6.9.4. Этапы контроля

Управленческий контроль включает в свой состав три важных компонента (этапы контроля):

1. Установление стандартов. Контроль трудно осуществить, если цели не являются конкретными.

2. Измерение фактических результатов, сопоставление достигнутого за некоторый период с тем, что было запланировано. Если цели хорошо определены, то всегда можно сказать, в какой степени они достигнуты.

3. Принятие необходимых корректирующих действий. Если план не выполнен, необходимо определить, что еще следует сделать. Иногда на этом этапе приходится пересмотреть стандарт, поскольку требования не всегда бывают реалистичными.

6.10. Координация как функция управления

Координация – управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы различных производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий.

Цель координации – обеспечить согласованность действий членов команды, своевременно принять меры по обеспечению равномерного ходя производства и устранения «узких мест» из-за рассогласования их деятельности.

Огромную роль в процессе координации играет организация информационных потоков. Любой руководитель должен уделять достаточно внимания этим вопросам, а по возможности, прибегать к помощи специалистов.

Существуют традиционные формы, позволяющие координировать действия работников:

1. Совещания; 2. Личные контакты между руководителями; 3. Согласование рабочих планов и графиков; 4. Компромисс;5. Координация в работе над документами.

Оперативная координация работ состоит из следующих этапов:

- выяснение причин отклонения от плановых заданий;

- определение состава дополнительных работ и производственных заданий для их выполнения; - определение резервов, выделяемых предприятием для выполнения дополнительных работ;

- уточнение распределения обязанностей и ответственности между менеджерами различных уровней управления, призванными устранять возникшие отклонения в ходе производства.