- •Л.М. Рязанцева
- •Липецк 2009
- •Тема 1. Предприятие – основное звено экономики: типы предприятий, организационно-правовые формы (2 часа).
- •II. Определение:
- •Тема 2. Имущество и капитал предприятия: основные фонды и оборотные средства, оценка, расчет потребности, анализ использования ( 6 часов).
- •Тема 3. Трудовые ресурсы предприятия и организация заработной платы: производительность труда, планирование численности, формы и система оплаты труда, планирование фонда оплаты ( 5 часов ).
- •Тема 4. Продукция предприятия. Производственная программа. Производственная мощность. (2 часа)
- •Тема 5. Качество и конкурентоспособность продукции. Управление качеством ( 2 часа)
- •Тема 6. Издержки производства. Смета затрат, калькуляция. (4 часа)
- •Тема 7. Цена, прибыль, рентабельность предприятия (2 часа).
- •Тема 8. Инновационная и инвестиционная деятельность предприятия. (4 часа)
- •Тема 9. Планирование хозяйственной деятельности предприятия (2 часа)
- •Тема 10. Аналитическая деятельность на предприятии
- •«Липецкий государственный технический университет»
Тема 5. Качество и конкурентоспособность продукции. Управление качеством ( 2 часа)
1. Конкурентоспособность: критерии и показатели конкурентоспособности предприятия и продукции.
2. Качество товара.
3. Стандартизация продукции.
4. Сертификация продукции.
В первом вопросе необходимо рассмотреть понятие конкурентоспособность; конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность организации (предприятия). Выявить критерии уровни конкурентоспособности товара и оценить их. Рассмотреть факторы, воздействующие на отношение покупателей к организации (предприятию) и ее продукции. Дать ответ на вопрос, что представляют собой конкурентные преимущества, какими путями их можно достичь.
Второй вопрос следует начать с определения понятий «качество продукции», «уровень качества», «свойство качества». Охарактеризовать основные показатели качества продукции: по способу выражения; по стадии определения; по характеризуемым свойствам. Рассмотреть виды контроля качества (групповой; пооперационный; выборочный; сплошной), методы контроля. Дать характеристику тотального контроля качества. Проанализировать, в чем заключается политика организации (предприятия) в области качества. В чем заключается «новая стратегия управления качеством». Указать важнейшие направления разработки комплексной системы управления качеством продукции. В чем заключается стимулирование повышения качества продукции. Зарубежные модели управления качеством. Рассмотреть наиболее распространенные концепции управления качеством в Европе, Америке и Японии. Можно ли применить данные концепции в России.
В третьем вопросе дать определение понятия «стандартизация»; выявить главные ее задачи. Изучить положения ГОСТа 1.4 - 92 «Государственная система стандартизации Российской Федерации. Стандарты предприятий. Общие положения» и сделать выводы. Ответить на вопрос, что включается в государственные стандарты РФ.
В четвертом вопросе рассмотреть процедуру сертификации продукции. Дать определения понятиям «сертификат соответствия», «знак соответствия». Рассмотреть правила и процедуры обязательной и добровольной сертификации.
Контрольные вопросы
1. Назовите основные требования к конкурентоспособному объекту.
2. Назовите общепризнанные критерии конкурентоспособности продукции на внутреннем рынке страны.
3. Что означают термины «качество продукции» и «свойство продукции»?
4. Какие образцы продукции называются базовыми и для чего они необходимы?
5. Что понимается под техническим уровнем продукции?
6. Назовите основные особенности национальных систем управления качеством.
7. Приведите пример стимулирования повышения качества продукции.
8. Какие виды стандартов используются на территории РФ?
9. Охарактеризуйте назначение сертификации продукции.
Задания для самостоятельной работы
Задание 1. Зарубежные модели управления качеством. Рассмотреть наиболее распространенные концепции управления качеством в Европе, Америке и Японии. Можно ли применить данные концепции в России.