Дирекція виробництва
Планово-економічне управління
Відділ маркетингу і контрактів виробництва
Відділ маркетингу і реклами
- функціональні зв’язки
- зв’язки підпорядкованості
Маркетингова діяльність «Планета Пластик» у системі забезпечення якості продукції регламентована спеціальним стандартом, відповідно до якого підрозділи, безпосередньо відповідальні за здійснення маркетингової роботи, відділ маркетингу й реклами та відділи маркетингу й контрактів виробництв:
- надійну, своєчасну й достовірну інформацію про ринок продукції, на якому діє товариство;
- необхідний вплив на споживача, попит, ринок, максимально можливий контроль сфери реалізації;
- передумови для створення машин й устаткування з рівнем якості, що задовольняє найвищі вимоги споживача.
Робота зі створення сучасної конкурентоспроможної техніки вимагає агресивного маркетингу, передбачення й швидкої реакції на зміни зовнішнього середовища.
Забезпечити такий підхід можливо лише в тому випадку, коли в рамках єдиної маркетингової стратегії підприємства будуть у комплексі охоплені всі функціональні розділи маркетингу:
продукція;
ціни;
ринки;
реклама;
сервіс;
інформаційна база.
Саме такий принцип був покладений в основу розробки функціональних обов'язків фахівців маркетингових структур на заводі «Планета Пластик».
У цій структурі відділ маркетингу й реклами є самостійним структурним підрозділом ТОВ «Планета Пластик», головною метою якого є:
організація й виконання робіт із всебічного вивчення споживачів
активного впливу на споживача,
на ринок,
формування іміджу фірми,
попиту на продукцію підприємства.
Розділ 3. Організація здійснення аналізу маркетингових досліджень
На підприємстві «Планета Пластик», спеціаліст з маркетингу виділяє для фірми декілька принципів, що гарантують результативність проведення маркетингового дослідження.
До таких основних принципів належать:
1) системність;
2) комплексність;
3) економічність;
4) оперативність;
5) реальність;
6) точність;
7) об'єктивність;
8) регулярність.
На основі перелічених принципів спеціалісти-маркетологи ТОВ «Планета Пластик» здійснюють аналітичне дослідження ринку перспективного збуту, який вимагає: визначення місткості ринку (обсяги продажу), конкурентів та їх діяльності (динаміка продажу), аналіз кон'юнктури ринку та прогнозу дослідження збуту, вивчення передбачуваної реакції на введення товару на ринок, дослідження поведінки і мотивів купівлі, відмови та заперечень.
На підприємстві «Планета Пластик», маркетингове дослідження проходить ряд стадій:
1. Визначення мети і завдань досліджень.
2. Відбір джерел та засобів інформації.
3. Практичний збір інформації.
4. Обробка і аналіз фактично зібраної інформації.
5. Зведення результатів, підсумків та надання пропозицій.
Усі перелічені стадії складають процес маркетингових досліджень.
Підприємство «Планета Пластик» покладається на власний персонал служби маркетингу, яка здійснює дослідження. Мотивують вони це економічною доцільністю невисоких витрат, високою ефективністю отриманих результатів, оперативністю отримання результатів та рекомендацій.
Особливістю фірми є те, що вона постійно проводить дослідження, має свою лабораторію і завдяки цьому знає, що саме потрібно споживачеві, тому є одна з передових фірм на ринку.
ТОВ «Планета Пластик» користується як і первинною так і вторинною інформацією. Проте, більшу перевагу віддають кабінетним дослідженням.
Підприємство отримує велику кількість маркетингової інформації через анкети. Ці анкети заповнюють постійні диллери яким фірма постачає свою продукцію.
За допомогою анкет фірма отримує відповіді на такі запитання: скільки відсотків споживачів, використовують будівельні та сільськогосподарські матеріали; чи є серед них вироби з полімерів; чи користується споживач, або як часто він купує продукцію фірми «Планета Пластик»; чи задоволений він нею; які пропозиції може надати фірмі, тощо.
Маркетолог аналізуючи відповіді, створює цілі та завдання, які фірма повина вирішити, щоб привернути увагу майбутніх споживачів, або задовольнити тих, хто вже користується товарами підприємства ТОВ «Планета Пластик».
В свою чергу за для покращення та полегшення роботи, маркетологи використовують такі програми як:
WebAnketa;
Mobi – C;
Education версиії 2.0.3.3;
SurveyMonkey;
FFD Program;
SABIT.
Також проводять опитування серед посередників з якими співпрацює фірма ТОВ «Планета Пластик».