5 Курс студенттеріне арналған «Фармациядағы менеджмент және маркетинг.

Дәріхана ұйымындағы мерчандайзинг» элективті пәнінен

СӨЖ - дің пайыздық қатынасы

№	Атауы	в %
1.	Презентация	20
2.	Эссе	20
3.	Реферат	25
4.	Кестелер	5
5.	Әдебиеттерге шолу	10
6	Тест тапсырмасы – 10	20
	Барлығы:	100

Ағымдық бақылау: практикалық сабақ және ОЖСӨЖ ауызша немесе жазбаша сұрау, сабақ нәтижелерін ресімдеуді тексеру, ситуациялық есептерді шешу және т.б. бойынша бағаланады. СӨЖ рефераттарды, баяндамаларды қорғау арқылы бағаланады.

Аралық бақылау: билет немесе тест бойынша жазбаша сұрау түріндегі коллоквиум.

Қорытынды бақылау: ағымдағы бақылау нәтижелерін ескере отырып тестілік емтихан.

Студенттердің білімін бағалауды жүргізу технологиясы

I = R х 0,6 + E х 0,4, мұндағы

I – қорытынды баға

R– жіберу рейтингін бағалау

E – қорытынды бақылауды бағалау (пән бойынша емтихан)

Рейтинг қорытынды бағаның 60% құрайды,

емтихан - 40%

Білім алушылардың рейтингін бағалау ағымдағы және аралық бақылаудың бағаларынан құралады.

Б ірінші рейтинг келесі формуламен есептеледі:

t – ағымдағы бақылау = практикалық сабақтың орташа бағасы (лабораторлық, семинар) + ОЖСӨЖ орташа бағасы + СӨЖ орташа бағасы

r - аралық бақылау

Әрбір практикалық сабақ, ОЖСӨЖ, СӨЖ, аралық бақылау 100 баллдан есептеледі, ол 100 пайызға сәйкес келеді

Екнші рейтинг келесі формуламен есептеледі:

t – ағымдағы бақылау = практикалық сабақтың орташа бағасы (лабораторлық, семинар) + ОЖСӨЖ орташа бағасы + СӨЖ орташа бағасы

r - аралық бақылау

Студенттің қорытынды бағасындағы жіберу рейтингі 60 % кем болмау керек, сондықтан білім алушының семестрлік бағасы келесі формуламен анықталады

Білім алушы емтиханға жіберілді деп есептеледі, егер оның семестрлік бағасы 30% немесе одан жоғары болса

Аралық бақылау болмаған жағдайда жіберу рейтингі ағымдағы бағалар бойынша есептеледі.

Аралық бақылау саны көп болған жағдайда сәйкес рейтинг сандары есептеледі, семестрдің соңында орташа рейтингті есептейді

Емтиханды бағалау және жүргізу технологиясы

Қорытынды бақылаудың максималды пайыздық мәні 100 % сәйкес келеді. Емтихан алушы қорытынды бақылаудың бағаларын емтихан ведомостына қояды, білім алушылардың қорытынды бақылауын өлшеудің құралдарын пайдалана отырып.

Тест түріндегі қорытынды бақылауды өлшеу құралдары

Емтиханда студентке 50 тест тапсырмасы беріледі, яғңни әрбір тапсырма 2 баллға немесе пайызға сәйкес келеді.

№	Жұмыстың орындалу сапасы	Бағалау диапазоны
1	Орындалмады Емтиханға себепсіз келмеуі	0%
2	Әрбір дұрыс жауаптың бағасы	2%
	Қорытынды:	0-100%

Қорытынды бақылау бағасының үлесі пән бойынша қорытынды бағаның 40 % пайызынан аспау керек, сондықтан пән бойынша емтихан бағасы 0,4 коэффициентіне көбейтіледі (Е х 0,4)

Әрі қарай қорытынды баға есептеледі

I = R х 0,6 + E х 0,4

Қорытынды бақылау: емтихан

Ұсынылатын әдебиеттер тізімі

Негізгі:

1. ҚР 18.09.2009 № 193-IV ЗРК Кодексі «Халықтың денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы».

2. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации. – Москва: Медицина, 2004.

3. Лоскутова Е.Е. Управление и экономика фармации. Фармацевтическая деятельность. Организация и регулирование. – Москва: АCADEMIA. – Том I. – 2003.

4. Мескон M., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – Москва: Дело, 2001.

5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Экономпресс «Финансы, учет, аудит», 1998.

6. Чудновская. История менеджмента: Учебник для вузов. – Санкт-Петербург, 2004.

7. Демин. Эффективный офис-менеджер. – Москва – Санкт-Петербург, 2004.

8. Карпов. Психология менеджмента: Учебное пособие для вузов. – Москва, 2003.

9. Белецкий. Менеджмент. Деловая карьера. – Минск, 2001.

10. Котлер Ф. Основы маркетинга. – Москва: Прогресс, 1997.

11. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ, 2008. – 536 с.

12. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ, 2008. – 536 с.

13. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг. – Издатель: Издательство «Ремедиум», 2007. – 400 с.

14. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка. – Москва, 2004. – 300 с.

15. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

16. Рамазанов И.А. Мерчандайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. Москва, 2003.

Қосымша:

1. Веснин Ф.М. Основы менеджмента. – Москва, 1997.

2. Русинов Ф.М., Разу М.Л. Менеджмент. – Москва: ФБК-Пресс, 1998.

3. Манн И. Маркетинг на 100%. – Санкт-Петербург, 2003.

4. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. – Москва, 2003.

5. Стоун, Дейвкс, Бонд. Прямой маркетинг. – Минск, 2003.

6. Наумова. Прикладной маркетинг в деятельности фирмы: Учебное пособие. – Москва, 2004.

7. Эриашвили, Ховард, Ципкин. Маркетинг: Учебное пособие для вузов. – Москва, 2003.

8. Соловьев. Стратегический маркетинг. – Новосибирск – Ростов-на-Дону, 2002.

9. Галкин, Двойников, Павлов, Поляков, Уваров. Маркетинг. Лизинг. Логистика в здравоохранении. – Самара – Санкт-Петербург, 1998.

10. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. // Под ред. И.О. Черкасовой. – Санкт-Петербург, 2002.

11. Канаян К. и Р. Мерчандазинг. – Москва, 2001.

12. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

13. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

ПРАКТИКАЛЫҚ (СЕМИНАРЛЫҚ)

САБАҚТАРҒА АРНАЛҒАН

ӘДІСТЕМЕЛІК НҰСҚАУЛАР

Курс 5

Пән: «ФАРМАЦИЯДАҒЫ МЕНЕДЖМЕНТ ЖӘНЕ МАРКЕТИНГ НЕГІЗДЕРІ»

Құрастырушылар:

доц. Нурахов Д.Б.

доц. Шопабаева А.Р.

Алматы, 2017

ТАҚЫРЫБЫ: МЕНЕДЖМЕНТ ТЕОРИЯСЫ МЕН ПРАКТИКАСЫНЫҢ ДАМУЫ

МАҚСАТЫ: Студенттердде менеджмент теориясы мен практикасының дамуы бойынша білімді қалыптастыру.

Оқыту міндеттері – ознакомить студентов с:

• менеджменттің анықтамасымен;

• еңбекті бөлумен;

• басқару деңгейлерімен;

• қаржы менеджментімен.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Қоғам дамуындағы менеджменттің ролі.

2. Басқару және оның деңгейлері.

3. Қаржы менеджменті және оның маңызы.

4. Қаржы менеджменттің мақсаты, міндеттері, функциялары және әдістері.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ ҮЙРЕТУ ӘДІСТЕРІ

Сұрақтар бойынша пікірталас:

• басқару деңгейлері.

• қаржы менеджменті және мақсаты.

Кіші топтардағы жұмысу. Презентация:

• Бизнесті басқару.

• Еңбекті бөліу.

• Қаржы менеджменті, оның функциясы мен әдістері.

• Қаржы менеджментінің бақылау функциясы.

ӘДЕБИЕТ

Негізгі:

1. Кодекс Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV ЗРК «О здоровье народа и системе здравоохранения».

2. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации. – Москва: Медицина, 2004.

3. Лоскутова Е.Е. Управление и экономика фармации. Фармацевтическая деятельность. Организация и регулирование. – Москва: АCADEMIA. – Том I. – 2003.

4. Мескон M., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – Москва: Дело, 2001.

5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Экономпресс «Финансы, учет, аудит», 1998.

6. Чудновская. История менеджмента: Учебник для вузов. – Санкт-Петербург, 2004.

7. Демин. Эффективный офис-менеджер. – Москва – Санкт-Петербург, 2004.

8. Карпов. Психология менеджмента: Учебное пособие для вузов. – Москва, 2003.

9. Белецкий. Менеджмент. Деловая карьера. – Минск, 2001.

Қосымша:

1. Веснин Ф.М. Основы менеджмента. – Москва, 1997.

2. Русинов Ф.М., Разу М.Л. Менеджмент. – Москва: ФБК-Пресс, 1998.

БАҚЫЛАУ СҰРАҚТАРЫ

1. Қоғам дамуындағы менеджменттің ролі.

2. Бизнесті басқару.

3. Еңбекті бөліу.

4. Басқару және оның деңгейлері.

5. Төменгі буын жетекшілері.

6. Ортаңғы буын жетекшілері.

7. Жоғарғы буын жетекшілері.

8. Қаржы менеджменті және оның міндеттері.

9. Қаржы менеджментінің қызмет ету шарттары.

10. Қаржы менеджері.

11. Қаржы менеджментінің мақсаты және әдістері.

12. Қаржы менеджментінің функциясы.

13. Ұзақ және қысқа мерзімдегі қаржылық басқарудың өзіндік ерекшеліктері.

14. Басқару есебі және бухгалтерлік есеп.

15. Статистикалық және оперативтік есеп.

16. Қаржылық есеп.

17. Қаржы менеджментінің қайта өндіру функциясы.

18. Қаржы менеджментінің бөлу функциясы.

19. Қаржы менеджментінің бақылау функциясы.

20. Табысқа әсер ететін классификациялық факторлар.

ТАҚЫРЫБЫ: ФАРМАЦИЯДАҒЫ МЕНЕДЖМЕНТ ЖҮЙЕСІ

МАҚСАТЫ

Студенттерде фармацевтикалық субъектілер және объектілердегі басқару өкілеттілігі, басқару және ұйымдастыру құрылымы бойынша білімдерді қалыптастыру.

