Чтобы восстановить предыдущую версию, выберите ее и нажмите кнопку Восстановить.

Внимание!

• Файл или папка заменят текущую версию на компьютере, и замещение не может быть отменено.

Примечание.

• Если кнопка Восстановить недоступна, восстановить предыдущую версию файла или папки в исходное расположение нельзя. Можно открыть ее или сохранить в другом месте.

 Показать все

 Скрыть все

Поврежденные файлы: вопросы и ответы

Здесь приведены ответы на некоторые распространенные вопросы о поврежденных файлах.

 Что такое поврежденные файлы?

Поврежденные файлы - это файлы, которые стали работать неправильно. Поврежденными могут быть как файлы, которые используются постоянно (например, изображения, которые импортированы с цифровой камеры), так и системные файлы или файлы программ, работа с которыми выполняется незаметно для пользователя.

 Что следует делать при обнаружении поврежденного файла?

Большинство поврежденных файлов невозможно восстановить. Такие файлы следует удалять или заменять новыми версиями файлов. В некоторых случаях с помощью программы, предназначенной для восстановления файлов, можно восстановить поврежденный файл (или восстановить часть данных в файле). Программы для восстановления файлов можно найти в Интернете.

Если файл является системным или файлом программы, можно выполнить проверку жесткого диска на наличие ошибок. Если при проверке жесткого диска обнаружены поврежденные файлы, операционная система Windows попытается восстановить их. Дополнительные сведения см. в разделе Проверка жесткого диска на наличие ошибок.

Что делать, если поврежденный файл не удается исправить?

Необходимо либо удалить файл, либо при наличии архивной копии жесткого диска попытаться восстановить прежнюю версию файла для замены поврежденного файла.

Если поврежден важный системный или программный файл, может понадобиться переустановить программу, с которой связан поврежденный файл.

Как защитить файлы от повреждения?

Файлы повреждаются очень редко. Самая распространенная причина повреждения файла - это сбой во время его сохранения. Например, файл может повредиться, если во время его сохранения в программе происходит сбой или отключается питание компьютера.

Чтобы уменьшить вероятность повреждения файлов, необходимо защитить питание компьютера с помощью сетевого фильтра или источника бесперебойного питания (ИБП).

Кроме того, следует всегда правильно выключать компьютер. Не выключайте компьютер, удерживая нажатой кнопку питания, поскольку в этом случае ОС Windows принудительно завершает свою работу без подготовки. Дополнительные сведения см. в разделе Правильное выключение компьютера.

Удаление и изменение программы

Программу можно удалить, если она больше не нужна или необходимо освободить место на жестком диске. Для удаления программ или изменения их конфигурации путем добавления и удаления определенных компонентов можно использовать компонент «Программы и компоненты». Дополнительные сведения об удалении программ см. в разделе Удаление программ: вопросы и ответы. Дополнительные сведения об установке программ см. в разделе Установка программы.

1. Откройте компонент «Программы и функции».

2. Выберите программу и щелкните Удалить. Некоторые программы можно не только удалять, но и изменять и восстанавливать, но многие программы можно только просто удалить. Для изменения программы щелкните Изменить или Восстановить. При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.

Примечания

• Если удаляемой программы нет в списке, то, возможно, она была разработана не для данной версии ОС Windows. Чтобы удалить программу, ознакомьтесь с информацией в документации программы.

• Дополнительные сведения об отключении программ и компонентов, входящих в состав ОС Windows, см. в разделе Включение и выключение функций Windows.

 Показать все

 Скрыть все

Установка программы

Программы и компоненты в составе ОС Windows обладают обширными возможностями, однако в некоторых случаях может потребоваться установка других программ.

Способ добавления программы зависит от того, где находятся файлы ее установки. Обычно программы устанавливаются с компакт-диска или DVD, через Интернет или с сетевого диска. Сведения об удалении и изменении установленных на компьютере программ см. в разделе Удаление и изменение программы.

Установка программы с компакт-диска или dvd

• Вставьте диск в компьютер и следуйте инструкциям на экране. При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.

Многие программы, устанавливаемые с компакт-диска или DVD-диска, автоматически запускают мастер установки программы. В этих случаях появляется диалоговое окно «Автозапуск», и можно запустить мастер. Дополнительные сведения см. в разделе Автозапуск: вопросы и ответы.

Если установка программы не начинается, ознакомьтесь с информацией документации программы. Возможно, там есть инструкции по установке программы вручную. Если невозможно получить информацию о программе, можно поискать файл установки программы на диске и запустить его вручную, обычно он называется Setup.exe или Install.exe. Если программа разработана для более ранней версии ОС Windows, см. раздел Запуск старых программ в данной версии Windows .

Установка программы через Интернет

1. Щелкните ссылку на программу в веб-браузере.

2. Выполните одно из действий.

   • Чтобы сразу начать установку программы, щелкните команду Открыть или Выполнить и следуйте инструкциям на экране. При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.

   • Чтобы начать установку позднее, щелкните команду Сохранить и загрузите на компьютер файл установки. Чтобы затем установить программу, дважды щелкните файл и следуйте инструкциям на экране. Это безопасный способ, так как файл установки можно сначала проверить на наличие вирусов.

Примечание.

• При загрузке и установке программ через Интернет удостоверьтесь, что издатель программы и веб-сайт, предоставляющий программу, заслуживают доверия.

Включение и выключение функций Windows

Некоторые программы и компоненты в составе ОС Windows, например службы IIS, перед использованием необходимо включить. Некоторые другие функции включены по умолчанию, но их можно выключить, если они не используются.

В более ранних версиях ОС Windows для отключения компонента необходимо было полностью удалить его с компьютера. В данной версии ОС Windows компоненты сохраняются на жестком диске, поэтому при необходимости их можно включить снова. Отключение функции не удаляет ее и не уменьшает объем дискового пространства, используемого функциями Windows.

Чтобы включить или отключить компоненты ОС Windows, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуск, последовательно выберите пункты Панель управления и Программы и выберите пункт Включение или отключение компонентов Windows. При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.

2. Для включения функции Windows установите флажок рядом с ее названием. Для отключения функции Windows снимите флажок. Нажмите кнопку ОК.

Папки могут содержать как включенные, так и отключенные компоненты

Некоторые функции Windows объединены в папки, которые могут содержать вложенные папки с дополнительными функциями. Если флажок установлен частично или затенен, то некоторые элементы в папке включены, а другие отключены. Чтобы увидеть содержимое папки, дважды щелкните ее.

Примечание.

• В Windows Server 2008 R2 используйте «Диспетчер сервера» для включения и отключения функций Windows.

Запуск игры

Вместе с Windows устанавливается несколько игр, их можно открыть из папки «Игры». Все новые установленные игры также будут отображаться в этой папке.

Чтобы начать игру

1. Щелкните «Игры».

2. Дважды щелкните значок игры, которую нужно запустить. (Если папка пуста или в ней нет нужной игры, см. раздел Где находятся игры?)

В Windows 7 папка «Игры» содержит все игры, установленные на компьютере. В ней также могут содержаться данные статистики, сведения о рейтинге, обновления для игр и многое другое.

 Показать все

 Скрыть все

Как узнать, будет ли игра работать на данном компьютере?

Самая неприятная неожиданность - купить новую игру и выяснить, что она не запускается. Предлагаем вам три способа, помогающих удостовериться, что игра запустится.

Ознакомьтесь с индексом производительности Windows, требуемым игрой

Индекс производительности Windows показывает, насколько силен ваш компьютер. При его вычислении ОС Windows анализирует оборудование и программное обеспечение ПК и выставляет ему оценку. Чем выше оценка, тем больше вероятность, что ваш ПК справится с любой игрой и другими программами, требовательными к ресурсам.

При покупке игры минимальное число, рекомендуемое издателем (обычно напечатано на коробке), должно быть меньше или равно индексу производительности Windows вашего компьютера. Это один из способов удостовериться, что игра пойдет плавно.

Вычисление индекса производительности Windows

1. Щелкните, чтобы открыть средство «Инструменты и сведения о производительности».

2. Если индекс производительности Windows неизвестен, щелкните Оценить компьютер. При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.

Дополнительные сведения см. в разделе Что такое индекс производительности Windows?

Проверьте требования игры к оборудованию

Даже если индекс производительности Windows соответствует требованиям определенной игры, возможны ситуации несоответствия какого-либо конкретного компонента компьютера, например видеоадаптера.

Поэтому также важно изучить минимальные системные требования, напечатанные на упаковке игры, и убедиться, что компьютер соответствует им или превышает их. Программ, нагружающих компьютер больше, чем игры, очень мало. Если компьютер не соответствует требованиям игры, то она может пойти очень медленно или не пойти вообще.

