Розділ 7. Маркетингова комунікаційна політика

Маркетингова комунікація фірми - це будь-яка діяльність фірми з інформування, переконання, нагадування споживачам про свої товари та формування позитивного іміджу фірми в очах громадськості.

Маркетингова комунікація - двобічний процес: з одного боку, передбачається вплив на цільові й інші аудиторії, а з іншого - одержання зустрічної інформації про реакцію цих аудиторій на здійснюваний фірмою вплив. Обидві ці складові однаково важливі; їхня єдність дає підставу говорити про маркетингову комунікацію як про систему.

У реалізації поставлених цілей комунікації велику роль відіграє їх чітке визначення за змістом, а також у часі й просторі. Необхідно вирішити, які характеристики продукту (надійність, якість, співвідношення "якість-ціна") будуть висунуті на перший план (напряму комунікації), до кого звернена комунікація, до яких сегментів потенційних споживачів, за допомогою яких засобів (преса, поштова реклама) можна буде досягти мети.

Комунікаційна діяльність на підприємстві ТОВ «Планета Пластик» здійснюється за рахунок реклами:

ТОВ «Планета Пластик», постійно підтримує зв'язок з дилерами, та рекламує свою продукцію роздрібним посередникам.

Завод «Планета Пластик» має налагоджену та добре працюючу систему логістичних зв’язків, які є в кожній області України, та такими країнами як Росія, Білорусь, Ірак, Німеччина, Польша, Угорщина, Сербія, Швеція, Таїланд.

Розділ 8. Планування маркетингової діяльності

Складовою частиною управління маркетингом на підприємстві «Планета Пластик» є його організація.

Організація управління маркетингом включає:

- визначення структури управління маркетингом;

- підбір і розстановку кадрів відповідно до вибраної структури управління;

- встановлення має рацію і обов'язків співробітників служби управління маркетингом;

- створення необхідних умов для нормальної роботи співробітників, зайнятих рішенням маркетингових завдань;

-встановлення необхідної взаємодії між відділами служби управління маркетингом і іншими відділами управління підприємством.

Служба управління маркетингом - сукупність всіх працівників, маркетингових проблем, що займаються рішенням, зосереджених у відповідних підрозділах, що знаходяться в безпосередньому підпорядкуванні віце-президента по маркетингу, або маркетинг-директору.

Залежно від видів продукції, об'ємів виробництва, ємкості ринку можливі різні варіанти служб маркетингу: організація по функціях, по видах товарів, по ринках, по територіях. Нашому підприємству властивий варіант організації маркетингу по ринках.

На підприємстві «Планета Пластик» окремий відділ маркетингу в якому працюють декілька висококваліфікованих працівників. Управлінням маркетингом здійснюється маркетологом який повністю займається маркетинговими завданнями і досліджує цілі які підприємство понинне досягти. З цією метою він вивчає ринок збуту робіт і послуг, здійснює пошук нових матеріалів постачальників і нових замовників, крім того, займається зміцненням зв'язків з організаціями, з якими вже налагоджені економічні відносини, і проводить широку рекламу виконуваних організацією видів робіт і послуг.

Планування як процес розробки плану - безперервний пошук і використання нових шляхів і способів удосконалювання діяльності підприємства в постійно мінливих умовах ринкових відносин.

На підприємстві «Планета Пластик» план розробляє маркетолог, який потім узгоджує його з керівництвом.

В свою чергу маркетолог ставить перед собою цілі - спрямовані на зменшенні підприємницького ризику за рахунок зниження ступеня невизначеності майбутніх бізнес - комунікацій і концентрації ресурсів на обраних пріоритетних напрямках діяльності організацій.

Основними завданнями планування є: ивчення факторів навколишнього середовища й кон'юнктури ринку, аналіз стану внутрішнього середовища, аналіз можливих ризиків, економічне обґрунтування концепції, розробка плану маркетингу, формування плану виробництва, розрахунок очікуваних фінансових результатів, визначення джерел фінансування для реалізації обґрунтованої стратегії, розробка контрольних заходів для відстеження витрат і результатів.

У плануванні ТОВ «Планета Пластик» дотримується таких етапів:

- розробка орієнтирів діяльності для даного ринку;

- огляд ринку та аналіз ситуації;

- інтерпретація зібраних даних;

- визначення розриву в плануванні;

- діагностика проблеми;

- стратегічний вибір;

- оцінювання стратегій і вибір однієї з них;

- планування на непередбачені обставини.

Процес планування має на увазі постійну роботу над обдумуванням цілей, пошуком рішень і неупередженим оцінюванням фактів для кожного даного варіанта.

Якщо маркетолог правильно поставить систему планування, то це зможе вирішити такі проблеми як:

- ступінь життєздатності та майбутньої стійкості фірми;

- зниження ризику діяльності;

- перспективи бізнесу у вигляді системи кількісних і якісних показників;

- привернення уваги і забезпечення підтримки з боку потенційних інвесторів.

Я дослідив, що для успішного маркетингового планування треба перш за все, виділити головні задачі, тобто:

- приведення потенціалу фірми відповідно до запитів споживачів вибраних цільових ринків;

- оптимальне об'єднання усіх видів і напрямків маркетингової діяльності фірми;

- визначення та обґрунтування переліку маркетингових дій;

- конкретизація маркетингових дій щодо того, хто їх буде виконувати, де, як і коли.

Отже, маркетингове планування на підприємстві «Планета Пластик» є одним з головних чинників ведення бізнесу, так як воно сприяє створенню та підтримуванню відповідності між цілями фірми та її потенційними можливостями у процесі ринкової діяльності. Також проводити маркетингове планування на фірмі «Планета Пластик» означає розробляти чітку програму дій, яка дозволить керувати швидкістю, послідовністю і результатами змін з метою отримання бажаних результатів у визначений період.