2.2. Мультимедийные технологии в самолете

Благодаря растущей быстроте и дешевизне обмена данными в повседневной жизни мы постепенно привыкаем быть постоянно подключенными к информационным потокам: получать и передавать текстовые сообщения, фотографии, видеозаписи, находить понадобившиеся сведения буквально на лету.

До недавнего времени пассажир во время полета оставался полностью отключен от любых, даже самых медленных каналов связи. Постепенно ситуация начала меняться, стал появляться доступ к электронной почте, а потом и полноценный доступ в Интернет через бортовую сеть Wi-Fi. Однако мы находимся на пороге глобальных перемен: распространение каналов связи и повышение их пропускной способности должно принципиально изменить облик и характер авиаперевозок.

Подобный целостный подход позволяет поднять на новый уровень все бизнес-процессы, связанные с обслуживанием пассажиров, в частности персональное информирование в реальном времени, урегулирование ситуаций, связанных с задержками рейсов, отслеживание багажа, контроль за самочувствием пассажира и медицинскую поддержку.

Радикальный шаг вперед в бортовом обслуживании состоит в оснащении бортпроводников планшетами. Это позволит не только избавиться от множества бумаг и сэкономить время, но и персонализировать общение пассажира с бортпроводником, который будет иметь под рукой всю необходимую информацию о запросах и предпочтениях пассажира, а также о его статусе в программе лояльности. Также появляется возможность онлайновой авторизации кредитных карточек, что должно придать существенный импульс развитию торговли на борту самолета.

Развлечения на борту самолета

Авиационный транспорт развивается динамично, предоставляя своим пассажирам все больше и больше возможностей на борту, будь то комфортный отдых, различные развлечения, мобильная связь или специальное меню. Вот только небольшой список того, чем можно заняться на борту, если вы не планируете отдыхать.

Интернет

Дальняя дорога давно перестала быть вынужденным перерывом в делах. Для путешествующих бизнесменов авиакомпании предоставляют все необходимое для работы на борту, начиная от возможности проносить в ручной клади ноутбуки и заканчивая Интернетом со скоростью, достаточной для активной работы в нем. О доступности Интернета и его стоимости вы всегда можете узнать у авиакомпании или оператора, который бронирует для вас авиабилет.

Познавательные ресурсы

Если вы летите на отдых, а познакомиться с новой страной не успели – это можно сделать на борту самолета. Купите для чтения на борту путеводитель, карты, по которым сможете изучить досконально место отдыха. Опять же подспорьем станет Интернет или журналы авиакомпаний. Время полета поможет Вам продумать программу экскурсий и развлечений, отметить все интересное, что можно посмотреть, и выбрать самые удобные для этого маршруты.

Уже в самолете можно начать изучать язык. Некоторые авиакомпании предоставляют такую возможность с помощью записанных видеокурсов. Несколько выученных фраз могут стать спасением уже в аэропорту.

На связи

Во время полета можно оставаться на связи не только через Интернет. Некоторые авиакомпании дают пассажирам возможность пользоваться бесплатным спутниковым телефоном или мобильной связью.

Личный кинозал или пульт развлечений

Ежегодно авиаперевозчики придумывают массу новых разных развлечений для пассажиров. Самое популярное – это индивидуальный кинопоказ с помощью экрана на сидении. Еще лет10 назад в большинстве самолетов были только видеоэкраны под потолком. Сейчас же в каждое кресло вмонтирована целая система развлечений.

Персональный интерактивный монитор дает каждому из пассажиров выбрать занятие по своему вкусу. С его помощью можно посмотреть фильм на удобном Вам языке, послушать музыку и посмотреть клипы, поиграть в компьютерные игры.

Воздушный магазин

Для тех, кто не помышляет нескольких часов без шопинга – и он доступен на борту. У многих авиакомпаний есть так называемый магазин на борту самолета, напоминающий дьюти-фри. Там можно по более низкой цене приобрести косметику, парфюмерию, табачные изделия, алкоголь, а также сувениры для подарков друзьям и знакомым.

Специально для детей

Не забывают авиакомпании и про своих маленьких пассажиров. Многие из них предоставляют специальные наборы из удобных для игры на борту самолета игрушек, фломастеров и т.д. А в программе видео записей также могут быть мультфильмы.

Скучать на борту самолета давно не приходится – пользуйтесь возможностями, который вам дарят авиакомпании.