Компоненты, наиболее важные для игр:

• центральный процессор (ЦП): скорость и модель ЦП должны соответствовать требованиям игры;

• ОЗУ: многие игры требуют по крайней мере 1 ГБ ОЗУ;

• видеоадаптер: должен обладать определенным объемом памяти и совместимым набором микросхем (издатели обычно указывают производителей и модели совместимых видеоадаптеров). Обычно также требуется поддержка DirectX 9 или более поздней версии.

• жесткий диск: большинство игр занимает определенное место на диске.

Не знаете модель и производителя своего видеоадаптера, или вам неизвестна какая-либо иная информация о других компонентах компьютера? Ничего страшного. В состав ОС Windows входит встроенное средство диагностики DirectX, предоставляющее все эти сведения.

Запуск средства диагностики DirectX

• Щелкните здесь, чтобы открыть средство диагностики DirectX.

Ищите эмблему «Игры для Windows» (Games for Windows)

Игры с эмблемой «Игры для Windows» на коробке тщательно проверены корпорацией Майкрософт и их издателями на предмет стабильной работы и запуска как на 32-разрядных, так и 64-разрядных выпусках Windows.

Эти игры также поддерживают контроллер Microsoft Xbox 360 для Windows, широкоформатные экраны и многое другое.

Дополнительные сведения см. на веб-сайте Майкрософт Игры для Windows (на английском языке).

С веб-сайта «Игры для Windows» можно загрузить полезный инструмент - Game Advisor. После установки данная программа просканирует компьютер и определит, запустится ли на нем определенная игра. Если в ПК не установлено нужное оборудование, Game Advisor сообщит, какой компонент компьютера нужно обновить.

Диагностика основных проблем, связанных с DirectX

Если при воспроизведении игры или фильма возникают какие-либо проблемы, средство диагностики DirectX поможет найти их причины. DirectX представляет собой набор технологий, используемых во многих мультимедийных программах ОС Windows.

• Щелкните здесь, чтобы открыть средство диагностики DirectX.

На что обратить внимание

По завершении работы средства диагностики следует обратить внимание на следующие три момента.

• Проверьте видеоадаптер

Некоторые программы выполняются очень медленно или вообще не выполняются, если выключено аппаратное ускорение Microsoft DirectDraw или Direct3D.

Чтобы определить, включено ли оно, перейдите на вкладку Экран и в группе Средства DirectX проверьте, отображается ли для DirectDraw, Direct3D или ускорения текстур AGP параметр Включено. Если нет, попробуйте включить аппаратное ускорение.

1. Щелкните здесь, чтобы открыть «Разрешение экрана».

2. Щелкните Дополнительные параметры.

3. На вкладке Устранение неполадок щелкните Изменить параметры. При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.

4. Передвиньте ползунок Аппаратное ускорение в положение полное.

В случае неудачи может потребоваться обновить видеодрайвер или сам видеоадаптер. Самые последние драйверы для оборудования обычно находятся в разделе поддержки на веб-сайте производителя.

• Проверьте игровое устройство управления

Если джойстик или другое устройство ввода не отвечает, возможно, оно неверно установлено.

Убедитесь, что устройство отображается на вкладке Ввод. В противном случае переустановите устройство в соответствии с инструкциями производителя. Если используется USB-устройство, выньте его и вставьте заново.

• Проверьте наличие неподписанных драйверов

Драйвер, имеющий цифровую подпись, прошел проверку в лаборатории Windows Hardware Quality Lab (WHQL) на совместимость с DirectX.

Если средство диагностики помечает неподписанный драйвер, решением проблемы может быть обновление этого драйвера. Самые последние драйверы для оборудования обычно находятся в разделе поддержки на веб-сайте производителя.

 Показать все

 Скрыть все

Запись компакт-диска или dvd-диска в проводнике Windows

Если на компьютере установлено устройство записи компакт-дисков или DVD-дисков, можно скопировать файлы на записываемый диск. Этот процесс называется записью диска. В зависимости от выбранного формата диска Windows записывает диски в формате файловой системы LFS или формате Mastered. Дополнительные сведения о выборе формата диска для записи см. в разделе Выбор формата компакт-диска или DVD-диска

В следующих процедурах показано использование проводника Windows для записи диска с данными (тип диска, используемый для хранения, архивирования и обмена файлами между разными компьютерами и устройствами). Если требуется создать другие типы дисков, например видеодиск DVD (для воспроизведения в обычном проигрывателе DVD-дисков) или звуковой компакт-диск (для воспроизведения в обычном проигрывателе компакт-дисков), необходимо воспользоваться другой программой или компонентом Windows.

Чтобы записать диск в формате файловой системы lfs, выполните следующие действия.

Если нужно записать диск с данными, который будет воспроизводиться на компьютере с Windows XP или более поздней версией, следует выбрать формат файловой системы LFS.

1. Вставьте записываемый диск CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW или DVD+RW в устройство записи компакт-дисков, DVD-дисков или дисков Blu-ray.

2. В открывшемся диалоговом окне Автозапуск щелкните Записать файлы на диск с помощью проводника Windows .

Если диалоговое окно «Автозапуск» не открывается, нажмите кнопку Пуск , щелкните Мой компьютер, а затем дважды щелкните устройство записи дисков.

3. В диалоговом окне Запись диска в поле Название диска введите название диска, щелкните Как USB-накопитель флэш-памяти, а затем нажмите кнопку Далее.

Это один из вариантов записи диска в формате файловой системы LFS. Форматирование диска может занять несколько минут. Когда форматирование завершено, открывается пустая папка диска.

4. Откройте папку с файлами для записи и перетащите их в пустую папку на диске.

Чтобы выбрать несколько файлов, щелкайте файлы для записи, удерживая нажатой клавишу CTRL.

При перетаскивании файлов в папку на диске они автоматически копируются на диск.

Можно скопировать файлы (или полностью папки) в папку на диске, перетаскивая их на значок диска или в открытую папку диска.

5. После копирования файлов и папок может потребоваться закрыть сеанс работы с диском. Дополнительные сведения см. в разделе Закрытие или завершение сеанса работы с компакт-диском или DVD-диском.

Совет

• Вместо перетаскивания файлов, как описано в процедуре выше, можно выделить файлы для записи в проводнике Windows, щелкнуть правой кнопкой мыши один из них, в контекстном меню выбрать пункт Отправить, а затем щелкнуть букву диска устройства записи.

Чтобы записать диск в формате Mastered, выполните следующие действия.

Формат Mastered используется для записи диска, который будет воспроизводиться на компьютере или других электронных устройствах, таких как проигрыватели компакт-дисков, DVD-дисков или дисков Blu-ray, поддерживающих цифровые музыкальные и видеофайлы, а также файлы изображений.

1. Вставьте записываемый диск CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW или DVD+RW в устройство записи компакт-дисков, DVD-дисков или дисков Blu-ray.

2. В открывшемся диалоговом окне Автозапуск щелкните Записать файлы на диск с помощью проводника Windows .

Если диалоговое окно «Автозапуск» не открывается, нажмите кнопку Пуск , щелкните Мой компьютер, а затем дважды щелкните устройство записи дисков.

3. В диалоговом окне Запись диска в поле Название диска введите название диска, щелкните С помощью проигрывателя компакт-дисков/DVD-дисков, а затем нажмите кнопку Далее.

4. Откройте папку с файлами для записи и перетащите их в пустую папку на диске.

Чтобы выбрать несколько файлов, щелкайте файлы для записи, удерживая нажатой клавишу CTRL.

5. На панели инструментов нажмите кнопку Записать на диск и следуйте инструкциям мастера.

Выбранные файлы будут скопированы на диск. Когда запись диска будет завершена, откроется лоток устройства записи дисков и диск можно будет вынуть. Теперь его можно использовать на другом компьютере или проигрывателе компакт-дисков и DVD-дисков. Такой тип диска закрывать не требуется.

Советы

• Для записи диска в формате Mastered потребуется свободное пространство на жестком диске, равное двойной емкости записываемого диска. Для обычного компакт-диска эта величина составляет 650 МБ. Для стандартного DVD-диска требуется примерно 4,38 ГБ. Для стандартного диска Blu-ray эта величина составляет около 23 ГБ.

• Если записываемые файлы и папки хранятся на том же диске, где находится временное место хранения папок (обычно это C:\), и диск отформатирован с помощью файловой системы NTFS, для записи диска Mastered потребуется меньше времени и меньше доступного свободного пространства на жестком диске.

• Вместо перетаскивания файлов, как описано в процедуре выше, можно выделить файлы для записи в проводнике Windows, щелкнуть правой кнопкой мыши один из них, в контекстном меню выбрать пункт Отправить, а затем щелкнуть букву диска устройства записи.

• Если решено не записывать файлы на диск, можно удалить временные файлы, чтобы освободить место на жестком диске. Чтобы удалить временные файлы, откройте папку диска, а затем на панели инструментов нажмите кнопку Удалить временные файлы.

