1 Понятие “менеджмент” означает управление человеческой деятельностью. Менеджмент обусловливает функцию управления. Функционируют два вида управляющего воздействия на общественную систему – сознательный и стихийный. Сознательные формы управления, связанные с целенаправленной деятельностью людей, формируют субъекты управления.
Научное управление – это такое сознательное управление, которое осуществляется с учетом требований объективных законов и закономерностей. Оно служит противовесом стихийным факторам управления, которые не всегда приводят к положительным результатам. Современная теория и практика менеджмента приобретают особое значение по следующим причинам:
1) переход экономики Беларуси к рыночным отношениям требует изучения форм и методов управления на уровне основного хозяйственного производственного звена (предприятия
2) необходимость выхода отечественных предприятий и объединений на мировые рынки обусловливает потребность глубокого изучения и применения практики менеджмента.
Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение субъектом хозяйствования, действующим в рыночных условиях.
Менеджер, как правило, не является собственником капитала фирмы, в которой работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму. Менеджмент как вид деятельности объединяет работников различных специальностей – инженеров, экономистов, маркетологов, психологов, бухгалтеров и т.д., руководимых менеджером.
Постановка главных целей деятельности предприятия на ближайшую и дальнейшую перспективы – важный элемент менеджмента. Управление посредством постановки целей проводится исходя из оценки потенциальных возможностей предприятия и его обеспеченности необходимыми ресурсами. Цели управления подразделяют на общие и специфические. Первые отражают стратегию развития предприятия в целом, вторые формируются в рамках общих целей по основным видам его деятельности.
Эффективное распоряжение имеющимися материальными и трудовыми ресурсами подразумевает достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности. Содержанием понятия “менеджмент” являются наука и практика управления, рассматриваемые как организация управления предприятием и механизм принятия управленческих решений.
2.
3.
4. В состав задач управления включаются:
1) создание условий для автоматизации производства;
2) переход к более эффективному использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
3) формирование системы высокой заинтересованности сотрудников фирмы в достижении намеченного результата путем внедрения комплексной системы мер стимулирования и поощрения;
4) контроль за эффективностью функционирования фирмы, координация работы всех ее подразделений;
5) изучение возможностей выхода на новые рынки;
6) выявление конкретных целей развития фирмы, их приоритетности, очередности достижения;
7) формирование политики развития фирмы – постановка хозяйственных задач и выработка путей их решения;
8) разработка схемы мероприятий для решения имеющихся задач с разграничением их во времени;
9) определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
10) установление контроля за выполнением поставленных задач.
Закономерности управления производством можно с определенными допущениями разделить на две группы:
1) общие, характеризующие процесс управления в целом;
2) локальные, проявляющиеся в отдельных элементах системы управления (в методике принятия управленческих решений, способы формирования организационных структур управления, отдельных функциях управления, условиях их реализации и т.д.).
К некоторым общим закономерностям управления производством следует отнести:
1) единство главной цели управления на всех ступенях производства;
2) единство системы и принципов управления на всех уровнях производства;
3) достижение и сохранение пропорциональности во всех частях и на всех ступенях управляемой и управляющей систем, а также между ними;
4) соблюдение баланса централизации и децентрализации управления на различных иерархических уровнях производства.
5.
6 Слово “функция” – латинского происхождения, означает исполнение, деятельность, обязанность. Функции управления можно охарактеризовать как виды деятельности по организации и руководству тем или иным объек-том. В своей совокупности и последовательности управленческие функции составляют технологию управления.
В содержание управленческой функции входят два аспекта:
1) определение необходимой деятельности в системе;
2) определение способов и методов этой деятельности.
В современной теории западной системы управления можно выде-лить два подхода к классификации функций управления:
1. Выделение общих, универсальных функций, отражающих содер-жание процесса управления в любой организации и не зависящих от спе-цифики объекта управления.
2. Выделение целой системы общих или конкретных функций управ-ления на производстве, реализуемых соответствующими производствен-ными (функциональными) подразделениями на основе фактора ориги-нальности объекта управления (например, в современных западных фир-мах обычно выполняется более 20 внутренних и внешних производствен-ных функций по управлению основным производством, маркетингом, фи-нансами, качеством, трудом и т.д.).
К наиболее важным функциям управления относятся следующие:
1) планирование и прогнозирование;
2) организация;
3) координация и регулирование;
4) контроль;
5) мотивация (стимулирование).
7. Один из подходов в классификации функций производственного ме-неджмента основывается на критерии учета особенностей объекта управ-ления. При этом выделяется система конкретных функций управления на предприятии, которые выполняют специализированные производственные (функциональные) подразделения.
На современном предприятии выполняется не менее 20-25 производ-ственных функций, включающих:
1) управление основным производством;
2) управление вспомогательным производством;
3) управление подготовкой производства;
4) управление трудовыми ресурсами;
5) маркетинг продукции;
6) управление материально-техническим обеспечением производства;
7) управление капитальным строительством;
8) управление инновациями;
9) управление учетом и анализом деятельности;
10) управление ценными бумагами;
11) управление финансами и т.д.