Оқыту міндеттері- студенттерді таныстыру:

• ұйымдастыру құрылымының мазмұны және қолданылуымен;

• басқару құрылымымен;

• ұйымдастыру құрылымының типтерімен;

• басқару өкілеттілігімен.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Ұйымдастыру құрылымының мазмұны және қолданылуы.

2. Басқару құрылымы.

3. Ұйымдастыру құрылымының типтері.

4. Басқару өкілеттілігі.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ ҮЙРЕТУ ӘДІСТЕРІ

Сұрақтар бойынша пікірталас:

• Фармацевтикалық ұйымдар мен кәсіпорындардың ұйымдастыру құрылымдары.

• Фармациядағы басқару құрылымы:

а) басқару құрылымының түрлері;

б) ұйымды басқарудың коммуникациялық құрылымы;

в) коммуникациялық желілер және олардың әртүрлілігі.

Кіші топтағы жұмыс. Презентация:

• Басқарудың ұйымдастыру құрылымының типтері:

а) сызықтық;

б) функционалдық;

в) сызықтық-ұйымдастырушылық;

г) матрикалық.

• Ұйымдастыру құрылымын жобалау.

• Басқару өкілеттілігі:

а) өкілеттілік және оның түрлері;

б) басқару өкілеттілігінің бөлінуі;

в) басқаруды ұйымдастыру схемасы;

г) басқару бюрократизмы;

д) басқару жүйесін жетілдіру жолдары

ӘДЕБИЕТА

Негізгі:

1. Кодекс Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV ЗРК «О здоровье народа и системе здравоохранения».

2. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации. – Москва: Медицина, 2004.

3. Лоскутова Е.Е. Управление и экономика фармации. Фармацевтическая деятельность. Организация и регулирование. – Москва: АCADEMIA. – Том I. – 2003.

4. Мескон M., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – Москва: Дело, 2001.

5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Экономпресс «Финансы, учет, аудит», 1998.

6. Чудновская. История менеджмента: Учебник для вузов. – Санкт-Петербург, 2004.

7. Демин. Эффективный офис-менеджер. – Москва – Санкт-Петербург, 2004.

8. Карпов. Психология менеджмента: Учебное пособие для вузов. – Москва, 2003.

9. Белецкий. Менеджмент. Деловая карьера. – Минск, 2001.

Қосымша:

1. Веснин Ф.М. Основы менеджмента. – Москва, 1997.

2. Русинов Ф.М., Разу М.Л. Менеджмент. – Москва: ФБК-Пресс, 1998.

БАҚЫЛАУ СҰРАҚТАРЫ

1. Ұйымдастыру құрылымының мазмұны және қолданылуы.

2. Басқару құрылымы.

3. Фармацевтикалық ұйымдар мен кәсіпорындардың ұйымдастыру құрылымдары.

4. Фармациядағы басқару құрылымы.

5. Басқару құрылымының түрлері.

6. Басқаруды ұйымдастырудың коммуникациялық құрылымы.

7. Коммуникациялық желілер және олардың әртүрлілігі.

8. Басқаруды ұйымдастыру құрылымының типтері.

9. Басқарудың сызықтық құрылымы.

10. Басқарудың функционалдық құрылымы.

11. Басқарудың сызықтық-ұйымдастырушылық құрылымы.

12. Басқарудың матрикалық құрылымы.

13. Ұйымдастыру құрылымын жобалау.

14. Басқару өкілеттілігі және түрлері.

15. Басқару өкілеттілігінің бөлінуі.

16. Басқаруды ұйымдастыру схемасы.

17. Басқару бюрократизмы.

18. Басқару жүйесін жетілдіру жолдары.

ТАҚЫРЫБЫ: МЕНЕДЖМЕНТ ФАРМАЦЕВТИКАЛЫҚ ҚЫЗМЕТТІ БАСҚАРУ ҚҰРАЛЫ РЕТІНДЕ

МАҚСАТЫ

Басқару құралы ретіндегі менеджмент бойынша студенттерді білімді қалыптастыру .у

Оқыту міндеттері- студенттерді таныстыру:

• ұйымның мақсатымен;

• мақсаттың жіктелуімен;

• мақсаттың тиімділігімен;

• мақсаттың бөлінуімен.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Ұйым мақсатының түсінігі.

2. Ұйымның мақсатының жүйесі.

3. Мақсатқа жету тиімділігі.

4. Мақсат бойынша басқару.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ ҮЙРЕТУ ӘДІСТЕРІ

Сұрақта бойынша пікірталас:

• Мақсаттың мәні және қолданылуы.

• Татеисидің «Ұйымның, табыстың және қоғамға қызмет етудің өзара байланысы» тезисі.

• Ұйымды басқару жүйесінде мақсаттар орындайтын функциялар.

• Ұйым мақсатына қойылатын талаптар.

Кіші топтардағы жұмыс. Презентация:

• Ұйым мақсатының жүйесі.

• Мақсатқа жету тиімділігі.

• Мақсат бойынша басқару.

ӘДЕБИЕТ

1. Кодекс Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV ЗРК «О здоровье народа и системе здравоохранения».

2. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации. – Москва: Медицина, 2004.

3. Веснин Ф.М. Основы менеджмента. – Москва, 1997.

4. Вихановский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – Москва: Гардарика, изд. 2-е – 1996.

5. Русинов Ф.М., Разу М.Л. Менеджмент. – Москва: ФБК-Пресс, 1998.

6. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Экономпресс «Финансы, учет, аудит», 1998.

БАҚЫЛАУ СҰРАҚТАРЫ

1. Мақсат жауап беруге тиісті негізгі талаптар.

2. Бизнес теоретигі Татеисидің «Ұйымның, табыстың және қоғамға қызмет етудің өзара байланысы» деген тезисіне түсінік беріңіз.

3. Мақсатты қоюға әсерін тигізетін факторлар.

4. Ұйымның мақсатын қою кезінде қандай жағдайларда қателіктер жіберіледі?

5. Ұйымды басқару жүйесінде мақсаттар орындайтын функциялар.

6. Табысты жүзеге асыру үшін мақсатқа қойылатын талаптар.

7. Мақсаттың нақтылығы деген нені білдіреді?

8. Мақсаттың мүмкіндігін қалай түсінеміз?

9. Неліктен мақсат икемді болуы керек?

10. Түсіндіріңіз, мақсатқа жетудің жемісті болуының себебінің бірі - халықтың мойындауы екені неліктен?

11. Мақсаттардың бір-бірімен тексерілуін және үйлесімділігін түсіндіріңіз.

12. Мақсат жүйесінің жіктелуі.

13. Отличительные особенности специфических целей.

14. Мақсатты қоюдың орталықтандырылған және орталықтандырылмаған процестеінің айырмашылығы неде?

15. Мақсатты жаңарту механизмінің мәні.

16. Ұйым миссиясы мен «мақсат ағашының» арасындағы арақатынас.

17. Мақсаттарды қалай бөледі?

18. Ұйымның мақсаты мен міндеттері арасындағы байланыс.

19. Қызмет ти імділігінің үнемділіктен айырмашылығы неде.

ТАҚЫРЫБЫ: ФАРМАЦИЯДАҒЫ МЕНЕДЖМЕНТТІҢ ФУНКЦИОНАЛДЫҚ МАЗМҰНЫ

МАҚСАТЫ

Фармациядағы менеджменттің негізгі функциялары бойынша студенттерде білімді қалыптастыру.

Оқыту міндеттері - студенттерді фармациядағы менеджменттің келесі функцияларымен таныстыру:

• жоспарлаумен;

• ұйымдастырумен;

• мотивациямен ;

• бақылаумен.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Фармациядағы менеджменттің негізгі функциялары

2. Мотивацияның заманауи теориялары

3. Бақылаудың түрлері

4. Басқарудың әдістері мен принциптері

ОҚЫТУ ЖӘНЕ ҮЙРЕТУ ӘДІСТЕРІ

Сұрақтар бойынша пікірталас:

• Фармациядағы менеджменттің функциялары:

а) жоспарлау;

б) ұйымдастыру;

в) мотивация;

г) бақылау.

Кіші топтардағы жұмыс. Презентация:

• Басқару принциптері.

• Басқару әдістері:

а) ұйымдастыру – әкімшілік;

б) экономикалық;

в) әлеуметтік-психологиялық;

г) өзін-өзі басқару.

ӘДЕБИЕТ

Негізгі:

1. Кодекс Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года № 193-IV ЗРК «О здоровье народа и системе здравоохранения».

2. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации. – Москва: Медицина, 2004.

3. Лоскутова Е.Е. Управление и экономика фармации. Фармацевтическая деятельность. Организация и регулирование. – Москва: АCADEMIA. – Том I. – 2003.

4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Mинск: Экономпресс, 1998.

5. Лисицкая Г.А. Организация и управление коллективом. - Саратов, 1998.

6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Перевод с англ. – Москва: Дело, 2001.

7. Васнецова О.А. Маркетинг в фармации. – Москва: Книжный мир, 1999.

Қосымша:

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. – Москва: Прогресс, 1997.

2. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. – Москва, изд. 3-е. – 2003.

БАҚЫЛАУ СҰРАҚТАРЫ

1. Басқару жүйесі дегеніміз не?

2. Басқару жүйесі құрылымы нені білдіреді және ол немен анықталады?

3. Басқару құрылымының қандай түрлері болады?

4. Басқару коммуникациясы нені білдіреді және оның түрлері?

5. Басқарудың функционалды құрылымының құрылу ерекшелігі.

6. Функционалды құрылымның артықшылықтары мен кемшіліктері.

7. Басқарудың сызықтық құрылымының құрылу ерекшеліктері.

8. Басқарудың сызықтық құрылымының артықшылықтары мен кемшіліктері.

9. Басқар у функциясының мәні.

10. Басқарудағы жоспарлаудың ролі.

11. Ұйымдастыру функциясының жоспарлау функциясынан айырмашылығы.

12. Ұйым функцияларын орындау процесінде жетекшілікке алынатын принциптер.

13. Мотивация басқару функциясы ретінде.

14. Мотивацияның мазмұндық және процессуалдық теориялары арасындағы айырмашылық.

15. Күту (тосу, үміттену) және әділдік теорияларының мәні.

16. Басқарудағы бақылаудың ролі.

17. Бақылаудың түрлері.

18. Басқару әдістерінің басқару функциялары мен принциптерінен айырмашылығы?

19. Басқарудың ұйымдастырушылық - әкімшілік әдістері.

20. Басқарудың экономикалық әдістерінің ұйымдастырушылық- әкімшілік әдістерден айырмашылығы.

21. Басқарудың әлеуметтік-психологиялық әдістері.

22. Өзін-өзі басқару.