 Показать все

 Скрыть все

Форматировать компакт-диск или dvd-диск

Прежде чем записывать файлы на компакт-диск, DVD-диск или диск Blu-ray, его необходимо подготовить с помощью процесса форматирования. Существует несколько способов форматирования диска. Выбор того или иного способа определяет, какие компьютеры и другие устройства смогут прочитать этот диск.

1. Вставьте записываемый или перезаписываемый диск в устройство записи компакт-дисков, DVD-дисков или дисков Blu-ray компьютера.

2. В открывшемся диалоговом окне Автозапуск щелкните Записать файлы на диск с помощью проводника Windows.

3. В поле Название диска введите название диска.

4. Выберите один из следующих параметров форматирования:

   • Как USB-устройство флэш-памяти

Диск будет использовать формат файловой системы LFS.

• С помощью проигрывателя компакт-дисков/DVD-дисков

Диск будет использовать формат Mastered.

5. Нажмите кнопку Далее, чтобы подготовить диск для копирования.

Теперь можно записать файлы на диск с помощью выбранного метода. Дополнительные сведения о записи компакт-диска или DVD-диска см. в разделе Запись компакт-диска или DVD-диска в проводнике Windows.

Выбор правильного типа форматирования

При форматировании компакт-диска или DVD-диска можно выбрать формат файловой системы LFS или Mastered. Нижеследующая информация поможет выбрать правильный тип форматирования.

Диски с файловой системой lfs

• Позволяют копировать файлы непосредственно на диск путем перетаскивания.

• Удобны, если диск будет находиться в записывающем дисководе и время от времени заполняться новыми файлами.

• Удобны, потому что запись не требует выполнения множества операций, как в случае с дисками формата Mastered. Каждый файл записывается на диск при перетаскивании в папку на диске.

• Позволяют сохранять новый файл непосредственно на диск.

• Позволяют обновлять или удалять отдельные файлы.

• Позволяют повторно форматировать диск при использовании перезаписываемых дисков, таких как CD-RW, DVD-RW или DVD-RAM.

• Должны быть закрыты до использования на других компьютерах.

• Совместимы только с Windows XP и более поздними версиями Windows.

Диски формата Mastered:

• Позволяют перетаскивать файлы на диск и сразу же все эти файлы на него записывать.

• Удобны, если требуется записать большой набор файлов.

• Совместимы с текущими версиями ОС Windows, ОС, отличными от Windows, а также с такими электронными устройствами, как проигрыватели компакт-дисков, DVD-дисков, дисков Blu-ray.

• Требуют большого объема свободного пространства жесткого диска для записи файлов (требуемый объем равен удвоенной емкости записываемого диска).

Дополнительные сведения об этих возможностях форматирования см. в разделе Выбор формата компакт-диска или DVD-диска

Выбор подходящего диска

Существует множество разновидностей записываемых дисков, но не все из них можно отформатировать одним и тем же способом. Следующая таблица содержит дополнительные сведения о форматировании диска.

Какой формат компакт-диска или dvd-диска нужно использовать?

В этой статье

• Выбор подходящего диска и формата

• Различия между форматами дисков «Файловая система LFS» и «Mastered»

• Почему существуют различные версии формата «Файловая система LFS»?

• В чем различия между разными типами компакт-дисков и DVD-дисков?

Выбор формата диска определяется компьютером или устройством, где будет использоваться диск после записи. Дополнительные сведения о записи компакт-диска или DVD-диска в Windows см. в разделе Запись компакт-диска или DVD-диска в проводнике Windows.

В следующих процедурах показан выбор формата при использовании проводника Windows для записи диска с данными (тип диска, используемый для хранения, архивирования и обмена файлами между разными компьютерами и устройствами). Если требуется создать другие типы дисков, например видеодиск DVD (для воспроизведения в обычном проигрывателе DVD-дисков) или звуковой компакт-диск (для воспроизведения в обычном проигрывателе компакт-дисков), необходимо воспользоваться другой программой или компонентом Windows.

Выбор подходящего диска и формата

Найдите в приведенной ниже таблице пример, который лучше всего соответствует вашей ситуации. Затем вставьте рекомендуемый тип диска и во время подготовки диска к записи выберите подходящий формат.

Выбор типа записываемого диска зависит от ряда факторов, например:

• типов записываемых дисков, работающих с устройством записи дисков;

• дисковода компьютера или устройства, в котором будет использоваться диск после записи, и типов записываемых дисков, читаемых компьютером или устройством;

• общего размера всех файлов, которые будут записаны на диск.

Емкость обычного записываемого компакт-диска составляет 650-700 МБ, тогда как на обычном записываемом DVD-диске может храниться более чем в шесть раз больше данных (4,7 ГБ). Однако общий объем дискового пространства, который можно использовать для записи файлов на диск, меньше объема, часто указываемого на самом диске. Это связано с тем, что при использовании диска на компьютере его емкость вычисляется по-другому. Например, на обычном диске DVD-R с указанной емкостью в 4,7 ГБ может храниться только около 4,37 ГБ данных.

В приведенной ниже таблице описаны различные сценарии записи компакт-дисков или DVD-дисков, и предлагаются рекомендации по выбору формата.

Различия между форматами дисков «Файловая система lfs» и «Mastered»

При выборе формата диска важно понимать различия между форматами, чтобы выбрать соответствующий для записи диска. Диски, в которых используется формат файловой системы LFS, обычно более удобны, поскольку позволяют непосредственно копировать выбранные файлы с желаемой частотой, как при использовании USB-устройства флэш-памяти. Диски с файловой системой LFS не могут быть использованы во всех компьютерах или проигрывателях компакт-дисков, DVD-дисков или дисков Blu-ray. Это руководство позволяет понять разницу между дисками в форматах файловой системы LFS и Mastered.

Диски в формате файловой системы lfs

• В диалоговом окне Запись диска присутствует параметр Как USB-устройство флэш-памяти.

• Работают подобно USB-устройству флэш-памяти, что означает немедленное копирование файлов на диск без необходимости выполнения записи как отдельного действия.

• Позволяют удалять один файл, несколько файлов или все файлы. Дополнительные сведения о стирании файлов с диска см. в разделе Стирание компакт-диска и DVD-диска.

• Удобны, если диск нужно оставить в устройстве записи и копировать на него файлы по мере необходимости.

• Совместимы только с Windows XP и более поздними версиями Windows.

• После форматирования сохраняют все содержимое.

Диски в формате Mastered

• В диалоговом окне Запись диска присутствует параметр С помощью проигрывателя компакт-дисков/DVD-дисков.

• Файлы не копируются немедленно, что означает необходимость формирования полного набора файлов, которые нужно копировать на диск, после чего записать их все одновременно.

• Возможность удаления только одного файла или нескольких отсутствует. С диска удаляются все файлы. Дополнительные сведения о стирании файлов с диска см. в разделе Стирание компакт-диска и DVD-диска.

• Этот вариант подходит, если желательно записать большой набор файлов, например музыкальный компакт-диск.

• Совместимы с другими компьютерами и такими устройствами, как проигрыватели компакт-дисков, DVD-дисков, дисков Blu-ray.

Почему существуют различные версии формата «Файловая система lfs»?

Каждая версия формата файловой системы LFS совместима с различными операционными системами. В зависимости от того, в каких компьютерах планируется использовать диск, может понадобиться выбрать разные версии файловой системы LFS. Однако если планируется использовать диск в более поздней версии Windows, необходимость в изменении используемой версии файловой системы LFS не возникнет. Если диски должны быть совместимыми с более ранними версиями Windows, можно воспользоваться приведенной ниже таблицей, чтобы выбрать подходящую версию файловой системы LFS.

В этой таблице описаны версии файловой системы LFS и их использование.

Сведения о форматировании диска см. в разделе Форматирование компакт-диска или DVD-диска.

В чем различия между разными типами компакт-дисков и dvd-дисков?

В следующей таблице описаны различные типы компакт-дисков и DVD-дисков и приведена информация об их соответствующем использовании.

Дополнительные сведения об установке параметров для закрытия сеанса после извлечения диска см. в разделе Закрытие или завершение компакт-диска или DVD-диска.

Примечания

• Чтобы прочитать диск Blu-ray на другом компьютере, на нем должно быть установлено устройство записи дисков Blu-ray. Чтобы читать DVD-диски на другом компьютере, он должен иметь дисковод для DVD-дисков или дисков Blu-ray. Компакт-диски можно использовать как в CD-дисководах, так и в DVD-дисководах, а также во многих (но не во всех) дисководах для дисков Blu-ray.

