МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

ЖАМБЫЛСКИЙ КАЗАХСКО-ТУРЕЦКИЙ УЧЕТНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ

Курсовая работа

На тему: "Понятие о качестве товара, ее показатели и

влияние на конкурентоспособность "

Специальность: 0515000 "Менеджмент"

Предмет: Экономика предприятия

Группа: 3с2

Выполнила: Шамшиева Назира

Руководитель: Абеева Маржан

Оценка: ___________

Тараз 2015

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

ЖАМБЫЛСКИЙ КАЗАХСКО-ТУРЕЦКИЙ УЧЕТНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ

Специальность: 0515000 "Менеджмент"

Предмет: Экономика предприятия

Студент: Шамшиева Назира

Задание по выполнению курсовой работы

1.Тема курсовой работы: Понятие о качестве товара, ее показатели и

влияние на конкурентоспособность "

2. Дата сдачи курсовой работы: «____»_________ 2015г.

3.Содержание разделов курсовой работы (наименование разделов)

1. Теоретические основы качества и конкурентоспособности товаров

2. Анализ конкурентоспособности продукции АО «Рахат»

3. Проблемы и пути повышения качества продукции казахстанских предприятий

Дата выдачи задания: «____»_________ 2015г.

Руководитель ___________________Абеева Маржан_

подпись

Студент Шамшиева Назира

подпись

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ..……………………………………………......................................4

1. Теоретические основы качества и конкурентоспособности товаров

1.1 Понятия «качество» и «конкурентоспособность» товара.……………........6

1.2 Система показателей, характеризующая качество товара…........................7

2. Анализ конкурентоспособности продукции ао «Рахат»

2.1 История развития компании АО «Рахат».....................................................12

2.2 Анализ финансовой деятельности предприятия АО «Рахат».....................13

2.3 Влияние качества на конкурентоспособность кондитерских изделий АО «Рахат»..................................................................................................................17

3. Проблемы и пути повышения качества продукции ао «Рахат

3.1 Методы оценки конкурентоспособности продукции предприятия...........21

3.2 Улучшение качества продукции АО «Рахат»..............................................23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……….…………………………….………………………....26

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…..........………………..…………………............28

ВВЕДЕНИЕ

Товар – главный объект на рынке. Он имеет стоимость и ценность, обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Качество продукции является важнейшей экономической категорией рыночной экономики. От уровня качества изделий зависит, прежде всего, их конкурентоспособность, а значит и все конечные результаты деятельности предприятия.

В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками, подтверждаемыми сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия. Следует отметить, что от выпуска высококачественной про­дукции выигрывает и национальная экономика, поскольку в этом случае увеличиваются экспортный потенциал и доходная часть платежного баланса страны, повышается авторитет государства в мировом сообществе.

Отсюда вытекает необходимость постоянной, целенаправлен­ной, кропотливой работы товаропроизводителей по повышению качества продукции в сравнении с аналогами конкурентов.

Сегодня в Казахстан поступает много товаров и продуктов со всего света не всегда хорошего качества, поэтому нашим предпринимателям необходима информация и контроль, чтобы уберечь покупателей от некачественных товаров.

Проблема качества, непростая во все времена, особенно остро стоит сейчас. Наши предприятия сталкиваются с большими трудностями, сокращением производства, коллективы не получают зарплату. Проблемы осложняются ещё и нестабильностью в финансовой системе. Назревает вопрос: о каком же качестве может идти речь в такой ситуации? Лишь бы выжить, не допустить окончательного развала индустрии страны.

В том-то и дело, что именно качество – это тот ключ, которым, как показывает опыт многих стран, открывают двери выхода из кризиса.

Актуальность курсовой работы заключается в следующем: каждому предпринимателю необходимо следить за качеством своей продукции, как за одним из основных факторов конкурентоспособности, для продуктивной и прибыльной деятельности предприятия.

Товар является сердцевиной всей деятельности предприятия. Если товар неспособен удовлетворять потребности покупателя, то никакие усилия, никакие дополнительные затраты не смогут улучшить позиции товаропроизводителя на рынке.

В настоящий момент в Казахстане и во всем мире качество продукции и услуг, их безопасность играют все большую роль в экономике страны. Значительная часть специалистов и политиков стала осознавать, что выход из кризисного состояния производства лежит на пути скорейшего освоения конкурентоспособной продукции, строгого соблюдения качества производимой и продаваемой продукции.

Целью курсовой работы является исследование влияния качества товара на его конкурентоспособность.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

1) изучить понятия «качество» и «конкурентоспособность» товара;

2) рассмотреть показатели, влияющие на качество продукции;

3) рассмотреть методику оценки конкурентоспособности товара;

4) исследовать систему управления за качеством продукции;

5) провести оценку конкурентоспособности определенного товара.

Объект курсовой работы- предприятие АО "Рахат", занимающееся в отрасли кондитерских изделий.

Структура курсовой работы представлена введением, тремя главами, заключением и списком используемой литературы.