ТАҚЫРЫП: БАСҚАРУ ШЕШІМІ

МАҚСАТЫ

Басқару шешімін жасау бойынша студенттерде білімді қалыптастыру.

Оқыту міндеттері – студенттерді таныстыру:

• шешімді қабылдаудың алдын ала сілтемелерімен;

• басқару шешімдерінің әртүрлілігімен;

• басқару шешімдерін қабылдау әдістерімен;

• рационалды шешімдерді қабылдау этаптарымен;

• шешімді жүзеге асырумен.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ

1. Проблемалар шешімді қабылдаудың алдын ала сілтемесі ретінде.

2. Шешім және оның түрлері.

3. Басқару шешімдерін қабылдау әдістері

4. Рационалды шешім және оны қабылдау этаптары.

5. Шешімді жүзеге асыру.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ ҮЙРЕТУ ӘДІСТЕРІ

Сұрақтар бойынша пікірталас:

• Проблемалар шешімді қабылдаудың алдын ала сілтемесі ретінде.

• Шешім және оның түрлері.

Кіші топтардағы жұмыс. Презентация:

• Басқару шешімдерін қабылдау әдістері.

• Рационалды шешімді қабылдау этаптары.

• Шешімді жүзеге асыру.

ӘДЕБИЕТ

Негізгі:

1. Кодекс РК от 18 сентября 2009 года № 193-IV ЗРК «О здоровье народа и системе здравоохранения».

2. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации. – Москва: Медицина, 2004.

3. Веснин Ф.М. Основы менеджмента. – Москва, 1997.

4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Минск: Экономпресс «Финансы, учет, аудит», 1998.

5. Русинов Ф.М., Разу М.Л. Менеджмент. – Москва: ФБК-Пресс, 1998.

6. Мескон M., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – Москва: Дело, 2001.

Қосымша:

1. Лисицкая Г.А. Организация и управление коллективом. – Саратов, 1998.

БАҚЫЛАУ СҰРАҚТАРЫ

1. Басқару шешімінің анықтамасы.

2. Шешім негізінде жатқан мәселелер.

3. Себеп-салдарлы талдау.

4. Мәселені тудыратын (қалыптастыратын) факторлар.

5. Мәселелердің жіктелуі.

6. Шешімнің әртүрлілігі.

7. Жүзеге асыру кезеңінің ұзақтығына байланысты шешім түрлері.

8. Функционалдық қолданылуы бобйынша шешімнің жіктелуі.

9. Мәселені (сұрақты) қамту кеңдігіне байланысты шешімдердің жіктелуі.

10. Шешім қабылдау әдістері.

11. Шешімді қабылдаудың формалды емес және ұжымдық әдістері.

12. Дельфа және «кингисё» әдістері.

13. Талғам (таңдау) векторлары.

14. Шешім қабылдаудың сандық әдістері.

15. Рационалды шешімдерді қабылдау этаптары.

16. Рационалды шешімді қабылдаудың алғашқы бес этапының сипаттамасы.

17. Рационалды шешімді қабылдаудың 6-этапын сипаттаңдар.

18. Басқару шешімдерін жүзеге асыру.

19. Шешімді жүзеге асыру әдістеріне қойылатын талаптар.

20. Мәселені шешуге әсерін тигізетін факторлар.

ТАҚЫРЫП: МАРКЕТИГНТІҢ ЖАЛПЫ СИПАТТАМАСЫ. ФАРМАЦИЯДАҒЫ МАРКЕТИНГТІ ҰЙЫМДАСТЫРУДЫҢ ЫҢҒАЙЛАРЫ

МАҚСАТЫ

Маркетингтің жалпы сипаттамасы және фармациядағы маркетингті ұйымдастырудың ыңғайлары бойынша студенттерді білімді қалыптастыру.

Оқыту міндеттері – студенттерді таныстыру:

• маркетингтің анықтамасымен;

• маркетинг сферасының негізгі түсініктерімен;

• сұраныстың түрлерімен;

• маркетинг концепциясымен.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ

1. Адам өміріндегі және қоғамның дамуындағы маркетингтің ролі.

2. Маркетинг сферасындағы терминдер (түсініктер).

3. Сұраныстың негізгі түрлері.

4. Маркетинг концепциясы.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ ҮЙРЕТУ ӘДІСТЕРІ

Сұрақтар бойынша пікірталас:

• Нарық қоғам өмірінің реттеушісі ретінде.

• Маркетинг сферасының негізгі түсініктері.

Кіші топтардағы жұмыс. Презентация:

• Мәміле – маркетинг сферасындағы негізгі бірлік.

• Сұраныстың түрлері.

• Маркетинг концепциясы.

ӘДЕБИЕТ

Негізгі:

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. - Москва: Ростинтэр, 1996.

2. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации. - Москва: Медицина, 2004.

Қосымша:

1. Манн И. Маркетинг на 100%. - Санкт-Петербург, 2003.

2. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. – Москва, 2003.

3. Стоун, Дейвкс, Бонд. Прямой маркетинг. - Минск, 2003.

4. Наумова. Прикладной маркетинг в деятельности фирмы: Учебное пособие. - Москва, 2004.

5. Эриашвили, Ховард, Ципкин. Маркетинг: Учебное пособие для вузов. - Москва, 2003.

6. Соловьев. Стратегический маркетинг. - Новосибирск - Ростов-на-Дону, 2002.

7. Галкин, Двойников, Павлов, Поляков, Уваров. Маркетинг. Лизинг. Логистика в здравоохранении. - Самара - Санкт-Петербург, 1998.

КОБАҚЫЛАУ СҰРАҚТАРЫ

1. Маркетингтің анықтамасы.

2. Нарықтың мәні. Нарық түрлері.

3. Маркетинг сферасындағы негізгі түсініктер.

4. Сұраныс және оның түрлері.

5. Маркетингі басқару ыңғайлары (концепциялары):

а) тауарды жетілдіру концепциясы;

б) өндірісті жетілдіруконцепциясы;

в) коммерциялық күштерді интенсификациялау концепциясы;

г)маркетинг концепциясы;

д)әлеуметтік этикалық маркетинг концепциясы.

ТАҚЫРЫП: МАРКЕТИНГТІ БАСҚАРУ ПРОЦЕСІ

МАҚСАТЫ

Маркетингті басқару дағдыларын қалыптастыру бойынша студенттерде білімді қалыптастыру.

Оқыту міндеттері – студенттерді таныстыру:

• нарық мүмкіндіктерін талдаумен;

• мақсатты нарықты таңдаумен;

• маркетинг комплексін жасаумен;

• маркетингтік іс-шараларды өмірге енгізумен.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ

1. Нарық мүмкіңдіктерін талдау.

2. Мақсатты нарықты таңдау.

3. Маркетингтік іс-шараларды өмірге енгізу.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ ҮЙРЕТУ ӘДІСТЕРІ

Сұрақтар бойынша пікірталас:

• Тауар мен нарықтың даму торымен жұмыс істеу.

• Мақсатты нарықты таңдау.

• Тауарға нарықта жайлы жағдай жасау.

Кіші топтардағы жұмыс. Презентация:

• Маркетинг комплексін жасау.

• Маркетингтік іс-шараларды өмірге енгізу.

• Маркетинг қызметін ұйымдастыру жүйесі.

ӘДЕБИЕТ

Негізгі:

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. – Москва: Ростинтэр, 1996.

2. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации. – Москва: Медицина, 2004.

3. Манн И. Маркетинг на 100%. – Санкт-Петербург, 2003.

4. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. – Москва, изд. 3-е. – 2003.

5. Стоун, Дейвкс, Бонд. Прямой маркетинг. – Минск, 2003.

6. Наумова. Прикладной маркетинг в деятельности фирмы: Учебное пособие. – Москва, 2004.

7. Эриашвили, Ховард, Ципкин. Маркетинг: Учебно-методическое пособие для вузов. – Москва, 2003.

8. Соловьев. Стратегический маркетинг. – Новосибирск – Ростов-на-Дону, 2002.

Қосымша:

1. Галкин, Двойников, Павлов, Поляков, Уваров. Маркетинг. Лизинг. Логистика в здравоохранении. – Самара – Санкт-Петербург, 1998.

БАҚЫЛАУ СҰРАҚТАРЫ

1. Маркетингті басқару процесі.

2. Нарық мүмкіндіктерін талдау.

3. Тауар мен нарықтың даму торы.

4. Мақсатты нарықты таңдау.

5. Сұранысты өлшеу және болжау.

6. Нарықты сегменттеу.

7. Мақсатты нарық сегменттерін таңдау.

8. Нарықта тауарға жайлы жағдай жасау.

9. Маркетингтік іс-шараларды өмірге енгізу.

10. Маркетинг комплексін жасау.

11. Маркетингті жоспарлау жүйесі.

12. Маркетинг қызметін ұйымдастыру.

13. Функционалдық және географиялық принциптері бойынша маркетинг қызметін ұйымдастыру.

14. Тауарлық және нарықтық принцип бойынша маркетинг қызметін ұйымдастыру.

15. Маркетингтік ақпарат жүйесі.

16. Маркетингтік бақылау жүйесі.

ТАҚЫРЫП: МАРКЕТИНГТІК ОРТА

МАҚСАТЫ

Фармацевтикалық ұйымға тікелей (микроорта) және жанама (макроорта) әсер етеу орталары туралы студенттерде білімді қалыптастыру.

Оқыту міндеттері – студенттерді таныстыру:

• микроорта (тікелей әсер ету) факторларымен;

• макроорта (жанама әсер ету) факторларымен;

• тауардың өмірлік циклының негізгі этаптарымен.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ

1. Сыртқы орта және оның факторлары.

2. Тікелей әсер ету ортасы (микроорта) және оның факторлары.

3. Жанама әсер ету ортасы (макроорта) және оның факторлары.

4. Тауардың өмірлік циклы, этаптары және концепциялары.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ ҮЙРЕТУ ӘДІСТЕРІ

Сұрақтар бойынша пікірталас:

• Тақырып бойынша негізгі түсініктер мен қағидалар.

• Сыртқы орта факторлары және оның сипаттамасы.

Кіші топтағы жұмыс. Презентация:

• Микроорта құрылымы (тікелей әсер ету ортасы).

• Макроорта құрылымы (жанама әсер ету ортасы).

• Тауардың өмірлік циклы (ТӨЦ), оның этаптары.

ӘДЕБИЕТ

Негізгі:

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. – Москва: Ростинтэр, 1996.

2. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации. – Москва: Медицина, 2004.

3. Манн И. Маркетинг на 100%. – Санкт-Петербург, 2003.

4. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. – Москва, изд. 3-е. – 2003.