Установка Java в Internet Explorer

Язык Java - это технология, используемая для создания интерактивного или анимированного веб-содержимого, такого как игры или сложные финансовые приложения. Программы на Java автоматически загружаются на компьютер при их использовании и обычно не требуют отдельной установки. Однако для запуска в Internet Explorer программ на языке Java необходимо установить специализированное программное обеспечение Java. После установки языка Java он включен по умолчанию и настроен с самыми высокими параметрами безопасности.

Чтобы установить Java, выполните следующие действия.

1. Откройте Internet Explorer.

2. Перейдите на веб-узел Java.com.

3. Нажмите кнопку Free Java Download (Скачать Java бесплатно). После этого должен отобразиться экран установки Java. При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.

4. Если отображается желтая панель информации (предупреждающая о том, что для просмотра данного веб-узла требуется элемент управления ActiveX или дополнительный компонент компании Sun Microsystems), щелкните эту панель и выберите пункт Установить элемент управления ActiveX или Установить дополнительный компонент. При отображении диалогового окна «Предупреждение системы безопасности» нажмите кнопку Установить.

5. В диалоговом окне Welcome (Приветствие) нажмите кнопку View License Agreement (Просмотреть лицензионное соглашение), чтобы прочитать соглашение, а затем выберите Accept (Принять), если хотите установить Java (обратите внимание, что используемое по умолчанию расположение установки Java C:\Program Files\Java можно изменить, установив флажок Change destination folder (Изменить конечную папку) и следуя инструкциям).

6. Кроме Java, можно также установить панель инструментов MSN. Панель инструментов MSN отображает заголовки новостей, оповещения о новостях и позволяет использовать средства поиска, предоставляемые корпорацией Майкрософт. Дополнительные сведения см. на домашней странице панели инструментов MSN (страница может быть на английском языке). Чтобы установить панель инструментов, нажмите кнопку Terms of Use (Условия использования) или Privacy Statement (Заявление о конфиденциальности) и ознакомьтесь с условиями или заявлением. Если установка панели инструментов не требуется, снимите флажок Install the new MSN Toolbar (Установить новую версию панели инструментов MSN).

7. После отображения окна с сообщением об успешной установке нажмите кнопку Готово. Для использования Java не требуется еще что-либо настраивать или перезагружать компьютер. Если панель инструментов MSN была установлена, она отобразится при открытии нового окна или вкладки.

Как удалить вирус?

Далее приведены несколько способов удаления компьютерного вируса.

Выполняйте обновление антивирусной программы. Если на компьютере уже установлена антивирусная программа, настоятельно рекомендуется ее периодическое обновление. Поскольку новые вирусы создаются каждую минуту, большинство антивирусных программ обновляются регулярно. Для получения сведений о получении обновлений изучите документацию к антивирусному ПО или посетите веб-сайт его производителя. Помните, что некоторые вирусы блокируют веб-сайты распространенных антивирусных программ, что препятствует их посещению и загрузке обновлений антивирусных баз. В подобных случаях проверьте вместе с изготовителем антивирусной программы возможность предоставления диска, используемого для установки новейших обновлений. Также возможно создание этого диска на компьютере, не содержащем вредоносного ПО (например, на компьютере друга).

Используйте службы проверки на наличие вирусов в Интернете. Если антивирусные программы не установлены, для получения дополнительных сведений о безопасности и защите от вирусов посетите веб-сайт поставщиков программ по обеспечению безопасности Windows (страница может быть на английском языке). Некоторые сайты компаний-партнеров предлагают бесплатные службы в Интернете, сканирующие компьютер на наличие новейших вирусов. Эти сканеры не защищают вас от заражения вирусами, однако могут помочь найти и удалить вирусы, уже присутствующие в компьютере.

Используйте средство удаления вредоносных программ. Корпорация Майкрософт предоставляет ежемесячно обновляемое средство удаления вредоносных программ. Посетите веб-сайт средства удаления вредоносных программ (страница может быть на английском языке), чтобы установить средство и получить дополнительные сведения о нем. Средство проверит на компьютере самые последние вирусы и вредоносные программы. По окончании работы средства будет выведен отчет с описанием найденных на компьютере вредоносных программ и списком всех вирусов, наличие которых проверялось.

Остановите неконтролируемый вирус. Вирусы часто создаются специально для контроля работы компьютера и рассылки собственных копий с вашего компьютера на другие. Обычно это происходит, если компьютер работает медленно или подключается к сети чаще, чем обычно. В подобных случаях следует отключить его от Интернета и сети (при наличии соединения). Если вы физически подключены к Интернету, отсоедините сетевой или телефонный кабель от компьютера. При подключении к Интернету по беспроводной сети на переносном компьютере выключите адаптер беспроводной сети на компьютере (выключив коммутатор или удалив плату адаптера). После отключения компьютера от Интернета запустите антивирусное ПО (с диска или ПО на компьютере), чтобы удалить вирус.

Удалите вирусы вручную. Иногда вирусы необходимо удалять вручную. Зачастую это технический процесс, который предполагает его выполнение пользователями компьютера, имеющими опыт работы с реестром Windows и знающими, как просматривать и удалять файлы системы и программ в Windows.

Первым этапом является определение вируса. Запустите антивирусное ПО для определения названия вируса. Если антивирусная программа не установлена либо не обнаружила вирусов, можно определить вирусы, выяснив принцип их действия. Запишите текст во всех сообщениях, отображаемых вирусом, или, при его получении по электронной почте, запишите тему сообщения или название файла, вложенного в него. На веб-сайте производителя антивирусного ПО выполните поиск справочных сведений по этим записям, чтобы определить название вируса и найти инструкции по его удалению.

Вирус удален. Что делать дальше? После удаления вируса может потребоваться переустановка некоторых программ или восстановление утерянных данных. Периодическое резервное копирование файлов может значительно сократить ущерб, наносимый вирусными атаками. Если резервное копирование не выполнялось, запустите его сейчас. Дополнительные сведения о предотвращении атак в будущем см. в разделе Как защитить компьютер от вирусов.

 Показать все

 Скрыть все

Безопасность и безопасная работа на компьютере

В этой статье

• Защита компьютера

• Управление параметрами безопасности с помощью Центра поддержки

• Брандмауэр

• Защита от вирусов

• Защита от шпионских программ

• Автоматическое обновление Windows

• Стандартная учетная запись

• Советы по безопасной работе с электронной почтой и Интернетом

Подключаясь к Интернету, разрешая другим людям пользоваться компьютером или открывая общий доступ к файлам, необходимо принять меры по защите компьютера от злого умысла. Почему? Потому что существуют компьютерные злоумышленники (иногда называемые хакерами), которые атакуют компьютеры других людей. Эти преступники могут атаковать напрямую, проникая в компьютер пользователя через Интернет и воруя личные данные, или косвенно, создавая вредоносные программы, разработанные для причинения вреда компьютеру.

К счастью, защититься можно, соблюдая некоторые простые меры предосторожности. В этой статье описаны угрозы и средства защиты от них.

Защита компьютера

Существуют различные способы защиты компьютера от возможных угроз безопасности.

• Брандмауэр. Брандмауэр защищает компьютер, предотвращая доступ к нему хакеров и вредоносных программ.

• Центр обновления Windows. Windows может регулярно проверять наличие обновлений для компьютера и автоматически их устанавливать.

• Защита от вирусов. Антивирусное программное обеспечение поможет защитить компьютер от вирусов, червей и других угроз безопасности.

• Защита от шпионских и других вредоносных программ. Антишпионское программное обеспечение поможет защитить компьютер от шпионских программ и другого нежелательного программного обеспечения.

Управление параметрами безопасности с помощью Центра поддержки

Центр поддержки управляет параметрами брандмауэра, Центра обновления Windows и антивредоносных программ, безопасностью Интернета и параметрами контроля учетных записей. Центр поддержки также отслеживает параметры обслуживания компьютера и содержит ссылки на средства устранения неполадок и другие инструменты, помогающие исправить проблемы. Дополнительные сведения о Центре поддержки см. в разделе Каким образом Центр поддержки выполняет поиск проблем?

Брандмауэр

Брандмауэр - это программное или аппаратное обеспечение, которое проверяет информацию, входящую в компьютер из локальной сети или Интернета, а затем либо отклоняет ее, либо пропускает в компьютер, в зависимости от параметров брандмауэра. Таким образом, брандмауэр помогает предотвратить доступ хакеров и вредоносных программ к компьютеру.

Брандмауэр Windows встроен в Windows и включается автоматически.

Как работает брандмауэр

Если на компьютере используются такие программы, как программа передачи мгновенных сообщений или сетевые игры, которым требуется принимать информацию из Интернета или локальной сети, брандмауэр запрашивает пользователя о блокировании или разрешении подключения. Если пользователь разрешает подключение, брандмауэр Windows создает исключение, чтобы не тревожить пользователя запросами, когда в будущем этой программе понадобятся данные.

