5. Шляхи формування сприятливого соціально-психологічного клімату. Вплив соціально-психологічного клімату на ефективність управління.

6. Підходи до класифікації стилів керівництва.

Теоретичні питання:

1. Особливості загальнопсихологічних методів у психології управління

2. Психологічні особливості управлінських розпоряджень

Творче завдання:

Важливе завдання менеджера — забезпечити такий рівень згуртова­ності, що буде сприяти підвищенню ефективності роботи колективу. Для цього у менеджера є наступний діапазон дій:

1. Пропонувати працівникам роботу, що сприяє їх спілкуванню.

2. Забезпечувати взаємодію між підрозділами підприємства (напри­клад, формулювання завдання, що передбачає спільну роботу пра­цівників різних функціональних підрозділів).

3. Зберігати неформальні групи в колективі, що не заважають його функціонуванню.

4. Створювати умови для соціальної активності працівників.

5. Забезпечувати працівникам зворотний зв'язок.

6. Оцінювати і заохочувати усі позитивні колективні досягнення.

7. Залучати працівників до формулювання цілей підприємства і роз­робки рішень.

Дайте відповідь на питання:

Які ще заходи, з Вашої точки зору, повинен здійснювати менеджер, щоб досягти зростання рівня згуртованості трудового колективу?

Варіант 28

Тестові завдання:

1. Управління кадрами — це:

1. Керівництво персоналом з метою досягнення спільної мети.

2. Процес планування, підбору, підготовки, оцінки та безперервної освіти кадрів, спрямований на їх раціональне використання і підви­щення ефективності виробництва.

3. Процес управління трудовим колективом підприємства.

4. Послідовність етапів з набору та раціонального використання працівників.

2. Предметом курсу «Управління персоналом» є:

1. Організація ефективності виробництва.

2. Вивчення відносин між працівниками в процесі виробництві.

3. Планування умов праці персоналу підприємства.

4. Координація роботи працівників організації.

3. Яким ознакам повинна задовольняти група, щоб стати колективом?

1. Всім зазначеним нижче.

2. Наявності загальної мети, як спільної. _;,

3. Практичній взаємодії людей, спрямованій на досягнення цілей.,,

4. Досить стабільні відносини між членами групи.

4.Ставлення суб'єкта до інших членів колективу як до самого себе, і до себе – як до всіх інших в своєму колективі:

а) згуртованість;

б) адекватне покладання відповідальності;

в) колективістська ідентифікація.

5. Відносно постійна система поведінки згідно встановленому ета­лону — це:

1. Норма поведінки

2. Роль

3. Система цінностей

4. Статус

Теоретичні питання:

1.Види методів у психології управління

2.Протистояння особистості неконструктивним впливам

Творче завдання:

В якості рекомендацій менеджеру для забезпечення ефективності діяльності трудового колективу виділяють:

1. При формуванні трудового колективу необхідно враховувати особ­ливості прояву тих або інших типів поведінки працівників (уявний тип, емоційно-комунікативний тип, організаторський тип).

2. Члени груп с різностатевим складом у більшому ступені схильні до соціального тиску, ніж члени одностатевих груп.

3. Групи, які складаються із членів, що володіють різними здібностя­ми, діють більш ефективно, ніж групи, члени яких мають аналогіч­ні здібності.

4. Необхідно забезпечувати сполучення досвідчених працівників з молодими.

Завдання:

Якими рекомендаціями, з Вашої точки зору, можна доповнити наведений перелік?

Варіант 29

Тестові завдання:

1.Серед наведених нижче методів психології управління виберіть головні:

а) бесіда;

б) спостереження;

в) анкетування;

г) опитування;

д) експеримент;

е) аналіз продуктів діяльності;

є) тестування.

2. Визначте найважливіші причини виникнення неформальної групи:

1. Потреба працівників в захисті.

2. Почуття причетності, потреба у допомозі.

3. Спільні інтереси.

4. Потреба в спілкуванні, симпатії, антипатії.

\3.Метод тривалого, планомірного та цілеспрямованого опису психологічних особливостей на основі безпосереднього сприймання проявів цих особливостей у діяльності та поведінці дитини (людини) з обов’язковою систематизацією отриманих даних та формулюванням загальних висновків:

а) експеримент;

б) спостереження;

в) тестування.

4. Підбір персоналу — це рішення про відповідність кандидата на ви­значену посаду:

1. Керівника підприємства або конкурсної комісії.

2. Голови конкурсної комісії.

3. Менеджера структурного підрозділу.

4. Менеджера з персоналу.

5 Управління кадрами — це:

1. Керівництво персоналом з метою досягнення спільної мети.

2. Процес планування, підбору, підготовки, оцінки та безперервної освіти кадрів, спрямований на їх раціональне використання і підви­щення ефективності виробництва.

3. Процес управління трудовим колективом підприємства.

4. Послідовність етапів з набору та раціонального використання працівників

Теоретичні питання:

1.Управлінська діяльність як центральний об'єкт до­сліджень у психології управління

2.Характеристика видів психологічних впливів

Творче завдання:

1. Неодноразові спроби описати “психологічний портрет” лідера, що полегшило б підбір організаторів спільної діяльності, не мали успіху: отримані результати було авжко узгодити між собою. Властивості темпераменту, характеру, здібностей у кожному випадку істотно відрізнялись.

• Чому так сталося? Чи реальною була така мета?

Варіант 30

Тестові завдання:

1.Група згуртована, має постійний основний склад, існує протягом відносно тривалого часу, її члени мають спільну мету, досягнення якої постійно вимагає тісної інтеграції та взаємодії:

а) асоціація;

б) дифузна група;

в) корпорація;

г) колектив.

2Експериментальна процедура, за допомогою якої можна виявити коло осіб, значущих для суб'єкта стосовно якостей його особистості, способів поведінки, думок, ціннісних орієнтацій:

а) соціометрія;

б) соціограма;

в) соціоматриця;

г) референтометрія.

3Положення, яке посідає індивід або група серед інших людей чи груп:

а) престиж;

б) статус;

в) авторитет;

г) лідерство.

4Ступінь міцності соціально-психологічних зв'язків у групі виражає:

а) згуртованість;

б) адекватне покладання відповідальності;

в) колективістська ідентифікація.

5. За результатом впливу на діяльність організації' конфлікти по­діляються на:

1. Конструктивні та функціональні.

2. Дисфункціональні та деструктивні

3. Конструктивні та деструктивні.

4. Позитивні та негативні

Теоретичні питання:

1.Предмет психології управління

2.Фактори впливовості особистості керівника

Творче завдання:

Важливе завдання менеджера — забезпечити такий рівень згуртова­ності, що буде сприяти підвищенню ефективності роботи колективу. Для цього у менеджера є наступний діапазон дій:

1. Пропонувати працівникам роботу, що сприяє їх спілкуванню.

2. Забезпечувати взаємодію між підрозділами підприємства (напри­клад, формулювання завдання, що передбачає спільну роботу пра­цівників різних функціональних підрозділів).

3. Зберігати неформальні групи в колективі, що не заважають його функціонуванню.

4. Створювати умови для соціальної активності працівників.

5. Забезпечувати працівникам зворотний зв'язок.

6. Оцінювати і заохочувати усі позитивні колективні досягнення.

7. Залучати працівників до формулювання цілей підприємства і роз­робки рішень.

Дайте відповідь на питання:Які дії менеджера щодо формування згуртованості колективу слід вважати головними і чому?