5. Стоун, Дейвкс, Бонд. Прямой маркетинг. – Минск, 2003.

6. Наумова. Прикладной маркетинг в деятельности фирмы: Учебное пособие. – Москва, 2004.

7. Эриашвили, Ховард, Ципкин. Маркетинг: Учебно-методическое пособие для вузов. – Москва, 2003.

8. Соловьев. Стратегический маркетинг. – Новосибирск – Ростов-на-Дону, 2002.

Қосымша:

1. Галкин, Двойников, Павлов, Поляков, Уваров. Маркетинг. Лизинг. Логистика в здравоохранении. – Самара – Санкт-Петербург, 1998.

БАҚЫЛАУ СҰРАҚТАРЫ

1. Тақырып бойынша негізгі түсініктер мен қағидалар.

2. Сыртқы орта факторлары және оның сипаттамасы.

3. Маркетингтік орта түрлері және олардың сипаттамалары.

4. Микроорта құрылымы (тікелей әсер ету ортасы).

5. Жабдықтаушылар. Заңдар және мемлекеттік органдар.

6. Бәсекелестер, маркетингтік делдалдар және тұтынушылар.

7. Макроорта құрылымы (жанама әсер ету ортасы).

8. Демографиялық және саяси факторлар.

9. Экономика жағдайы және әлеуметтік-мәдени факторлар.

10. Ғылыми-техникалық прогресс және халықаралық қоршаған орта.

11. Тауардың өмірлік циклы (ТӨЦ) және оның этаптары.

12. ТӨЦ концепциясының бірінші этапының сипаттамасы.

13. ТӨЦ екінші этапының сипаттамасы.

14. Толысу және қанығу этаптарының сипаттамасы.

15. ТӨЦ төртінші этапы. Қоршаған ортаның қозғалғыштығы.

16. Тақырып бойынша қысқаша қорытындылар.

ТАҚЫРЫП: МАРКЕТИНГТІК ЗЕРТТЕУЛЕР ЖӘНЕ МАРКЕТИНГТІК АҚПАРАТ

ЖҮЙЕСІ

МАҚСАТЫ

Фармацевтикалық нарыққа маркетингтік зерттеу жүргізу және маркети нгтік ақпаратқа талдау жүргізу бойынша студенттерде практикалық дағды мен білімді қалыптастыру.

Оқыту міндеттері – студенттерді таныстыру:

• нарықты, тұтынушыларды, бәсекелестерді, тауарды, бағаны, тауарды жылжыту мен сатуды, өтімге дем беру жүйесі мен жарнаманы зерттеумен;

• маркетингті зерттеудің методологиялық негіздерімен;

• маркетингтік ақпаратты талдаумен.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ

1. Фармацевтикалық нарықты маркетингтік зерттеу жүйесі.

2. Маркетингті зерттеудің методологиялық негіздері.

3. Маркетингтік ақпарат жүйесі.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ ҮЙРЕТУ ӘДІСТЕРІ

Сұрақтар бойынша пікірталас:

• Маркетингтік зерттеу объектілері.

а) нарықты зерттеу;

б) тұтынушыларды зерттеу;

в) бәсекелестерді зерттеу;

г) нарықтың фирмалық құрылымын зерттеу;

д) бағаны зерттеу;

ж) өтімге дем беру жүйесі мен жарнаманы зерттеу.

Кіші топтағы жұмыс. Презентация:

• Маркетингті зерттеудің әдістемелік негіздері.

• Маркетингтік зерттеу процедурасы және ережесі.

• Маркетингтік ақпарат жүйесі.

ӘДЕБИЕТ

Негізгі:

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. – Москва: Ростинтэр, 1996.

2. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации. – Москва: Медицина, 2004.

3. Манн И. Маркетинг на 100%. – Санкт-Петербург, 2003.

4. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. – Москва, изд. 3-е. – 2003.

5. Стоун, Дейвкс, Бонд. Прямой маркетинг. – Минск, 2003.

6. Наумова. Прикладной маркетинг в деятельности фирмы: Учебное пособие. – Москва, 2004.

7. Эриашвили, Ховард, Ципкин. Маркетинг: Учебно-методическое пособие для вузов. – Москва, 2003.

8. Соловьев. Стратегический маркетинг. – Новосибирск – Ростов-на-Дону, 2002.

Қосымша:

1. Галкин, Двойников, Павлов, Поляков, Уваров. Маркетинг. Лизинг. Логистика в здравоохранении. – Самара – Санкт-Петербург, 1998.

БАҚЫЛАУ СҰРАҚТАРЫ

1. Маркетингтік зерттеулер.

2. Нарықты зерттеу.

3. Тұтынушыларды зерттеу.

4. Бәсекелестерді зерттеу.

5. Нарықтың фирмалық құрылымын зерттеу.

6. Бағаны зерттеу.

7. Тауарқозғалысын және сатуды зерттеу.

8.Өтімге дем беру жүйесі мен жарнаманы зерттеу.

9. Ішкі ортаны зерттеу.

10. Маркетингті зерттеудің әдістемелік негіздері.

11. Сызықтық бағдарлау әдісі.

12. Ықтималдық теориясы мен желілік жоспарлау әдісі.

13. Функционалдық-құндық талдау және модельдеу әдісі.

14. Маркетингтік зерттеулер ережесі және процедурасы.

15. Маркетингтік зерттеу процедурасы.

16. Жұмысшы гипотезасы.

17. Зерттеудің жұмыс құралы.

18. Маркетингтік ақпарат жүйесі.

19. Маркетингтік ақпарат түрлері.

20. Маркетингтік зерттеулер жүйесінің мазмұны.

ТАҚЫРЫП. МАРКЕТИНГТІ СТРАТЕГИЯЛЫҚ ЖОСПАРЛАУ. ТҰТЫНУШЫЛАРМЕН ЖҰМЫС. БОЛЖАУ ӘДІСТЕРІ

МАҚСАТЫ

Маркетингті стратегиялық жоспарлау бойынша студенттерді білімді қалыптастыру.

Оқыту міндеттері – студенттерді таныстыру:

• жоспардың түрлерімен.

• жоспарлау процесімен;

• стратегиялық жоспарлау компоненттерімен;

• стратегиялық жоспарлаудағы маркетингтің ролімен;

• бизнес-жоспарды құрастыру принциптерімен.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ

1. Стратегиялық жоспарлау.

2. Жоспарлау процесінің этаптары.

3. Стратегиялық жоспардың құрамдас бөліктері.

4. Стратегиялық жоспарлау жүйесіндегі маркетинг.

3. Бизнес-жоспарды құрастыру принциптері және техникасы.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ ҮЙРЕТУ ӘДІСТЕРІ

Сұрақтар бойынша пікірталас:

• Жоспардың түрлері.

Кіші топтағы жұмыс. Презентация:

• Стратегиялық жоспар компоненттері.

• SWOT-талдау.

• Стратегиялық жоспарлау жүйесіндегі маркетинг.

• Бизнес-жоспарды құрастыру принциптері.

• Бизнес-жоспарды құрастыру техникасы.

• Бизнес-жоспардың мазмұны.

ӘДЕБИЕТ

Негізгі:

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. – Москва: Ростинтэр, 1996.

2. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации. – Москва: Медицина, 2004.

3. Манн И. Маркетинг на 100%. – Санкт-Петербург, 2003.

4. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. – Москва, изд. 3-е. – 2003.

5. Стоун, Дейвкс, Бонд. Прямой маркетинг. – Минск, 2003.

6. Наумова. Прикладной маркетинг в деятельности фирмы: Учебное пособие. – Москва, 2004.

7. Эриашвили, Ховард, Ципкин. Маркетинг: Учебно-методическое пособие для вузов. – Москва, 2003.

8. Соловьев. Стратегический маркетинг. – Новосибирск – Ростов-на-Дону, 2002.

Қосымша:

1. Галкин, Двойников, Павлов, Поляков, Уваров. Маркетинг. Лизинг. Логистика в здравоохранении. – Самара – Санкт-Петербург, 1998.

БАҚЫЛАУ СҰРАҚТАРЫ

1. Жоспардың түрлері.

2. Жоспарлау процесі және оның этаптары.

3. Стратегиялық жоспар компоненттері.

4. Стратегиялық жоспар миссиясы.

5. Аудит стратегиясы.

6. SWOT-талдау.

7. Стратегиялық жоспарлау жүйесіндегі маркетинг.

8. Стратегиялық жоспарлаудағы маркетингтің ролі.

9. Бизнес-жоспарды құрастыру принциптері.

10. Бизнес-жоспарды құрастыру техникасы.

11. Жодама құжаттары.

12. Бизнес-жоспардың орындаушы резюмесі.

13. Бизнес-жоспардың мазмұны.

14. Тауардың немесе қызмет түрінің сипаттамасы.

15. Өндірістік (ұйымдастыру) жоспары.

16. Маркетингтік жоспар.

17. Баға түзу. Тауарларды (қызмет түрлерін) жылжыту жүйесі.

18. Қаржылық жоспар.

ТАҚЫРЫП: МЕРЧАНДАЙЗИНГ МАРКЕТИНГТІК КОММУНИКАЦИЯ ҚҰРАЛЫ

РЕТІНДЕ. МЕРЧАНДАЙЗИНГ ТАРИХЫ.

МАҚСАТЫ: Мерчандайзинг бойынша студенттерде негізгі білімді қалыптастыру, мерчандайзингтің қоғамдағы тарихымен таныстыру.

ОҚЫТУ МІНДЕТТЕРІ:

1. Мерчандайзинг пәнімен және міндеттерімен таныстыру.

2. Мерчандайзингтің даму тарихы және қоғамның қазіргі даму этапындағы жетістіктері туралы мәліметтерді білу.

3. Фармацевтикалық кәсіпорындардың сауда залын безендірудің жалпы принциптеріне және мерчандайзинг әдістеріне үйрету.

4. Дәріхананы безендіру формалары мен әдістерін таңдауға үйрету.

5. Дәрілік заттар, медициналық макқсаттағы бұйымдар және медициналық техника ассортиментіне талдау жүргізу.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Фармациядағы маркетингтің құраушысы ретіндегі мерчандайзинг пәні және міндеттері.

2. Маркетингтің даму тарихы, оның даму перспективалары мен жетістіктері.

3. ҚР тұрғындарды дәрілік қамтамасыз етуді басқару жүйесінің құрылымы.

4. ҚР Кодексі «Халықтың денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы», ДЗ, ММБ және медициналық техниканың айналыс сферасындағы маркетинг позициясынан міндеттері.

5. ҚР фармацевтикалық кәсіпорындары мерчанддайзингті қолдану объектілері ретінде, түрлері, сипаттамасы.