Дополнительные сведения см. в разделе Брандмауэр: вопросы и ответы

Защита от вирусов

Вирусы, черви и троянские кони - это программы, созданные хакерами, использующими Интернет для заражения уязвимых компьютеров. Вирусы и черви могут размножаться от компьютера к компьютеру, тогда как троянские кони попадают в компьютер, прячась в предположительно легальных программах, таких как заставки. Деструктивные вирусы, черви и троянские программы могут стереть информацию с жесткого диска или полностью вывести компьютер из строя. Другие программы не наносят прямой урон, но ухудшают быстродействие и стабильность компьютера.

Антивирусные программы проверяют электронную почту и другие файлы компьютера на наличие вирусов, червей и троянских программ. При обнаружении вредоносной программы антивирусная программа либо отправляет вирус в карантин (изолирует), либо полностью удаляет его до нанесения ущерба компьютеру и файлам.

Windows не имеет встроенной антивирусной программы, но производитель компьютера может установить таковую. Если антивирусная программа отсутствует, посетите веб-сайт поставщиков программ по обеспечению безопасности Windows 7 для поиска антивирусной программы.

Так как новые вирусы обнаруживаются каждый день, очень важно выбрать антивирусную программу с возможностью автоматического обновления. При обновлении антивирусное программное обеспечение добавляет новые вирусы в список проверки, защищая компьютер от новых атак. Устаревший список вирусов оставляет компьютер уязвимым для новых угроз. Обновление обычно требует оплаченной ежегодной подписки. Поддерживайте подписку для регулярного получения обновлений.

Внимание!

• Если антивирусное программное обеспечение не используется, компьютер подвержен повреждению вредоносными программами. Есть также риск заразить вирусами другие компьютеры.

Защита от шпионских программ

Шпионские программы могут отображать рекламу, собирать личные сведения и изменять параметры компьютера, обычно без получения на то разрешения. Например, шпионские программы могут устанавливать нежелательные панели инструментов, ссылки или списки избранного в браузер, изменять стандартную домашнюю страницу или часто отображать всплывающую рекламу. Некоторые шпионские программы не проявляют видимых симптомов, но тайно собирают важные сведения, такие как посещаемые сайты или набираемый текст. Большинство шпионских программ устанавливаются вместе с загружаемым бесплатным программным обеспечением, но в некоторых случаях к заражению может привести обычное посещение веб-сайта.

Для защиты компьютера от шпионских программ используйте антишпионское программное обеспечение. Данная версия Windows содержит встроенную антишпионскую программу «Защитник Windows», включенную по умолчанию. Защитник Windows предупреждает о попытках шпионской программы установить себя на компьютер. Защитник также может искать на компьютере шпионские программы и удалять их.

Поскольку новые шпионские программы появляются каждый день, Защитник Windows должен регулярно обновляться, чтобы обнаруживать и защищать компьютер от новейших угроз. Защитник Windows обновляется по мере необходимости вместе с обновлением Windows. Для наивысшего уровня защиты включите автоматическое обновление Windows (см. ниже).

Дополнительные сведения см. в разделе Использование Защитника Windows.

Автоматическое обновление Windows

Корпорация Майкрософт регулярно предлагает важные обновления Windows для защиты компьютера от новых вирусов и других угроз безопасности. Для скорейшего получения обновлений включите автоматическое обновление. В этом случае не нужно волноваться, что критические обновления Windows могут быть пропущены.

Обновления загружаются в фоновом режиме при подключении к Интернету. Обновления устанавливаются в 03:00, если не задано другое время. Если пользователь выключает компьютер раньше, можно установить обновления перед выключением. В противном случае Windows установит обновления в следующий раз при запуске компьютера.

Включение автоматического обновления

1. Щелкните здесь, чтобы открыть «Центр обновления» Windows.

2. Щелкните Изменить параметры.

3. Убедитесь, что выбрано Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется). Windows будет устанавливать на компьютере важные обновления по мере их появления. Важные обновления обеспечивают существенные преимущества, например повышение безопасности и надежности.

4. В группе Рекомендуемые обновления установите флажок Получать рекомендуемые обновления таким же образом, как и важные обновления и нажмите кнопку ОК. Рекомендуемые обновления могут устранять менее существенные проблемы и делать использование компьютера более удобным. При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.

Дополнительные сведения см. в разделе Общее представление об автоматическом обновлении Windows.

Стандартная учетная запись

При входе в систему Windows назначает пользователю определенный уровень прав, зависящий от типа учетной записи. Есть три различных типа учетных записей пользователей: «стандартная», «администратор» и «гость».

Хотя учетная запись администратора позволяет полностью контролировать компьютер, использование стандартной учетной записи пользователя может способствовать обеспечению более высокого уровня безопасности компьютера. Таким образом, другие люди (или хакеры), получив доступ к компьютеру, на котором пользователь вошел в систему со стандартной учетной записью, не смогут испортить параметры безопасности компьютера или изменить учетные записи других пользователей. Войдя в систему, пользователь может проверить тип своей учетной записи, выполнив следующие действия.

1. Щелкните здесь, чтобы открыть компонент «Учетные записи пользователей».

Тип учетной записи отображается под именем пользователя.

Текущий пользователь, вошедший в систему, и тип его учетной записи

Если учетная запись относится к типу Администратор, то текущий пользователь вошел как администратор.

2. Все учетные записи на компьютере можно просмотреть, щелкнув Управление другой учетной записью. При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.

При этом выводятся все учетные записи пользователей и их типы.

Если для входа в систему используется учетная запись администратора, см. раздел Изменение типа учетной записи, чтобы узнать, как заменить тип учетной записи на стандартный.

Дополнительные сведения см. в разделе Учетные записи пользователей: вопросы и ответы

Советы по безопасной работе с электронной почтой и Интернетом

• Будьте внимательны при открытии вложений электронной почты. Вложения электронной почты (файлы, вложенные в сообщения электронной почты) - это основной источник заражения вирусами. Не открывайте вложения незнакомых корреспондентов. Зная отправителя, но не ожидая вложения, убедитесь, не открывая, что его действительно послал отправитель.

• Тщательно оберегайте личную информацию. Если веб-сайт запрашивает номер кредитной карты, банковские данные или другие сведения личного характера, убедитесь, что этому веб-сайту можно доверять и его система транзакций безопасна.

• Будьте осторожны, щелкая гиперссылки в сообщениях электронной почты. Гиперссылки (ссылки, открывающие веб-сайты по щелчку) часто используются как составная часть вредоносных программ и афер и как средство передачи вирусов. Щелкайте ссылки только в надежных сообщениях электронной почты.

• Устанавливайте надстройки только с надежных веб-сайтов. Надстройки браузера позволяют веб-страницам отображать панели инструментов, бегущие строки Stock Ticker, видео и анимацию. Однако надстройки могут устанавливать также шпионские программы и другие вредоносные программы. Если веб-сайт предлагает установить надстройку, проверьте, можно ли ему доверять.

Повышение безопасности сети

Ниже представлены некоторые способы повышения безопасности компьютеров и сети при настройке домашней сети или сети малого офиса.

Общие рекомендации по безопасности сети

Ниже приведены общие рекомендации по безопасности домашних сетей и сетей малого офиса.

Выполняйте регулярное обновление системы

Чтобы обеспечить безопасность компьютеров в сети, включите автоматическое обновление для каждого компьютера. Windows может автоматически устанавливать важные и рекомендованные или только важные обновления. Важные обновления обеспечивают существенные преимущества в безопасности и надежности. Рекомендуемые обновления позволяют устранить менее существенные проблемы и улучшить работу с компьютером. Необязательные обновления не загружаются и не устанавливаются автоматически.

Дополнительные сведения см. в разделах Общее представление об автоматическом обновлении Windows и Включение и выключение автоматического обновления.

Используйте брандмауэр

Брандмауэр поможет предотвратить проникновение хакеров или вредоносного программного обеспечения (такого как черви) в ваш компьютер через сеть или Интернет. Брандмауэр также помогает предотвратить отправку вредоносных программ на другие компьютеры.

Дополнительные сведения см. в разделе Включение и выключение брандмауэра Windows.

Используйте антивирусное программное обеспечение на всех компьютерах

Брандмауэры улучшают защиту от червей и хакеров, но не предназначены для защиты от вирусов, поэтому необходимо установить и использовать антивирусные программы. Вирусы могут содержаться в сообщениях электронной почты, файлах на компакт-дисках или DVD-дисках или в файлах, загруженных из Интернета. Необходимо убедиться, что антивирусное программное обеспечение регулярно обновляется и проверят компьютер.

Используйте маршрутизатор для совместного подключения к Интернету

Используйте маршрутизатор для совместного подключения к Интернету. Эти устройства обычно содержат встроенные брандмауэры, устройства преобразования сетевых адресов (NAT) и другие средства, помогающие повысить степень защиты сети от хакеров.