Как показывает практика, функции управления деятельностью пред-приятия, а следовательно, и способы их реализации, не являются строго фиксированными. Они постоянно изменяются и модифицируются, вслед-ствие чего меняется содержание работ, выполняемых в соответствии с их требованиями. Развитие и модификация функций управления происходят не только в результате воздействия внутренних закономерностей их со-вершенствования, но и под влиянием требований развития других функ-ций. Одной из важнейших управленческих функций, направленных на комплексное, системное исследование и прогнозирование финансов пред-приятия, является финансовый анализ, цель которого – выявить обеспе-ченность финансовыми ресурсами, необходимыми для успешной произ-водственной деятельности, направленность их размещения и использова-ния, финансовые взаимосвязи с другими предприятиями, организациями и гражданами, платежеспособность предприятия, его финансовую устойчи-вость и деловую активность.
8. Структура – это совокупность составляющих систему элементов, связей и отношений между ними, характеризующих ее как единое целое.
Организационная структура управления – это совокупность управленческих структур, между которыми существуют взаимосвязи, обеспечивающие выполнение определенных функций для достижения кон-кретных целей предприятия.
Организационная структура управления предприятием строится ис-ходя из принципа установления надежных взаимосвязей между отдельны-ми подразделениями предприятия, распределения между ними соответ-ствующих прав и ответственности. В ней реализуются многочисленные требования к совершенствованию системы управления, получающие отра-жение в принципах управления. Рациональность организации структур управления определяет степень оптимальности использования в них всех ресурсов. На выбор организационной структуры влияют несколько групп фак-торов:
1. Возможные и принятые в организации нормы управляемости (сферы контроля для руководителя), которые характеризуются количе-ством подчиненных, подотчетных одному руководителю.
Существует “правило семерки”: у руководителя должно быть 7+1 подчиненных. Если нормы управляемости меньше, растет количество уровней управления, – “высокая” структура; если нормы управляемости больше, – уменьшается количество уровней управления, и структура пре-вращается в “плоскую”.
На нормы управляемости влияют следующие факторы:
1) профессионализм подчиненных;
2) мера неопределенности задания;
3) профессионализм руководителя;
4) физическое рассредоточение подчиненных;
5) потребность во взаимодействии между подчиненными;
6) сходство выполняемых заданий;
7) возможность стандартизации процедур выполнения.
2. Возможный и принятый способ распределения полномочий между сотрудниками, т.е. право члена организации принимать решения без обя-зательного его согласования с другими членами организации. При этом возможны два крайних случая: 1) все полномочия сосредоточены у глав-ного менеджера (структура полностью централизована); 2) все полномо-чия передаются исполнителям. При распределении задач в данном случае должен выполняться “принцип соответствия”: объем задач должен соответ-ствовать объему полномочий, который должен соответствовать объему вознаграждений.
3. Выбор менеджером метода координации действий своих подчи-ненных, который зависит от необходимой или сложившейся системы взаи-мосвязи между исполнителями.
9. Методы менеджмента основаны на удовлетворении потребностей ис-полнителей. Согласно теории Маслоу, существуют пять основных уровней человеческих потребностей:
Физиологические потребности, которые включают потребности че-ловека в воде, еде, сне, жилище, физической нагрузке, сексуальном удо-влетворении. Данные потребности иногда называют базовыми, первичны-ми. Один из основных факторов удовлетворения потребностей – деньги, перспектива их зарабатывать. Высокий уровень дохода позволяет челове-ку вести достойное существование, т.е. жить в комфортабельных услови-ях, хорошо питаться, полноценно отдыхать, одеваться в качественную и модную одежду и т.д.
Потребности в безопасности состоят из физиологических и пси-хологических элементов и в определенной мере взаимосвязаны с физиоло-гическими потребностями. Человек желает не болеть и избегать травм, иметь хорошее здоровье и высокую трудоспособность, быть уверенным в завтрашнем дне. Этим потребностям соответствуют следующие стимулы: гарантированная работа, социальное страхование, обеспечение пенсией в старости, возможность сохранения сбережений в банках и т.д.
Потребности в социальной общности. Человек – существо социаль-ное, поэтому ему присуща потребность в общении с себе подобными. Дан-ная потребность характеризуется широкой областью проявлений. Люди стремятся находиться в социальных обществах, нуждаются в эмоциональ-ной привязанности, любви и поддержке. Только социальная ячейка в мно-гообразии своих видов (семья, рабочий коллектив, компания друзей, об-щественная организация и т.д.) помогает удовлетворению указанных по-требностей. Психологические исследования показывают, что уменьшение социальных связей (производственных контактов и неформального дру-жеского общения) в результате, например, безработицы, болезни обычно вызывает отрицательные эмоциональные переживания, приводит к появ-лению комплекса неполноценности, чувства изгоя общества и т.п.
Потребности в уважении и самоуважении. Люди стремятся пользо-ваться уважением и признанием своих достоинств со стороны окружаю-щих, хотят испытывать чувство собственной значимости.
Потребности в самореализации (реализации) отражают стремление личности к раскрытию своего потенциала, совершенствованию, творче-ству, поиску достойного места в жизни.