6. Дәріхана, оның құрылымы, категориялары, қолданылуы, тұрғындарды тиімді және қауіпсіз дәрілік заттармен қамтамасыз етудегі ролі.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ БІЛІМ БЕРУ ӘДІСТЕРІ:

Ақпараттық материалмен жұмыс істеу, пікірталас, дәріхананың сауда залын безендіру бойынша практикалық тапсырмаларды орындау, кіші топтардағы жұмыс, карталық сұрақтар бойынша жазбаша сұрау.

ӘДЕБИЕТ:

Негізгі:

1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.

2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.

3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.

4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.- Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.

5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.

6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.

Қосымша:

1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.

2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

СҰРАҚТАР БОЙЫНША БАҚЫЛАУ

Карта 1

1. Мерчандайзингтің қысқаша тарихы.

2. Мерчандайзинг саймандары.

3. Дәрілік заттарды сауда залында орналастыру кезінде ескерілетін факторлар.

Карта 2

1. Дәрілік заттар ассортиментінің жіктелуі.

2. Дәріхананың қызмет көрсету залында тауар топтарын орналастыру тәртібі.

3. «Алтын үшбұрыш» түсінігіне анықтама беру.

Карта 3

1. Дәріханадағы күнделікті сұранысқа ие тауарларға сипаттама беру.

2. Ауданы онша үлкен емес сауда нүктесінде дәріхана ассортиментіндегі тауарларды ұйымдастыру.

3. POS 1 деген не? .

Карта 4

1. Дәріханадағы кезеңдік сұранысқа ие тауарлар.

2. Мерчандайзинг принциптері.

3. Дәріхананың сыртқы безендірілуі, маңызы.

Карта 5

1. Дәріхананы сыртқы безендіру құралдарына не жатады.

2. Қолданылуы бойынша дәрілік заттар туралы ақпараттың жіктелуі.

3. Мерчандайзингтің қысқаша тарихы.

Карта 6

1. Мерчандайзинг саймандары.

2. ДЗ буып-түю ауданы мен көлемін жоғарылату тәсілі маркетингте қандай мақсатпен қолданылады?

3. сыртқы безендірудің POS-материалдарына не жатады.

Карта 7

1. Мерчандайзингтің тарихы.

2. І категориядағы дәріхананың міндеті және функциялары.

3. Сөрелерде безендіру кезінде қандай факторларды ескеру қажет?

Карта 8

1. Мерчандайзингтің қысқаша тарихы.

2. Дәріхананы безендіру кезінде панель-кроншейндер не үшін қолданылады?

3. Дәрілік заттардың бумасына сипаттама беріңдер, түрлері.

Карта № 9

1. ДЗ бумасының маркетингтік құндылығы.

2. Алдыңғы қатарлы елдердегі маркетингтік технологияның даму тенденциялары.

3. Импульстік сұранысқа ие тауарларға түсінік беру.

Карта 10

1. ДЗ бумасының функциялары мен маңызы.

2. Дәрілік заттарды «Lifestyle-products» стилінде безендірудің маңызы.

3. Маркетингтік білімнің негізі болып табылатын бес классикалық маркетингтік мектепті атап шығыңдар.

ТАҚЫРЫП: МЕРЧАНДАЙЗИНГ ТҮСІНІГІ, МАҚСАТЫ ЖӘНЕ МІНДЕТТЕРІ, ТАУАРДЫ ОРНАЛАСТЫРУ ЗАҢЫ МЕН ЕРЕЖЕСІ.

МАҚСАТЫ: Студенттерде мерчандайзинг, оның мақсаты мен міндеттері, дәріхана ассортиментіндегі тауарларды орналастыру заңы мен ережесі туралы негізгі білімді қалыптастыру.

ОҚЫТУ МІНДЕТТЕРІ:

1. Кәсіпорынның маркетинг элементі ретінде мерчандайзингпен таныстыру.

2. Мерчандайзингтің даму тарихы және қоғамның қазіргі даму этапындағы жетістіктері туралы мәліметтерді білу.

3. Мерчандайзинг заңын ескере отырып әртүрлі категориядағы дәріханалардың сауда залын безендірудің жалпы принциптеріне үйрету.

4. Дәріхана категориясына байланысты тұрғындарға қызмет көрсету залын безендірудің формалары мен әдістерін таңдауға үйрету.

5. Дәріхана ассортиментінде бар дәрілік заттар, медициналық макқсаттағы бұйымдар және медициналық техникаға талдау жүргізу.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Фармацевтикалық кәсіпорындар маркетингінің құраушысы ретінде мерчандайзингтің міндеті.

2. Фармациядағы мерчандайзингтің қалыптасуы, даму перспективалары және жетістіктері.

3. Мерчандайзингте қолданылатын заңдар.

4. ҚР дәріхана желісінде мерчандайзинг заңдарын қолдану принциптері.

5. Дәріхана мерчандайзинг объектісі ретінде, тұрғындарға қызмет көрсету залын безендірудің нормативті талаптары.

6. Дәріхана ассортиментіндегі тауарларды орналастыру ережесі.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ БІЛІМ БЕРУ ӘДІСТЕРІ:

Ақпараттық материалмен жұмыс істеу, семинар, дәріхананың сауда залын безендіру бойынша практикалық тапсырмаларды орындау, кіші топтардағы жұмыс, карталық сұрақтар бойынша жазбаша сұрау.

ӘДЕБИЕТ:

Негізгі:

1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.

2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.

3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.

4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.- Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.

5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.

6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.

Қосымша:

1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.

2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

СҰРАҚТАР БОЙЫНША БАҚЫЛАУ

Карта 1

1. Фармацевтикалық маркетинг, мерчандайзинг концепциялары.

2. Мерчандайзинг саймандары.

3. Дәрілік заттарды сауда залында орналастыру кезінде ескерілетін факторлар.

Карта 2

1. Фармацевтикалық маркетинг саймандары.

2. Дәріхананың қызмет көрсету залында тауар топтарын орналастыпру тәртібі.

3. «Алтын үшбұрыш» түсінігіне анықтама беру.

Карта 3

1. Маркетингтік зерттеулер методологиясының мәні неде?

2. Ауданы үлкен емес сауда нүктесінде дәріхана ассортиментіндегі тауарларды ұйымдастыру.

3. POS 1 деген не?

Карта 4

1. Фармацевтикалық нарықтағы маркетингтік орта.

2. Фармациядағы мерчандайзингтің принциптері.

3. Дәріхананың сыртқы безендірілуі, маңызы.

Карта 5

1. «Глобальды нарық» түсінігіне анықтама беру.

2. 2 категориядағы дәріханалардың тұрғындарға қызмет көрсету бойынша міндеттері мен функциялары.

3. Қолданылуы бойынша дәрілік заттар туралы ақпараттың жіктелуі.

Карта 6

1. Маркетингті басқару концепциясы.

2. Сыртқы безендіруге арналған POS-материалдарға не жатады.

3. ДЗ буып-түю ауданы мен көлемін жоғарылату тәсілі маркетингте қандай мақсатпен қолданылады?

Карта 7

1. Фармациядағы мерчандайзингтің міндеттері.

2. 3 категориядағы дәріханалардың тұрғындарға қызмет көрсету бойынша міндеттері мен функциялары.

3. Сөрелерді безендіру кезінде қандай факторларды ескеру қажет?

Карта 8

1. Тұрғындарға қызмет көрсету сапасын бақылау.

2. Маркети нгтік кешенді жасаудың маңызы неде?

3. бұқаралық коммуникацияны атап көрсету.

Карта 9

1. Ақпараттық қажеттіліктер мен тұтынушыларды зерттец әдістері.

2. Алдыңғы қатарлы елдердегі маркетингтік технологияның даму тенденциялары.

3. Фармацевтикалық маркетинг құралдары.

Карта 10

1. ДЗ бумасының функциясы мен маңызы.

2. Дәрілік препараттарды жасау, өндіру және қайта өндіруді маркетингтік талдаудың методологиясы.

3. Дәрілік заттарды «Lifestyle-products» стилінде безендірудің маңызы.

ТАҚЫРЫП: ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДАҒЫ ДӘРІХАНАЛАРДЫҢ САУДА

ҚЫЗМЕТІН РЕТТЕУ

МАҚСАТЫ: Студенттерде ҚР дәріхана желісін дамыту, олардың түрлері және мерчандайзинг принциптерін қолдану мақсатымен жұмыс істеу әдістері бойыншак негізгі білімдерді қалыптастыру.

ОҚЫТУ МІНДЕТТЕРІ:

1. ҚР фармацевтикалық нарығының ерекшеліктерімен таныстыру.

2. Дәріханаларда тауарларды жарнамалық-ақпараттық орналастырудың қолданыстағы тәсілдерін талдау.

3. Мерчандайзинг заңын ескере отырып әртүрлі категориядағы дәріханалардың сауда залын безендірудің жалпы принциптеріне үйрету.

4. Тауарларды орналастыру принциптерінің тауарайналымының көлемінің өзгеруіне тигізетін әсерін зерттеу.

5. Дәріхананың жалпы сипаттамасы – мерчандайзинг позициясынан зерттеу базасы.

6. Жарнамалық-ақпараттық орналастыру үшін дәріхана ассортиментіндегі тауарларды таңдау.

7. Тауарларды орналастыру принциптерінің тауарайналымына тигізетін әсерін зерттеу.

8. Тауарлардың жарнамалық-ақпараттық орналастырылуын дәріханаға келушілердің қабылдауын социологиялық зерттеу.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. ҚР фармацевтикалық нарығы маркетинг объектісі ретінде, оның ерекшеліктері.

2. Фармацевтикалық нарықтың жағдайы, құрылымы және ұйымдастырылуы.

3. Маркетингтік қызметтің ұйымдастыру құрылымы.

4. Маркетингтіңк зерттеудің мақсаты, объектілері және әдістері.

5. Фармацевтикалық бөлшек сауда желісінің қызметін ұйымдастыру.

6. ДЗ, ММБ және МТ туралы маркетингтік ақпараттың маңызы, тұрғындарды ақпараттаудың ерекшеліктері.

7. Маркетингтік ақпарат жүйесі.

8. ДЗ, ММБ және МТ туралы жарнаманың ерекшелігі.

9. Маркетинг жүйесіндегі тауар. Фармацевтикалық және дәріханалық кәсіпорындардағы ассортименттік және тауарлық саясат.