Старайтесь не входить в систему под учетными записями, имеющими права администратора

При использовании программ, которым необходим доступ в Интернет, таких как браузер или программа электронной почты, рекомендуется входить в систему в качестве стандартного пользователя, а не администратора. Это объясняется тем, что многие вирусы и черви могут храниться и запускаться на компьютере только в том случае, если пользователь вошел в систему с правами администратора.

Дополнительные сведения см. в разделе Зачем использовать стандартную учетную запись пользователя вместо учетной записи администратора?

Общие рекомендации по безопасности беспроводной сети

Для беспроводной сети необходимо предпринять дополнительные меры безопасности.

Используйте ключ безопасности сети

В беспроводной сети необходимо установить ключ безопасности сети, использующий шифрование. При использовании шифрования никто не может подключиться к сети без соответствующего ключа безопасности. Кроме того, любая информация, пересылаемая в сети, шифруется и может быть прочитана только теми компьютерами, у которых имеется ключ для ее расшифровки. Это помогает предотвратить несанкционированный доступ к сети и к файлам в ней. Защищенный доступ Wi‑Fi (WPA или WPA2) - это рекомендуемый метод шифрования данных беспроводных сетей.

Примечание

• По возможности рекомендуется использовать WPA2. Использовать WEP для защиты сети не рекомендуется. Методы WPA и WPA2 предоставляют более высокий уровень безопасности. Если при попытке использовать WPA и WPA2 они не работают, рекомендуется заменить сетевой адаптер на поддерживающее WPA или WPA2 устройство.

Измените установленные по умолчанию имя и пароль администратора в маршрутизаторе или точке доступа

Если используется маршрутизатор или точка доступа, то, возможно, при установке использовались имя и пароль администратора по умолчанию. Большинство производителей используют одни и те же имена и пароли по умолчанию для всего оборудования, поэтому возможно получение кем-либо несанкционированного доступа к маршрутизатору или точке доступа. Чтобы избежать этого, необходимо изменить установленные по умолчанию имя и пароль учетной записи администратора для маршрутизатора. Для получения информации об изменении имени и пароля обратитесь к документации устройства.

Измените ssid по умолчанию

Маршрутизаторы и точки доступа используют сетевые имена для работы в беспроводных сетях, называемые идентификаторами беспроводной сети (SSID). Большинство производителей используют одинаковые SSID для всех производимых ими маршрутизаторов и точек доступа. Рекомендуется изменить установленный по умолчанию SSID, чтобы избежать перекрывания друг другом беспроводных сетей, использующих SSID по умолчанию. Кроме того, становится легче определить нужную беспроводную сеть (если рядом находится несколько), поскольку SSID обычно указывается в списке доступных сетей. Для получения информации об изменении установленного по умолчанию SSID обратитесь к документации устройства.

Размещайте маршрутизатор или точку доступа аккуратно

Беспроводные сигналы передаются на расстояния до нескольких сотен метров и могут выходить за пределы здания. Можно ограничивать дальность передачи сигнала, располагая маршрутизатор или точку доступа в центре помещения, а не у внешних стен или окон.

 Показать все

 Скрыть все

Вирусы: вопросы и ответы

Здесь приведены ответы на некоторые распространенные вопросы о вирусах, червях и троянских конях.

Что такое вирус?

Вирус - это программа, которая реплицирует саму себя. Она распространяется путем копирования самой себя на компьютер или внедрения компьютерного кода в программу или файлы операционной системы. Вирусы не всегда повреждают файлы или компьютеры, обычно они влияют на производительность и стабильность системы. Чтобы вирус мог заразить компьютер или начать распространяться, обычно необходимо выполнить какое-либо действие, например, открыть зараженное вложение электронной почты.

Могут ли вирусы принести вред?

Да, в различной степени. Поражения, вызванные вирусом, могут варьироваться от снижения производительности компьютера до потери данных и программ. В худшем случае вирусы удаляют или изменяют данные и программы на компьютере. Некоторые вирусы электронной почты при распространении пересылают в сообщениях конфиденциальную информацию. Даже если вирус напрямую не повреждает информацию, процесс репликации может замедлить работу компьютера и понизить скорость интернет-подключения.

Что такое «червь»?

Червь - это компьютерный код, распространяющийся без вмешательства пользователя. Большинство червей содержатся во вложениях электронной почты, которые инфицируют компьютер при их открытии. Червь сканирует инфицированный компьютер в поиске файлов с адресами электронной почты, например, адресных книг или временных веб-страниц. Червь использует эти адреса для рассылки зараженных сообщений и часто воспроизводит (или подделывает) адреса в поле «От» в последующих сообщениях, чтобы эти зараженные сообщения выглядели как настоящие письма от знакомых. Черви автоматически распространяются через электронную почту, сети или уязвимости операционной системы, зачастую перегружая их, прежде чем удается выяснить причину. Черви не всегда повреждают компьютеры, однако обычно вызывают снижение производительности компьютера и сети и их нестабильность.

Что такое троянский конь?

Троянский конь - это вредоносное программное обеспечение, которое спрятано внутри других программ. Он проникает в компьютер через обычную программу, например, через заставку. Затем он внедряет в операционную систему код, который позволяет хакеру получить доступ к инфицированному компьютеру. Троянские кони обычно не распространяются сами по себе - чаще всего с помощью вирусов, червей или загруженного на компьютер программного обеспечения.

 Что такое смешанная угроза?

Смешанная угроза представляет собой комбинацию некоторых или всех вышеперечисленных вредоносных программ. Смешанные угрозы обычно возникают при контакте с вирусом (например, при открытии ненадежного вложения электронной почты). Вирус автоматически размножается подобно червю, а затем устанавливает троянского коня на инфицированный компьютер.

 Как предотвратить появление вирусов?

Установить антивирусную программу. Для наибольшей эффективности антивирусная программа должна быть всегда включена и проверять входящую почту и любые обращения к файлам. Дополнительные сведения см. в разделе Как защитить компьютер от вирусов?

 Как узнать, что компьютер инфицирован вирусом?

Однозначного признака наличия вируса не существует, но наиболее распространенными последствиями этого являются низкая производительность компьютера и отображение всплывающих окон (даже при включенной блокировке или в автономном режиме). Дополнительные сведения см. в разделе Как определить, что компьютер инфицирован вирусом?

 Как обнаружить и удалить вирусы?

Чтобы обнаружить вирусы и удалить их с компьютера, необходимо запустить антивирусную программу. Дополнительные сведения см. в разделах Как определить, что компьютер инфицирован вирусом? и Как удалить компьютерный вирус?

Как защитить компьютер от вирусов?

Способы защиты компьютера от вирусов и других угроз безопасности довольно просты, но требуют тщательного подхода.

• Установка антивирусной программы. Установка антивирусной программы и ее постоянное обновление позволяют защитить компьютер от вирусов. Антивирусные программы проверяют вирусы в сообщениях электронной почты, операционной системе и файлах. Новые вирусы появляются ежедневно, поэтому необходимо постоянно проверять обновления на веб-сайте изготовителя антивирусной программы. Большинство антивирусных программ продаются с годовой подпиской, которую при необходимости можно продлевать. Чтобы найти программу проверки на наличие вирусов, перейдите на веб-страницу Windows поставщиков программ по обеспечению безопасности.

• Запрет открытия вложений электронной почты. Многие вирусы содержатся во вложениях электронной почты и начинают распространяться сразу после открытия вложения. Настоятельно не рекомендуется открывать вложения без предварительной договоренности о его получении. Программы Microsoft Outlook и Windows Mail помогают блокировать потенциально опасные вложения.

• Постоянное обновление операционной системы Windows. Корпорация Microsoft периодически выпускает обновления безопасности, которые могут помочь защитить компьютер. Эти обновления могут предотвратить вирусные и другие атаки на компьютер, закрывая потенциально опасные точки входа. Убедитесь, что Windows получает данные обновления, включив функцию автоматического обновления Windows. Необходимые сведения см. в разделе Включение и выключение автоматического обновления.

• Используйте брандмауэр. Брандмауэр Windows или другие брандмауэры оповещают о наличии подозрительной активности при попытке вируса или червя подключиться к компьютеру. Он также позволяет запретить вирусам, червям и хакерам загружать потенциально опасные программы на компьютер.

Распознавание опасных типов файлов

Опасными являются те типы файлов, которые могут содержать вирусы илипрограммы-шпионы, способные повредить информацию или программы на компьютере. Как правило, опасными считаются такие типы файлов, как файлы программ (EXE), макросы или COM-файлы. Подавляющее большинство файлов с данными расширениями не содержат вирусы. Однако при загрузке или получении файлов данных типов в сообщении электронной почты не следует открывать их, если только источник не является надежным или не ожидалось получение файла.

