Раздел II. Основные направления деятельности психолого-акмеологической службы
II.1. Содержание, формы и методы работы психолого-акмеологической службы по моделированию профессиональной деятельности
Моделирование профессиональной деятельности является одним из важных направлений работы психолого-акмеологической службы. Значимость этого направления определяется рядом причин. Прежде всего качественное выполнение кадровой службой организации своих функций по работе с персоналом основывается на наличии таких четких и содержательных источников знания о должностных обязанностях специалистов того или иного профиля, уровня деятельности, которые не укладываются в должностные инструкции, а требуют профессиографического и акмеграфического описания субъекта деятельности, что предполагает наличие профессиограмм и акмеограмм специалистов. Разработка подобных материалов проводится специалистами психолого-акмеологической службы, которые должны владеть соответствующими умениями. Кроме того, наличие профессиограммы и акмеограммы субъекта деятельности позволяет психологу-акмеологу грамотно сопровождать процесс личностно-профессионального развития сотрудника в организации, осуществлять мониторинг такого процесса, определять перспективы роста специалиста, таким образом использовать процесс моделирования для реализации исследовательских, диагностических, корреляционных и обучающих функций работы службы.
В целях постижения основ моделирования профессиональной деятельности осуществим попытку привлечь знания из курса психологии труда и акмеологии. В современных исследованиях профессиональной деятельности моделирование последней рассматривается как «процесс синтеза аналитических единиц и формирование идеальной или реальной системы в виде модели данной деятельности».1
Подробнее о моделировании профессиональной деятельности, ее психологических параметров, эмпирических аспектах психологического моделирования смотри в работе (с.32-55), указанной в сноске 1 на стр. 25 данного учебно-методического пособия.
Специалиста, занимающегося моделированием профессиональной деятельности, должны прежде всего интересовать психолого-акмеологические составляющие такой деятельности. Существуют различные подходы к психологическому и акмеологическому анализу самой профессиональной деятельности. Обратимся в связи с этим к подходу Б.Ф. Ломова, который рассматривал деятельность как систему психологических составляющих, и в психологическом анализе деятельности усматривал «изучение закономерностей формирования и развития системы психического отражения как «внутреннего условия» (в том смысле, в котором употреблял этот термин Рубинштейн), как одной из важнейших характеристик субъекта деятельности и в этом плане как необходимой «составляющей» деятельности. Деятельность, рассматриваемая безотносительно к ее субъекту (например, при ее алгоритмическом описании), никакими психологическими характеристиками, конечно, не обладает. Ими обладает только субъект деятельности» 1.
К важнейшим составляющим деятельности Б.Ф. Ломов относит мотивы, принадлежащие к потребностной сфере и побуждающие к деятельности, и цели деятельности, относящиеся к ее предмету, что в своей сопряженности образует вектор деятельности, определяющий строение и динамику всех составляющих деятельности. Другим аспектом изучения деятельности Б.Ф. Ломов считает динамику «сенсомоторных, перцептивных, мнемических, интеллектуальных и других психических процессов (в особенности из взаимотношений) в реальной деятельности ее индивидуального субъекта, а также его психических состояний».2 К психологическим составляющим деятельности Б.Ф. Ломов относит тесно связанные между собой: мотив, цель, планирование деятельности, переработку текущей информации, оперативный образ (и концептуальную модель), принятие решения, действия, проверка результатов и коррекция действий.
Согласно концепции В.Д. Шадрикова профессиональная (трудовая) деятельность рассматривается в единстве трех аспектов: предметно-действенного, физиологического, психологического. При этом в психологическом аспекте в качестве основных функциональных блоков выделяются мотивы, цели, программа деятельности, информационная основа, принятие решений, подсистема деятельностно важных качеств.
