнявитратноїчастини бюджету головним чином за рахунокмасовогоскороченнякадрів.

Відповідь семінар №5 . Тестові завдання по темі Управлінське консультування організаційних змін та методів виявлення організаційних патологій мах= 4 бали

1. Формування нового організаційного устрою, адекватного характеру змінзовнішньогосередовища – це:

1) організаційнізміни;

2) інтервенція;

3) реінжиніринг.

2. Універсальнатехнологіяефективногоуправліннязмінами за допомогоюрозробки та впровадженняпроектів – це:

1) реінжиніринг;

2) проектний менеджмент;

3) даунсайзинг;

4) аутсорсинг;

5) бенчмаркінг.

3. Горизонтальна ієрархіявнутрішніх і залежнихміж собою функціональнихдій з випускуконкурентоспроможноїпродукціїабонаданняпослугвисокоїякості – це:

1) бізнес-процес;

2) бізнес-система.

4. Логічно, інформаційнозв'язанабезлічбізнес-процесів, кінцевою метою якої є випускпродукціїабонаданняпослуги – це:

1) бізнес-процес;

2) бізнес-система.

5. Бенчмаркінг – це:

1) комплексна процедура, яка передбачаєрозробкуновихділовихрішень шляхом радикальноїреорганізаціїіснуючихпроцесів на основіінтенсивноговикористанняновітніхелектронних систем, зміни умов веденнябізнесу, що, у свою чергу, даєможливістьотриманнядодатковихконкурентнихпереваг;

2) процеспошуку стандартного чиеталонногоекономічнобільшефективногопідприємства-конкурента з метою порівняння з власним та перейманняйогонайкращихметодівроботи;

3) передача неосновниx для компаніїбізнес-процесівконсультаційнимфірмам на взаємовигіднихумовах з метою покращенняякості результату;

4) набірзаходів, спрямованих на зниженнявитратноїчастини бюджету головним чином за рахунокмасовогоскороченнякадрів.

6. Причини стійкогонедосягненняпоставленихцілейуправлінняносятьназву:

1) організаційніінтервенції;

2) організаційніпатології.

7. Фасилітатор – це:

1) людина, щозабезпечуєуспішнугруповукомунікацію;

2) особа, яка систематично порушуєвнутрішніорганізаційні правила;

3) особа, черезяку в організаціїпостійновиникаютьконфліктніситуації.

8.Даунсайзинг (англ. dounsizing) – це:

1) це функція, завдання, ланцюг подій, що відбуваються протягом певного проміжку часу, і має кількісний або якісний результат;

2) передача неосновниx для компаніїбізнес-процесівконсультаційнимфірмам на взаємовигіднихумовах з метою покращенняякості результату;

3) набірзаходів, спрямованих на зниженнявитратноїчастини бюджету головним чином за рахунокмасовогоскороченнякадрів.