Приведенные ниже расширения имен файлов чаще всего используются вирусами электронной почты и другим вредоносным программным обеспечением. При получении файлов с данными расширениями сохраните их в папку на компьютере и немедленно, не открывая, проверьте обновленной антивирусной программой.

Наиболее распространенные расширения имен файлов

Следующая таблица описывает расширения имен файлов, которые могут указывать на то, что файл опасен.

Примечание

• Некоторые вирусы используют файлы с двумя расширениями, чтобы опасные файлы казались безопасными. Например, Документ.txt.exe или Фотографии.jpg.exe. Windows попытается открыть то расширение, которое находится правее. Легальный файл чрезвычайно редко имеет два расширения, поэтому избегайте загружать или открывать файлы такого типа.

• Есть файлы, более безопасные для загрузки, чем файлы программ или макросов, например текстовые файлы (TXT) или файлы изображений (JPG, GIF, PNG). Однако все равно следует с осторожностью относиться к неизвестным источникам, так как, по имеющимся сведениям, некоторые из данных файлов имеют специально созданные форматы, которые могут использовать уязвимости компьютерных систем.

 Показать все

 Скрыть все

Брандмауэр: вопросы и ответы

Брандмауэр представляет собой программный или аппаратный комплекс, который проверяет данные, входящие через Интернет или сеть, и, в зависимости от настроек брандмауэра, блокирует их или позволяет им поступить в компьютер. Даже если пользователь считает, что на компьютере нет ничего интересного для посторонних, сетевые черви могут сделать его компьютер полностью неработоспособным, а также кто-то может воспользоваться им для рассылки подобных программ или вирусов другим компьютерам без ведома владельца.

Здесь приведены ответы на некоторые распространенные вопросы о брандмауэрах.

Что означает «разрешение программе устанавливать связь через брандмауэр»?

Разрешение программе устанавливать связь через брандмауэр (разблокировка) происходит, когда пользователь разрешает определенной программе передавать данные через брандмауэр. Также можно разрешить программе устанавливать связь через брандмауэр, открыв один или несколько портов. Дополнительные сведения см. в разделе Разрешение программе устанавливать связь через брандмауэр Windows .

Как удостовериться, что брандмауэр Windows включен?

В данной версии Windows брандмауэр Windows включен по умолчанию. Чтобы убедиться, что он не отключен, выполните следующие действия.

1. Откройте брандмауэр Windows.

2. В левой области выберите Включение и отключение брандмауэра Windows . При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение..

3. Под каждым типом сетевого размещения щелкните Включение брандмауэра Windows и нажмите кнопку ОК. Рекомендуется включить брандмауэр для всех типов сетевого размещения.

Каковы рекомендуемые параметры брандмауэра Windows?

Рекомендуются следующие параметры брандмауэра по умолчанию:

• Брандмауэр включен.

• Брандмауэр включен для всех сетей (дома или на работе, в общественных местах, в домене).

• Брандмауэр включен для всех сетевых подключений.

• Брандмауэр блокирует все входящие подключения, кроме разрешенных пользователем.

Какие опасности брандмауэр не может предотвратить?

• Вирусы электронной почты

Вирусы электронной почты вложены в сообщения. Брандмауэр не может определить содержимое сообщений электронной почты и поэтому не может защитить от данного типа вирусов. Для проверки и удаления из сообщений электронной почты подозрительных вложений, прежде чем они будут открыты, используются антивирусные программы. Даже при использовании антивирусной программы не следует открывать вложения электронной почты, если нет уверенности в их безопасности.

• Мошеннические действия, фишинг

Фишинг представляет собой уловку, используемую для того, чтобы пользователи открыли личные или финансовые сведения, такие как пароль к счету в банке. Часто сетевое мошенничество начинается с почтового сообщения, которое кажется поступившим из доверенного источника, но фактически приглашающее получателя предоставить сведения на поддельный веб-сайт. Брандмауэры не могут определить содержимое сообщений электронной почты и поэтому не могут защитить от этого типа атак.

Нужно ли включать брандмауэр Windows, если используется маршрутизатор со встроенным брандмауэром?

Да, поскольку брандмауэры, встроенные в маршрутизаторы, предоставляют защиту только от атак из Интернета, но не в домашней сети. Например, если мобильный компьютер или компьютер-гость, инфицированный сетевым червем во время подключения к другой сети, затем подключится к вашей домашней сети, то брандмауэр, встроенный в маршрутизатор, не сможет предотвратить распространение сетевого червя. Однако брандмауэр, запущенный на каждом компьютере в сети, может помочь предотвратить распространение сетевых червей.

Несколько одновременно работающих на компьютере брандмауэров могут стать причиной возникновения конфликтов. Лучше всего использовать один программный брандмауэр вместе с брандмауэром на основе маршрутизаторов.

Что еще, кроме брандмауэра, нужно для защиты компьютера?

Следует выполнить следующие действия:

• Включите автоматическое обновление Windows и удостоверьтесь, что обновления автоматически устанавливаются на компьютер. Дополнительные сведения см. в разделе Изменение способа уведомления об обновлениях или их установки в Windows .

• Установите хорошую антивирусную программу и следите, чтобы она отвечала последним требованиям, регулярно загружая обновления с веб-сайта разработчика программы. Многие антивирусные программы поддерживают автоматическое обновление.

• Используйте Защитника Windows или другие программы для защиты от шпионского программного обеспечения. Эти программы помогут защитить компьютер от шпионских программ и другого вредоносного программного обеспечения.

 Показать все

 Скрыть все

Когда можно доверять сообщениям электронной почты

Электронная почта - великолепный способ поддерживать связь с другими людьми. К несчастью, она также подвергает компьютер рискам безопасности, вирусам и потенциально вредоносному программному обеспечению, если не соблюдать осторожность при открытии сообщений и вложений. Перед открытием любого сообщения электронной почты или вложения удостоверьтесь, что на компьютере установлена обновленная антивирусная программа. Антивирусную программу следует настроить на проверку сообщений по мере их поступления (в реальном времени) и проверку всех типов файлов вложений.

Ниже приведены некоторые вопросы, которые можно задать себе, чтобы решить, следует ли открывать сообщение электронной почты или вложение.

Знаком ли вам отправитель данного сообщения электронной почты?

Относится ли он к знакомым и надежным лицам или организациям? Если вы никогда не слышали об отправителе, соблюдайте осторожность. Если похоже, что это сообщение от кого-либо из знакомых, с подозрением отнеситесь к странным или неподходящим строкам темы, таким как RE: Ваш архив, или вложениям, содержащим файлы программ (исполняемые файлы), например прайс.exe. Многие вирусы могут имитировать адреса электронной почты, чтобы казалось, что сообщение прислано кем-то знакомым.

Получали ли вы ранее электронные письма от этого отправителя?

Если лицо или компания, отправившие данное сообщение, вам знакомы, но ранее сообщений электронной почты от них не было, удостоверьтесь, что вы знаете, почему получили сообщение сейчас. Ознакомьтесь с текстом в поле «Тема» и именем вложения, если оно есть. Если какой-либо текст кажется подозрительным, удалите сообщение или проверьте его обновленным антивирусным программным обеспечением, прежде чем открыть.

Ожидалось ли получение сообщения электронной почты от данного отправителя?

Ожидалось ли от этого отправителя сообщение с данной темой или вложение с данным именем файла? Если это не так, ответьте отправителю, создав отдельное сообщение электронной почты (не нажимайте Ответить) и спросите, действительно ли он или она является отправителем данного сообщения электронной почты.

Имеет ли смысл строка темы или имя файла вложения?

В строке темы и именах файлов вложений нежелательных сообщений электронной почты и вирусах часто используются случайные знаки или слова для обхода фильтров содержимого или спама. Неожиданное сообщение от друга с чепухой в строке темы может быть прислано вирусом, который имитирует (или подделывает) адрес электронной почты друга. Поле «Тема» сообщений подталкивает к совершению каких-либо действий. Например, «Важно! Немедленно откройте вложение!» может указывать на то, что открытие сообщения электронной почты небезопасно. Вложение с двойным расширением имени файла, например «Образец.jpg.exe», не относится к обычно пересылаемым файлам и может быть вирусом.

Примечание

• Прежде чем открывать любое сообщение электронной почты с вложением, убедитесь, что антивирусная программа включена и постоянно обновляется (это позволяет проверять вложения).

Требуются ли очистители реестра?

РеестрWindows представляет собой базу данных для хранения параметров конфигурации, определяющих вид и поведение ОС Windows. Иногда параметры, которые больше не нужны, сохраняются в реестре, так как могут потребоваться в будущем. В этом нет ничего необычного, и места эти данные занимают немного.

В некоторых бесплатных программах, распространяемых в Интернете, рекомендуется регулярно выполнять обслуживание или очистку реестра. Иногда параметры реестра повреждаются, но в общем случае реестр самодостаточен. Если же все-таки требуется установить очиститель реестра, обязательно изучите его и загружайте и устанавливайте программы только от тех издателей ПО, которым доверяете.