10. Тауарлық белгі және тауардың бумасы. Бренд.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ БІЛІМ БЕРУ ӘДІСТЕРІ:

Ақпараттық материалмен жұмыс істеу, семинар, дәріхананың сауда залын безендіру бойынша практикалық тапсырмаларды орындау, кіші топтардағы жұмыс, карталық сұрақтар бойынша жазбаша сұрау.

ӘДЕБИЕТ:

Негізгі:

1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.

2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.

3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.

4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.- Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.

5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.

6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.

Қосымша:

1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.

2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

СҰРАҚТАР БОЙЫНША БАҚЫЛАУ

Карта 1

1. «Шығында нарық» түсінігіне анықтама беру.

2. Проблемалы ДЗ негізгі сипаттамаларын көрсетіңдер.

3. Дәрілік заттарды нарықта бақылаусыз жылжытудың салдарлары.

Карта 2

1. «Дәрілік заттардың қауіпсіздігі» түсінігіне анықтама беру.

2. Дәріхананың қызмет көрсету залында тауар топтарын орналастыру тәртібі .

3. Мерчандайзингтегі «алтын үшбұрыш» түсінігіне анықтама беру.

Карта 3

1. Жалған дәрілік заттарға сипаттама беру.

2. Ауданы үлкен емес сауда нүктесінде дәріхана ассортиментіндегі тауарларды орналастыруды ұйымдастыру.

3. Дәрігер-фармацевтикалық қызметкер-пациент тізбегіндегі «терпаевтикалық қарым-қатынасқа» түсініктеме беру.

Карта 4

1. Тұрғындарға арналған дәрілік зат туралы ақпаратты оптимизациялаудың маңызы неде .

2. Фармациядаңы мерчандайзингтің саймандары.

3. Фармацевтикалық көмек концепциясы.

Карта 5

1. Дәріхананы сыртқы безендіру құралдарына не жатады.

2. Қолданылуы бойынша дәрілік заттар туралы ақпараттың жіктелуі.

3. Тиісті дәріханалық практика концепциясының негізіне не алынған.

Карта 6

1. Фармацевтикалық қызмет – бұл...

2. ҚР қандай құжаттарында азаматтардың денсаулығын қорғау көрсетілген?

3. Сыртқы безендіруге арналған POS-материалдарға не жатады.

Карта 7

1. ҚР азаматтарының денсаулығын қорғаудың негізгі принциптері.

2. Дәріхананың сауда залы не үшін қолданылады.

3. Дәріханаларда сөрелерді безендіру кезінде қандай факторлар ескеріледі?

Карта 8

1. ҚР ДСМ-нің құрылымы.

2. Медициналық және фармацевтикалық қызметті бақылау Комитетінің бақылау-қадағалау функцияларына не жатады?

3. Дәрілік заттардың бумасына сипаттама беріңдер, олардың түрлері.

Карта 9

1. ҚС ДСМ-нің Дәрілік заттардың Ұлттық сараптау орталығының құрылымы.

2. Алдыңғы қатарлы елдердегі маркетингтік технологияның даму тенденциялары.

3. ҚР дәрілік заттардың айналыс сферасындағы арнайыландырыллған ақпараттық басылымдарды атаңыздар.

Карта 10

1. ҚР фармацевтикалық нарықтың сипаттамасы, оның көрсеткіштері.

2. Дәріхана ассортиментіндегі тауарларды орналастыру орындарының маңызы.

3. ҚР Мемлекеттік фармакопеясы, шығарылған жылы, маңызы.

ТАҚЫРЫП: МЕРЧАНДАЙЗИНГ СТАНДАРТТАРЫ. МЕРЧАНДАЙЗИНГ ЕРЕЖЕСІ ЖӘНЕ ШЕКТЕУЛЕРІ

МАҚСАТЫ: Студенттерде стандарттар бойынша, олардың қолданылуы, мерчандайзинг ережесі мен шектеулері бойынша негізгі білімдерді қалыптастыру.

ОҚЫТУ МІНДЕТТЕРІ:

1. Мерчандайзинг стандарттарымен таныстыру: залдағы негізгі және қосымша сату орындары.

2. Мерчандайзинг заңын ескере отырып әртүрлі категориядағы дәріханалардың сауда залын безендірудің жалпы принциптеріне үйрету.

3. Тауарларды орналастыру принциптерінің тауарайналымының көлемінің өзгеруіне тигізетін әсерін зерттеу.

4. Сатуды табысты жүргізу үшін тауарларды орналастыру тәртібіне үйрету.

5. Фармацевтикалық тауарлардың ассортиментін білуге үйрету.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Маркетингтік қызметтің ұйымдастыру құрылымы

2. Мерчандайзинг стандарттары: залдағы негізгі және қосымша сату орындары.

3. Тауарларды сатудың негізгі орындары, сипаттамасы, жарақталуы.

4. Дәріханадағы тауарларды сатудың қосымша орындары, олардың сипаттамасы.

5. Сатудың басты орынддарына қатысты тауарларды орналастыру.

6. Дәріханадағы тауарлар ассортименті, сату көлеміне оның әсері.

7. Залдағы клиенттердің қозғалысының жылдамдығының әсері.

8. Әуенді қолдану сауда залында клиентті ұстаудың ең тиімді әдістерінің бірі ретінде, оның дәріхана ұйымдарында қолданылуының маңыздылығы.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ БІЛІМ БЕРУ ӘДІСТЕРІ:

Ақпараттық материалмен жұмыс істеу, дәріхананың сауда залын безендіру бойынша прак-тикалық тапсырмаларды орындау, кіші топтардағы жұмыс, карталық сұрақтар бойынша жазбаша сұрау.

ӘДЕБИЕТ:

Негізгі:

1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.

2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.

3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.

4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.- Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.

5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.

6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.

Қосымша:

1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.

2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

СҰРАҚТАР БОЙЫНША БАҚЫЛАУ

Карта 1

1. Мерчандайзинг стандарттарына кіреді …

2. Импульсті сұраныстағы өнімдерге сипаттама беру.

Карта 2

1. Дәріхана залында тауарларды тиімді орналастыру деген нені білдіреді.

2. Мерчандайзингтегі «алтын үшбұрыш» түсінігіне анықтама беру.

Карта 3

1. Дәріханадағы қосымша сауда нүктелерін орналастыру аймақтарын көрсетіңдер.

2. Ауданы үлкен емес ауда нүктесінде дәріхана ассортиментіндегі тауарларды орналастыруды ұйымдастыру.

Карта 4

1. Тұрғындарға арналған дәрілік заттар туралы ақпаратты оптимизациялаудың маңызы неде.

2. Фармациядағы мерчандайзингтің құралдары.

Карта 5

1. Дәріхананы сыртқы безендіру құралдарына не жатады.

2. Қолданылуы бойынша дәрілік заттар туралы ақпараттың жіктелуі.

Карта 6

1. Дәріханада қандай тауарларды қосымша сату орындарына орналастырады.

2. Сыртқы безендіруге арналған POS-материалдарға не жатады?

Карта 7

1. Дәріхананың сауда залының қолданылуы.

2. ҚР дәріханаларында сөрелерді безендіру кезінде қандай факторлар ескеріледі?

Карта 8

1. Дәрілік заттардың бумасына сипаттама беріңдер, олардың түрлері.

2. Мерчандайзинг стандарттарында қандай шектеулер қолданылады?

Карта 9

1. Дәріханада қандай факторлар тауарлардың көрінуін нашарлатады?

2. ҚР фармация саласындағы арнайыландырылған ақпараттық басылымдарды атаңдар.

Карта 10

1. Дәріхана ассортиентіндегі тауарларды орналастыру орындарының маңызы.

2. мерчандайзинг стандарттарына сәйкес дәріхананың сауда залындағы әуне қалай әсер етеді?

ТАҚЫРЫП: МЕРЧАНДАЙЗИНГ ЗАҢДАРЫ ЖӘНЕ ТЕХНОЛОГИЯЛАРЫ

МАҚСАТЫ: Студенттерде мерчандайзингте қолданылатын заңдар, оларды қолдану технологиялары бойынша негізгі білімдерді қалыптастыру.

ОҚЫТУ МІНДЕТТЕРІ:

1. Мерчандайзинг заңдарымен таныстыру: қор, орналастыру, көрсету, ұтымдылық принциптері.

2. Сауда қорын басқаруға үйрету.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Мерчандайзинг заңдары. Қор заңы. Қоймада және сату орнында тиімді қорды қалай құру керек? Ассортимент ережесі. Сауда қорының ережесі.

2. Орналастыру ережесі. Орналастыру түрлері. Басым сату орныдарының ережесі. Сауда залындағы қосымша сату орындары. Негізгі сату орындары, сипаттамасы, жарақталуы.

3. Ұсыну заңы. Ұтымдылық приницпі. Тұтиынушыға көмектесу принципі. KISS принципі. Бағаларды орналастыру ережесі.

4. Сауда қорын басқарудың мақсаты. Айналыс. Рентабельділік. Қамтамасыз ету. Басқару.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ БІЛІМ БЕРУ ӘДІСТЕРІ:

Ақпараттық материалмен жұмыс істеу, дәріхананың сауда залын безендіру бойынша прак-тикалық тапсырмаларды орындау, кіші топтардағы жұмыс, карталық сұрақтар бойынша жазбаша сұрау.

ӘДЕБИЕТ:

Негізгі:

1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.

2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.

3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.

4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.- Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.

5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.

6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.

Қосымша:

1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.

2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

СҰРАҚТАР БОЙЫНША БАҚЫЛАУ

Карта 1

1. Мерчадайзингтің негізгі мақсаты.

2. Әрбір сауда каналында сөрелік кеңістік және ассортимент бойынша мақсатты қалай қоюға болады.

Карта 2

1. Дәріхананың сауда залында тауарды тиімді орналастыру деген нені білдіреді.

2. Қоймада және сату орнында өнімнің тиімді қорын қалай құруға болады?

Карта 3

1. «Тауардың дұрыс экспозициясы» деген нені білдіреді?

2. Ассортимент ережесі.

Карта 4

1. Сауда қорының ережесі.

2. Дәріханадағы мерчандайзердің функциясы.

Карта 5

1. Қатысу ережесі. Сөреде ротациялау ережесі.

2. Сауда нүктелерінде сатып алушыларға экспресс сұрау қандай мақсатпен жүргізіледі?

Карта 6

1. Мерчандайзинг технологиясы. Профильдеу. Ассортимент

2. Сыртқы безендіруге арналған POS-материалдарға не жатады?

Карта 7

1. Мерчандайзинг технологиясы. Панельдері, ассортиментті таңдау критериі.

2. Сөрелерді безендіруде дәріханаларда қандай факторларды ескеру қажет?

Карта 8

1. Мерчандайзинг технологиясы. Сөредегі тауарларды қабылдауға әсерін тигізетін факторлар.

