1. Теоретичні питання.

1. Менеджери та підприємці на рівнях управління.

2. Комунікаційний процес. Удосконалення міжособових та організаційних комунікацій.

3. Фактори внутрішнього середовища, підвищення їх впливу на ефективність діяльності підприємства

2. Аналіз практичної діяльності вибраного Вами підприємства у сфері менеджменту.

3. Розв’язати творчу ситуацію.

Значна частина вітчизняних працівників відчуває, що керівники не розуміють їх у повній мірі. Підлеглі вважають, що керівництво має помилкові уявлення про управління, робить неправильне припущення, що люди не люблять працювати. Для активізації роботи працівників компанії керівництво примушує підлеглих виконувати свої обов'язки.

Таку думку щодо керівництва поділяє Нестеренко Олександр Федорович, механік у машинобудівній компанії «Харківмехбуд». Він зазначає:

1. Робочий день з 8.00 до 17.00 для всіх робітників, крім директора та заст. директора компанії.

2. За великі гроші та високу винагороду від мене очікують, що я разом із родиною переїду із Харкова від звичного стилю життя до Луганська (однобічне просування працівників).

3. Сотні мільйонів гривень витрачаються щорічно на «спілкування» з робітниками.

Запитання:

1. Чи справді робітники поділяють подібні думки?

2. Як можна оцінити такі висловлювання, враховуючи експерименти в Хотторні?

3. Як подолати помилкові припущення?

ВАРІАНТ 4

1. Теоретичні питання.

1. Методи управління.

2. Рольові позиції керівника в управлінні.

3. Система управління та організації праці працівників в апараті управління

2. Аналіз практичної діяльності вибраного Вами підприємства у сфері менеджменту.

3. Розв’язати творчу ситуацію.

До консалтингової фірми звернулася компанія «Аеросервіс», яка спеціалізується на обслуговуванні літаків. Рада директорів компанії на своєму квартальному засіданні вирішила вжити заходів щодо покращення сервісного обслуговування.

Протягом останнього року прибуток знижувався. Обсяги виконаних робіт були вищими, ніж звичайно, але собівартість, безперечно, вийшла з-під контролю. Консультанти провели два місяці, перевіряючи діяльність компанії.

Була опитана кожна людина в компанії. Коли команда консультантів закінчила свою роботу, вона віддала Раді директорів свій звіт. Ось один із ключових висновків: «З моменту заснування в компанії існує політика просування власних кадрів. Технічна компетентність є першим критерієм для такого висування на керівну посаду. Дуже часто можна побачити керівників, котрі вирішують технічні проблеми. На жаль, після цього залишається мало часу на управління. Компанії потрібні зовсім нові менеджери, які б витрачали менше часу на технічний бік справи, а більше на управління».

Запитання:

1. Які висновки консалтингової фірми відповідають філософії Файоля?

2. Наскільки звично бачити керівника, який приділяє увагу технічним проблемам, а не управлінню?

3. Як можна покращити становище «Аеросервісу»?

ВАРІАНТ 5

1. Теоретичні питання.

1. Стратегічне планування.

2. Інформація, її види та роль у менеджменті.

3. Формування кваліфікованого кадрового потенціалу на різних рівнях управління підприємства, створення умов для ефективного функціонування