Предупреждения

• Некоторые бесплатные программы, распространяемые в Интернете, могут содержать программы-шпионы, программы для показа рекламы или вирусы. Загружайте и устанавливайте программы только от тех издателей, которым доверяете. Даже если веб-сайт, с которого загружается программа, относится к надежным сайтам, необходимо также доверять издателю этой программы. Дополнительные сведения см. в разделе Когда доверять издателю программного обеспечения.

• Настоятельно рекомендуется изменять только те значения реестра, назначение которых вам известно, или указанные источником, которому вы доверяете. Перед внесением каких-либо изменений убедитесь в наличии архива реестра.

Обновление антивирусного программного обеспечения

Для эффективной защиты от новых вирусов следует регулярно выполнять обновление антивирусных программ. Большинство антивирусных программ разработано с возможностью автоматического обновления, но можно также обновлять программу вручную.

Windows не поставляется с антивирусными программами, но чаще всего может обнаруживать и отслеживать работу тех антивирусных программ, которые установлены пользователем или изготовителем компьютера. Состояние антивирусной программы обычно отображается в Центре поддержки.

1. Щелкните здесь, чтобы открыть Центр поддержки.

2. Нажмите кнопку со стрелкой рядом с узлом Безопасность, чтобы развернуть раздел.

Если Windows может обнаружить установленные антивирусные программы, то их список будет отображен в разделе Защита от вирусов.

3. Щелкните Обновить.

Примечание

• Параметр Обновить отображается только в том случае, если ОС Windows определена необходимость обновления антивирусной программы. Данные о состоянии предоставляются ОС Windows не всеми антивирусными программами.

Если антивирусные программы не отображаются в Центре поддержки, перейдите в раздел обновлений веб-сайта поставщика антивирусного программного обеспечения. Найдите обновление для нужной версии программы и операционной системы и установите его. Дополнительные сведения см. в справке антивирусной программы.

Большинство обновлений антивирусных программ можно получить бесплатно, но отдельные поставщики могут потребовать за них незначительную плату. При использовании старой версии программы может также потребоваться оплата ее обновления до наиболее поздней версии для дальнейшего получения обновлений.

 Показать все

 Скрыть все

Форматирование дисков и дисководов: вопросы и ответы

Жесткие диски - первичные запоминающие устройства на компьютере - перед использованием необходимо отформатировать. При выполнении форматирования диска осуществляется настройка диска и файловой системы, благодаря чему Windows может хранить данные на диске. Жесткие диски в новых компьютерах под управлением Windows уже отформатированы. Если для расширения дискового пространства компьютера приобретен дополнительный жесткий диск, то его, скорее всего, потребуется отформатировать.

Запоминающие устройства, такие как USB-устройства флэш-памяти и карты флэш-памяти, как правило, поступают в продажу уже отформатированными производителем. Компакт-диски и DVD-диски используют формат хранения, отличный от формата жестких дисков и съемных запоминающих устройств. Дополнительные сведения о форматировании компакт-дисков и DVD-дисков см. в разделе Выбор формата компакт-диска или DVD-диска.

Внимание!

• В ходе форматирования все файлы на жестком диске удаляются. При форматировании жесткого диска содержащиеся на нем файлы будут удалены.

Здесь приведены ответы на некоторые распространенные вопросы о форматировании дисков и дисководов.

Когда требуется отформатировать жесткий диск или дисковод?

Обычно только при установке нового жесткого диска на компьютер. При установке нового жесткого диска его необходимо отформатировать под определенную файловую систему, например NTFS. Windows сможет хранить файлы на диске только после его форматирования.

Что требуется для форматирования жесткого диска?

Перед форматированием жесткого диска необходимо создать на нем один или несколько разделов. После создания разделов можно приступать к форматированию каждого из них (термины раздел и том часто взаимозаменяемы). На жестком диске можно создать один или несколько разделов. Каждому тому присваивается буква диска. Дополнительную информацию см. в разделе Создание и форматирование раздела жесткого диска.

Какой файловой системой следует пользоваться?

Для этой версии Windows оптимальной файловой системой для жестких дисков является NTFS. Для некоторых предыдущих версий Windows требовалась система FAT32, поэтому в некоторых случаях (например, при создании многозагрузочной конфигурации) диск должен форматироваться под систему FAT32. Дополнительные сведения см. в разделе Преобразование жесткого диска или раздела в формат FAT32.

Что такое быстрое форматирование?

Быстрое форматирование - это способ форматирования, при котором новая таблица файлов создается без полной перезаписи или стирания информации жесткого диска. Быстрое форматирование занимает значительно меньше времени, чем обычное форматирование, при котором происходит полное стирание всей информации жесткого диска.

Что такое разделы и тома?

Раздел - это область жесткого диска, которой после форматирования присваивается буква диска. На базовом диске (самый распространенный тип диска) томом является отформатированный основной раздел или логический диск (термины раздел и том часто взаимозаменяемы). Системному разделу обычно присваивается буква C. Буквы A и B зарезервированы для съемных дисков или дисководов гибких дисков. На жестких дисках некоторых компьютеров имеется только один раздел, в этом случае весь жесткий диск обозначен буквой «C». На других компьютерах может быть дополнительный раздел, содержащий средства восстановления на случай, если информация на диске C повредится или станет нечитаемой.

Как создать дополнительные разделы?

Создание дополнительных разделов возможно только в том случае, если на диске есть нераспределенное пространство (неотформатированное пространство, не входящее в существующий раздел или том). Для создания невыделенного пространства можно сжать существующий том или воспользоваться сторонним средством перераспределения разделов. Дополнительную информацию см. в разделе Возможно ли перераспределить разделы диска?

Как установить новый жесткий диск?

Если происходит установка внутреннего жесткого диска, обратитесь к сопроводительной документации диска. При установке внешнего жесткого диска, подключенного через USB-кабель, эта версия Windows должна распознать жесткий диск. Если эта версия Windows не распознает диск, см. раздел Создание и форматирование раздела жесткого диска.

Что такое «переформатирование» жесткого диска?

Переформатирование - это форматирование жесткого диска или раздела, уже отформатированного или содержащего данные. Переформатирование диска удаляет все данные на диске.

В некоторых более поздних версиях Windows переформатирование жесткого диска и последующая переустановка Windows иногда рекомендовались как способ решения серьезных компьютерных проблем. Переформатирование решало проблему, но за счет удаления всего содержимого. Затем пришлось бы переустанавливать свои программы с помощью исходных установочных файлов или дисков и восстанавливать из заблаговременно сделанных архивов свои личные файлы, такие как документы, музыка и изображения.

В данной версии ОС Windows предлагается ряд менее радикальных вариантов восстановления, обеспечивающих лучшие стартовые возможности для решения компьютерных проблем. Для получения дополнительных сведений выполните поиск по сочетанию «параметры восстановления» в окне справки и поддержки Windows. Переформатирование и переустановку следует рассматривать как крайнюю меру, только для случаев, когда все другие варианты восстановления или диагностики не принесли положительного результата.

Почему при попытке переформатировать диск появляется сообщение об ошибке?

Нельзя переформатировать диск или раздел, используемый в данный момент, в том числе раздел, содержащий Windows. Это элемент безопасности, защищающий пользователя от случайного удаления Windows. Чтобы переформатировать свой жесткий диск и переустановить Windows, перезагрузите компьютер с установочного диска Windows (это обычно называется загрузка с установочного диска). В процессе установки можно перераспределить разделы и переформатировать жесткий диск, а затем переустановить Windows. В ходе этого процесса файлы и программы будут стерты, поэтому предварительно создайте архивы файлов своих данных и программ. Для получения дополнительных сведений выполните поиск по сочетанию «установка и переустановка Windows» в окне справки и поддержки Windows.

 Показать все

 Скрыть все

Резервное копирование и восстановление: вопросы и ответы

Ответы на некоторые типичные вопросы о резервном копировании и восстановлении файлов.

Какие средства резервного копирования предусмотрены в Windows?

Windows предоставляет следующие средства резервного копирования.

Сколько места необходимо для резервного копирования файлов?

Это зависит от размера архивируемых файлов. Рекомендуется сохранять резервные копии на внешнем жестком диске емкостью не менее 200 ГБ. Программа архивации Windows отслеживает файлы, добавленные или измененные с момента последнего резервного копирования, и обновляет существующий архив, тем самым обеспечивая экономию дискового пространства. Можно управлять дисковым пространством, которое используется для резервных копий, следующим образом.

1. Щелкните, чтобы открыть компонент «Архивация и восстановление».

2. Выберите Управление пространством. При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или предоставьте подтверждение.

Примечание

• Если вы не настроили архивацию, компонент Управление пространством не появится.