2. Сату көлеміне сатып алушылар контингентінің және дәріхананың безендірілуінің тигізетін әсері.

Карта 9

1. Орналастыру ережесі. Орналастыру түрлері. Ұсыну ережесі. «сатып алушыға қарау» ережесі. Сөредегі орында анықтау ережесі.

2. Дәрілік заттардың айналым сферасчындағы кез келген сауда нүктесінің басты мақсатын көрсетіңдер .

Карта 10

1. Ұсыну заңы. Ұтымдылық принципі. Сатып алушыға көмектесу принципі. Жарнама материалдарын орналастыру ережесі.

2. Сауда қорын басқару мақсаты. Айналыс. Рентабельділік.

ТАҚЫРЫП: МЕРЧАНДАЙЗИНГ ПРАКТИКАСЫ. ДӘРІХАНАДАҒЫ МЕРЧАНДАЙЗИНГ, МЕРЧАНДАЙЗИНГТІҢ НЕГІЗГІ САЙМАНДАРЫ

МАҚСАТЫ: Студенттерде стандарттар, олардың қолданылуы, мерчандайзинг ережелері мен шектеулері бойынша негізгі білімдерді қалыптастыру.

ОҚЫТУ МІНДЕТТЕРІ:

Білімдерді қалыптастыру:

1. Әртүрлі сауда каналдарында өзара әрекет ету бойынша.

2. Сауда залында тауарларды орналастыру стандарттары бойыншак.

3. Ассортиментті оптимизациялау, сауда қызметінің тиімділігін талдау бойынша.

4. Ассортиментті басқару бойынша.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Сауда залындағы өндіруші мен бөлшек сауданың өзара әрекеті. Әртүрлі сауда каналдарындағы өзара әрекетті қалай құруға болады?

2. Жабдықтаушының мерчандайзинг саймандары.

3. Мерчандайзинг-бук.

4. Сауда залында орналастыру стандарттары. Басым орындар «Ыстық аймақтар». «Ыстық аймақ» тауарлары. Күнделікті сұранысқа ие тауарлар. Кезеңдік сұранысқа ие тауарлар. Импульстік сұранысқа ие тауарлар.

5. Тауар топтарын орналастыру тәртібі: жоғары сұраныстағы тауарлар (жоғары айналым), табысты тауарлар (жоғары үстеме), ең тиімді тауарлар (жоғары айналым және үстеме), балласт (төмен айналым және үстеме).

6. Ассортиментті оптимизациялау. Сауда қызметінің және ассортиментті басқарудың тиімділігін талдау.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ БІЛІМ БЕРУ ӘДІСТЕРІ:

Ақпараттық материалмен жұмыс істеу, дәріхананың сауда залын безендіру бойынша прак-тикалық тапсырмаларды орындау, кіші топтардағы жұмыс, карталық сұрақтар бойынша жазбаша сұрау.

ӘДЕБИЕТ:

Негізгі:

1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.

2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.

3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.

4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.- Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.

5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.

6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.

Қосымша:

1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.

2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

СҰРАҚТАР БОЙЫНША БАҚЫЛАУ

Карта 1

1. Мерчандайзингтің негізгі мақсаты.

2. Әртүрлі сауда каналдарында өзара әрекет қалай құрылған?

Карта 2

1. Дәріхананың сауда залында тауарды тиімді орналастыру деген нені білдіреді.

2. Өндіруші мен бөлшек сатушыға мерчандайзинг қандай тиімділікті әкеледі?

Карта 3

1. «Тауардың дұрыс экспозициясы» деген нені білдіреді?

2. Келіспеушілік қайдан шығады және келісімге келудің қандай мүмкіндіктері бар.

.

Карта № 4

1. Жабдықтаушы мерчандайзингінің саймандары.

2. Дәріхана мерчандайзерінің функциялары.

Карта 5

1. Сауда залында тауарларды орналастыру стандарттары.

2. Мерчандайзингтегі POS функциялары?

Карта 6

1. Күнделікті сұранысқа ие тауарлар. Кезеңдік сұранысқа ие тауарлар. Импульстік сұранысқа ие тауарлар.

2. Мерчандайзингтің маркетингтегі маңызы?

Карта 7

1. Тауар топтарын орналастыру тәртібі: жоғары сұраныстағы тауарлар, сипаттамасы.

2. «Сату актісі» түсінігіне анықтама беру.

Карта 8

1. Ассортиментті оптимизациялау, сауда қызметінің тиімділігін және ассортиментті басқаруды талдау не үшін қажет.

2. «Дәріханада клиентпен қарым-қатынасты орнату» - бұл түсініктің маңызы қандай?

Карта 9

1. «Клиенттің қажеттілігін қанағаттандыру» түсінігі нені білдіреді?

2. Ең тиімді тауарлар (айналым және үстеме), балласт (төмен айналым және үстеме), сипаттамасы.

Карта 10

1. Дәріхана ассортиментіндегі тауарларды орналастыру орындарының маңызы қандай?

2. Мерчандайзинг-бук.

ТАҚЫРЫП: ДӘРІХАНАДАҒЫ МЕРЧАНДАЙЗИНГ: ДӘРІХАНАҒА ҚОЙЫЛАТЫН

ТАЛАПТАР, ВИДЕОЭКОЛОГИЯ, АҚПАРАТТЫҚ МАТЕРИАЛДАР

МАҚСАТЫ: Студенттерде дәріханада мерчандайзинг тәсілдерін қолдану ерекшеліктері, оларды қолдану, мерчандайзинг ережелері және шектеулері бойынша білімді қалыптастыру.

ОҚЫТУ МІНДЕТТЕРІ:

Білімдерді қалыптастыру:

1. ҚР дәріханаларында ДЗ рецептсіз босату, заңдылық базасы, ДЗ, ММБ және МТ босату тәртібі, негізгі топтар бойынша.

2. Дәріхана клиенттерінің мақсатты аудиторияларын ескере отырып ДЗ туралы ақпарат, оны презентациялау тәсілдері бойынша.

3. Сауда залында тауарларды орналастыру тәсілдері, дәріханадағы сатып алулар және олардың сипаттамасы бойынша.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. ҚР фармацевтикалық нарықтың ерекшелігі, ассортименттік саясат.

2. ҚР дәріханаларында ДЗ рецептсіз босату, заңдылық базасы; ДЗ, ММБ және МТ босату тәртібі.

3. Рецептсіз босатылатын дәрілердің негізгі топтары, олардың сипаттамасы.

4. Әртүрлі сипаттамалары бойынша дәріхана клиенттерінің сипаттамасы (жынысы, жасы, әлеуметтік жағдайы және т.б.).

5. Дәріхана клиенттерінің мақсатты аудиториясын ескере отырып ДЗ туралы ақпарат.

6. Ассортиментті оптимизациялау. Сауда қызметінің және ассортиментті басқарудың тиімділігін талдау.

7. Дәрілік заттардың тұтынылуына жарнаманың әсері, ДЗ, ММБ және МТ сатып алу туралы шешімді қабылдау процесі.

8. Дәрілік препараттарды сатып алу орындарын таңдау кезінде қандай факторлар әсерін тигізеді?

9. Дәрілік препараттардың басылымдағы жарнамасының ерекшелігі (стратегия типі, жанрлық типі бойынша).

10. ДЗ туралы ақпаратты презентациялау құралы мен тәсілдері.

11. Сауда залында препараттарды орналастыру тәсілдері.

12. Дәрілер жарнамасындағы трендтер.

13. Дәріханадағы сатып алулар: жоспарланған, жартылай жоспарланған және жоспарланбаған, сипаттамалары.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ БІЛІМ БЕРУ ӘДІСТЕРІ:

Ақпараттық материалмен жұмыс істеу, дәріхананың сауда залын безендірудегі қолданылатын ақпараттық материалдардың ерекшелігі, кіші топтардағы жұмыс, карталық сұрақтар бойынша жазбаша сұрау.

ӘДЕБИЕТ:

Негізгі:

1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.

2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.

3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.

4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.- Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.

5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.

6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.

Қосымша:

1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.

2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

СҰРАҚТАР БОЙЫНША БАҚЫЛАУ

Карта 1

1. ҚР дәріханаларында ДЗ рецептсіз босату, заңдылық базасы; ДЗ, ММБ және МТ босату тәртібі.

2. Мерчандайзинг позициясынан дәріханадағы сатып алулар қалай жіктеледі?

Карта 2

1. Рецептсіз босатылатын дәрілердің негізгі топтары, олардың сипаттамасы.

2. Дәріханада өтімге дем берудің дәстүрлі тәсілдері.

Карта 3

1. Әртүрлі сипаттамалары бойынша дәріхана клиенттерінің сипаттамасы (жынысы, жасы, әлеуметтік жағдайы және т.б.).

2. Дәріханада қосымша сауда нүктелерін орналастыруға арналған аймақтарды атаңдар.

Карта 4

1. Дәріхана клиенттерінің мақсатты аудиториясын ескере отырып ДЗ туралы ақпарат.

2. Дәріханадағы мерчандайзердің функциясы.

Карта 5

1. Дәрілік заттардың тұтынылуына жарнаманың әсері, ДЗ, ММБ және МТ сатып алу туралы шешімді қабылдау процесі.

2. Дәріхананың сауда залын безендірудегі «Жақсы аймақтар», сипаттамасы.

Карта 6

1. Дәріхананың сауда залын безендірудегі «Нашар аймақтар», сипаттамасы.

2. Дәрілік препараттарды сатып алу орындарын таңдау кезінде қандай факторлар әсерін тигізеді.

Карта 7

1. Дәріханадағы тиімді сату стратегиясының маңызы неде?

2. Алматы қ-ның дәріханаларындағы дәрілік препараттардың ассортиментіне сипаттама беріңдер.

Карта 8

1. Дәріханадағы мерчандайзингтің элементтері.

2. ДЗ туралы ақпаратты презентациялау тәсілдері мен құралдары.

Карта 9

1. Дәрілік заттар жарнамасындағы трендтер.

2. Бағалық саясаттың сату көлеміне тигізетін әсері.

Карта 10

1. Дәріханадағы сатып алулар: жоспарланған, жартылай жоспарланған және жоспарланбаған, сипаттамалары.

2. Фармациядағы мерчандайзингтің ролі.

ТАҚЫРЫП: ФАРМАЦЕВТ ПЕН САТЫП АЛУШЫНЫҢ ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСЫНЫҢ

ПСИХОЛОГИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ, САТУ-САТЫП АЛУ ПРОЦЕСІНІҢ ПСИХОЛОГИЯСЫ

МАҚСАТЫ: Студенттерде фармацевт пен сатып алушының қарым-қатынас ерекшеліктері, сату-сатып алу процесінің психологиясы бойынша білімді қалыптастыру.