В психолого-акмеологическом анализе деятельности представлен подход А.А. Деркача и Н.В. Кузьминой, выделяющих гностический, проектировочный, конструктивный, коммуникативный, организационный компоненты профессиональной деятельности.1
Инструментальная реализация процесса моделирования профессиональной деятельности начинается с определения содержательного и операционального пространства такой деятельности, и здесь прежде всего встает вопрос о методах изучения профессиональной деятельности. Выбор методов для специалиста психолого-акмеологической службы - вопрос далеко не праздный. Конечно же, специалист службы основывается на знании методов исследования, и здесь полезно вспомнить одну из первых классификаций, предложенную С.Л. Рубинштейном2, который выделял основные методы: наблюдение (внешнее - объективное, прямое – непосредственное, косвенное – наблюдение за продуктами деятельности человека); эксперимент (естественный – проведение исследований непосредственно в профессиональной деятельности; лабораторный – моделирование профессиональной деятельности; психолого-педагогический – обучающий эксперимент; вспомогательный - предполагающий использование анкетирования и беседы в процессе профессиональной деятельности) и особые – сравнительный метод (установление сравнения между нормой и патологией) и генетический метод (сравнение между различными возрастными группами). В процессе выбора методов исследования профессиональной деятельности целесообразно обратиться и к классификации методов Б.Г. Ананьева3, выделившего в отдельные группы организационные, эмпирические, методы обработки данных и интерпретационные методы.
Специалист ПАС, занимающийся моделированием профессиональной деятельности, должен выбрать прежде всего направление ее исследования. В моделировании пространства профессиональной деятельности выделяются, по-крайней мере, два направления: натуралистическое и прогнозное (прогностическое). Натуралистическое направление предполагает исследование реально существующей деятельности, на основе предварительного определения цели такого исследования. Целью исследования могут быть: разработка профессиограммы и акмеограммы (если таковые отсутствуют для специалиста, выполняющего данную деятельность); уточнение и последующая коррекция содержания деятельности в случае неудовлетворенности предыдущим представлением о ее содержании.
Натуралистическое направление моделирования профессиональной деятельности может включать и разработку модели профессиональной деятельности конкретного ее субъекта по критерию успешности – не успешности. Такая модель скорее всего будет иметь поисковый характер, где задачей специалиста ПАС будет определение условий: явлений, процессов, связанных с протеканием профессиональной деятельности, которые предопределяют тот ее результат, который является причиной построения модели. Так, в отличие от профессиограммы, которая должна содержать типовую модель успешной профессиональной деятельности, специально разработанная модель для конкретного специалиста учитывает возможности его оптимальной самореализации в процессе деятельности, его акмеологический потенциал, и включает в себя отличные от типовой деятельности элементы, позволяющие достичь успешности не только по объективированному, но и субъективированному критерию. Такая модель относится к акмеориентированным.
Прогностическое направление связано с определением содержания новой деятельности, не осуществлявшейся ранее, или отдельных элементов деятельности, которые вводятся в уже существовавшую. Основой для разработки таких моделей может служить введение новых должностей, специальностей, новых должностных функций. Разрабатываемая в рамках прогностического направления модель профессиональной деятельности опирается на образно-концептуальную модель и требует использования лабораторного метода для своей проверки и корректировки.
Модели профессиональной деятельности могут подразделяться на функционально-деятельностные, диагностические, коррекционные и развивающие в зависимости от задачи, которая решается специалистом, разрабатывающим ту или иную модель профессиональной деятельности. Функционально-деятельностная модель описывает психолого-акмеологическое содержание деятельности, диагностическая преследует цель дать оценку профессиональной деятельности в аспекте представленности психолого-акмеологических составляющих в данной деятельности, коррекционная модель определяет конкретные элементы деятельности, требующие изменения в направлении приведения модели профессиональной деятельности субъекта к нормативной (типовой) или акмеориентированной, развивающая описывает пространство совершенствования психолого-акмеологических составляющих профессиональной деятельности. Все модели профессиональной деятельности могут быть целостными, отражающими все психолого-акмеологическое пространство деятельности субъекта, или фрагментарными, в случае, когда модель разрабатывается с целью уточнения или дополнения какой-то части пространства деятельности (см. схему 1).
ПРОГНОСТИЧЕСКОЕ
НАПРАВЛЕНИЕ
МОДЕЛИРОВАНИЯ
