Департамент образованияадминистрации Владимирской области

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования Владимирской области

«Александровский промышленно-гуманитарный колледж»

(ГБОУ СПО ВО АПГК)

_____________________________________________________________

Выпускная квалификационная работа

Вид работы: Дипломная работа

Специальность 230700 Прикладная информатика(по отраслям)

Тема: Создание АИС «Тур. Агентство»

__________________________________________________________________

Студент группы ВТ-41	Шитов Александр Анатольевич
Руководитель	Шарко Л.В.		____________	____________
Рецензент	Иванова Н.И.		____________	____________
ВКР допущена к защите Зам директора по УМР _________ Л.Б.Егорова «__»________ 2015г		Оценка _________________ Председатель ГЭК ___________ Секретарь ГЭК ___________ Дата защиты «__»________ 2015г

Александров

2015

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4

1. Аналитическая часть 5

1.1. Анализ предметной области 5

1.2. Базовый план проекта 5

1.3. План управления проектом 6

1.4. Графическое отображение процесса управления проектом 7

1.5. Классификация и обоснование выбора программного обеспечения и технических средств 8

2. Практическая часть 9

2.1. Техническое задание 9

2.2. Постановка задачи 13

2.3. Разработка задачи 16

2.4. Разработка руководства пользователя и эксплуатационной документации 17

2.5. Результаты решения задачи 19

3. Технико-экономическое обоснование проекта. 20

4. Разработка материалов для продвижения проекта 26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28

ПРИЛОЖЕНИЯ 29

Введение

Туризм, как отрасль народного хозяйства страны, может быть производительным и очень прибыльным при решении комплекса вопросов, удовлетворяющих, с одной стороны интересы регионов и организаций, занимающихся туризмом, наличием постоянного и устойчивого источника дохода, и с другой стороны - интересы конечных потребителей услуг - туристов из всех стран мира. Именно из-за высокой доходности туризма, особенно международного, правительства многих стран активно участвуют в создании туристской инфраструктуры.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества туристского продукта, невозможного без внедрения в туристических компаниях современных систем автоматизации деятельности.

Современные автоматизированные системы предназначены для использования:

1. Менеджерами(оформление туров, подготовка заявок туристов, выписка путевок, подготовка отчетов туроператорам)

2. Бухгалтерами, ведущими полный финансовый учет взаиморасчетов с клиентами и поставщиками (полный бухгалтерский налоговый учет и отчетность)

3. Руководителями, которые нуждаются в системе управления предприятием, полной и достоверной аналитической информации.

Актуальность настоящего исследования заключается в том, что разработка и внедрение автоматизированной системы работы с клиентами турфирмы предопределит успешную реализацию качественного туристского продукта потребителю.

Вопросы разработки и реализации АИС обслуживания клиентов в турфирмах на сегодняшний день являются недостаточно проработанными, отсутствуют практические рекомендации по разработке АИС в популярной и специальной литературе.

Поставленная цель реализуется решением следующих задач:

1. Провести анализ предметной области, разработать план управления проектом с графическим отображением процессов

2. Разработать АИС «Тур. Агентство»

3. Дать технико-экономическое обоснование проекту

4. Разработать материал для продвижения проекта.