ОҚЫТУ МІНДЕТТЕРІ:

Білімдерді қалыптастыру:

1. Маркетингтің қазіргі даму этаптарының ерекшеліктері бойынша.

2. Сатып алушы психологиясының тауарды сатып алу процесіне тигізетін әсері.

3. Маркетингте мінез-құлық теориясын қолдану.

4. Дәріханадағы мерчандайзингтің басты принципі.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Маркетингтің қазіргі даму этаптарының ерекшеліктері.

2. Сатып алушы психологиясының тауарды сатып алу процесіне тигізетін әсері.

3. Психологиялық зерттеулер нәтижелерін мерчандайзингте қолдану.

4. «Тауарларды кешенді орналастыру» деген нені білдіреді?

5. Маркетингте мінез-құлық теориясын қолдану.

6. Мінез-құлық теориясының практикалық қолданылуының дәстүрлі ыңғайының әдістері.

7. Сатып алушы адамның мінез-құлық тенденциясын қолданудың моральды-этикалық мәселесі.

8. Сатып алу залына келуші жеке тұлғаны қарату әдістері.

9. Дәріханаішілік ақпараттық қызметтің ерекшеліктері.

10. Дәріханадағы мерчандайзингтің басты принциптері.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ БІЛІМ БЕРУ ӘДІСТЕРІ:

Ақпараттық материалмен жұмыс істеу, сатып алушы психологиясындағы ақпараттық материалдардың ерекшелігі, кіші топтардағы жұмыс, карталық сұрақтар бойынша жазбаша сұрау.

ӘДЕБИЕТ:

Негізгі:

1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.

2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.

3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.

4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.- Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.

5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.

6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.

Қосымша:

1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.

2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

СҰРАҚТАР БОЙЫНША БАҚЫЛАУ

Карта 1

1. Сатып алуға әсерін тигізетін факторлар.

2. Дәріхананың сауда залын бекзендірудегі «Нашар аймақтар», сипаттамасы.

Карта 2

1. Дәріханада сатып алу туралы таңдау кезінде тұтынушының мінез-құлқына әсер ететін факторлар, Р. Кеттел теориясы.

2. Дәріханадағы өтімге дем берудің дәстүрлі тәсілдері.

Карта 3

1. Сатып алушының тұтынушылық реакциясына қандай сыртқы және ішкі детерминанттар әсерін тигізеді?

2. Дәріханадағы сату көлеміне POS-материалдардың әсері және таңдау.

Карта 4

1. Тауарды сатып алуды таңдауға түстердің әсері.

2. Заманауи мерчандайзингте қандай психологиялық зерттеулер қолданылады?

Карта 5

1. Влияние цветового решения в оформлении витрин в общий тон торговой атмосферы.

2. Дәріхананың сауда залын бекзендірудегі «Жақсы аймақтар», сипаттамасы.

Карта 6

1. Сауда залын безендіруде қандай POS-материалдар қолданылады?

2. Сатып алу процесіне сатып алушылардың физиологиялық көрсеткіштеріне.

Карта 7

1. Дәріханадағы тиімді сату стратегиясының маңызы неде?

2. Мерчандайзингтегі сатып алушыларды гипнотизациялау әдістері.

Карта 8

1. Дәріханадағы мерчандайзинг элементтері.

2. Дәріханада тауарларды ұтымлы орналастыру орындары.

Карта 9

1. «Тауарларды кешенді орналастыру» деген нені білдіреді.

2. Баға саясатының дәріх Влияние ценовой политики на объем продаж в аптеке.

Карта 10

1. Фармациядағы мерчандайзингтің негізгі ережесі.

2. Мерчандайзингте тауарларды орналастырудың «импульсты» орындары, сипаттамасы.

ТАҚЫРЫП: ДӘРІХАНАДАҒЫ МЕРЧАНДАЙЗИНГ: ЖОСПАРЛАУ, МЕРЧАНДАЙЗЕР-ЛЕРДІҢ ЖҰМЫСЫН ҰЙЫМДАСТЫРУ ЖӘНЕ БАҚЫЛАУ

МАҚСАТЫ: Студенттерде фармацевт пен сатып алушының қарым-қатынас ерекшеліктері, сату-сатып алу процесінің психологиясы бойынша білімді қалыптастыру.

ОҚЫТУ МІНДЕТТЕРІ:

Білімдерді қалыптастыру:

1. Дәріханадағы мерчандайзинг стратегиялары бойынша.

2. Дәріханадағы мерчандайзердің жұмыс әдістеріне, міндеттері мен функциларына, міндеттемелеріне үйрету.

3. Мерчандайзинг технологиясын қолданудағы шектеулер.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Коммуникация құралы ретіндегі мерчандайзингтің маңызы және оны компанияда ұйымдастыру.

2. Компанияда мерчандайзинг функциясын ұйымдастыру тәсілдері.

3. Дәріханадағы мерчандайзинг стратегиясы.

4. Мерчандайзер – оң жақтары және жұмыстағы шектеулер, мерчандайзерлердің жіктелуі.

5. Мерчандайзердің функциясы және міндеттері. Міндеттемелері.

6. Мерчандайзердің жұмысындағы мерчандайзинг құралдары.

7. Мерчандайзинг заңдарын қолдану.

8. Мерчандайзингтің мүмкіндіктері мен шектеулері.

9. Мерчандайзинг технологиясын қолданудағы шектеулер.

10. Мерчандайзердің жұмысындағы типтік қателіктер.

11. Сауда өкілі, оның функциялары.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ БІЛІМ БЕРУ ӘДІСТЕРІ:

Ақпараттық материалмен жұмыс істеу, дәріхананың сауда залын безендіруде қолданылатын ақпараттық материалдардың ерекшелігі, кіші топтардағы жұмыс, карталық сұрақтар бойынша жазбаша сұрау.

ӘДЕБИЕТ:

Негізгі:

1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.

2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.

3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.

4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.- Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.

5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.

6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.

Қосымша:

1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.

2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

СҰРАҚТАР БОЙЫНША БАҚЫЛАУ

Карта 1

1. Маркетингтік коммуникацияның қүралы ретінде мерчандайзингтің маңызы және оны ұйымдастыру.

2. Дәріханадағы кәсіби сатулардың негізгі ережесі.

Карта 2

1. Компанияда мерчандайзинг функциясын ұйымдастыру тәсілдері.

2. «Тек айту емес, көрсету» деген түсінік фармацияда нені білдіреді.

Карта 3

1. Мерчандайзер – оң жақтары және жұмыстағы шектеулер, мерчандайзерлердің жіктелуі.

2. Қандай жағдайларда мерчандайзингтің тиімділіг төмен … (факторларды атап көрсету)

Карта 4

1. Дәріхананың мерчандайзинг жүйесін жасау этаптары.

2. Дәріханадағы мерчандайзердің функциялары.

Карта 5

1. Мерчандайзердің міндеті және функиялары.

2. Компанияда мерчандайзинг функциясын ұйымдастыру тәсілдері.

Карта 6

1. Мерчандайзердің міндеттемелері.

2. Дәріхананың сауда залын технологиялық жоспарлаудың түрлері.

Карта 7

1. Мерчандайзердің жұмысындағы мерчандайзинг саймандары.

2. Мерчандайзинг заңдарын қолдану.

Карта 8

1. Мерчандайзинг технологияларын қолданудағы шектеулер.

2. Сауда залындағы «ыстық» орындарды атап көрсетіңдер.

Карта 9

1. Мерчандайзер жұмысындағы типтік қателіктер. 

2. Дәріхананың сату көлеміне баға саясатының тигізетін әсері.

Карта 10

1. Сауда өкілі, оның ерекше функциялары.

2. Тауарларды сауда залында орнластыру кезінде қолданылатын факторлар.

ТАҚЫРЫП: МЕРЧАНДАЙЗЕР ЖҰМЫСЫНЫҢ ПСИХОЛОГИЯЛЫҚ ЕРЕКШЕЛІКТЕРІ

МАҚСАТЫ: Студенттерде фармацевт пен сатып алушының қарым-қатынас ерекшеліктері, сату-сатып алу процесінің психологиясы бойынша білімді қалыптастыру.

ОҚЫТУ МІНДЕТТЕРІ:

Фармацевтикалық кәсіпорындардағы мерчандайзерлердің жұмыс принциптерімен, міндеттерімен, жұмыста қолданылатын құралдарымен таныстыру.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Мерчандайзер – жұмыс ерекшелігі, мерчандайзерлердің жіктелуі, дәріхана жұмысындағы маңызы.

2. Мерчандайзердің міндеті және функциялары. Міндеттемелері.

3. Мерчандайзердің жұмысындағы мерчандайзинг құралдары.

4. Мерчандайзердің жұмысында адамның эмоционалды сферасын қолдану.

5. Сатып алушылар мінез-құлқындағы психологиялық ерекшеліктерді қолдану тәсілдері.

6. Мерчандайзердің жұмысындағы мерчандайзинг құралдары.

7. Мерчандайзингте тауарды кешенді орналастыруды қолдану.

8. Ұсынылатын тауардың сыртқы түрінің сатып алуға тигізетін әсері.

9. Баға түзудің дәріханадағы тауарды сатып алуға тигізетін әсері.

10. Тауарларды сатып алуға арнайы конструкциядағы прилавкалы сөрелерді қолдану.

11. Мерчандайзердің жұмысындағы типтік қателіктер.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ БІЛІМ БЕРУ ӘДІСТЕРІ:

Ақпараттық материалмен жұмыс істеу, дәріхананың сауда залын безендіруде қолданылатын ақпараттық материалдардың ерекшелігі, кіші топтардағы жұмыс, карталық сұрақтар бойынша жазбаша сұрау.

ӘДЕБИЕТ:

Негізгі:

1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.

2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.

3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.

4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.- Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.

5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.

6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.

Қосымша:

1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.

2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

СҰРАҚТАР БОЙЫНША БАҚЫЛАУ

Карта 1

1. Мерчандайзер – жұмыс ерекшеліктері, мерчандайзерлердің жіктелуі, дәріхана жұмысындағы маңызы.

2. Тауарды «топтау заңы», сипаттамасы.

Карта 2

1. Мерчандайзердің жұмысында адамның эмоционалды сферасын қолдану.

2. Дәріхана сөрелерінде тауарды орналастыру критерилерін атап көрсетіңдер.

Карта 3

1. Сатып алушы мінез-құлқының психологиялық ерекшеліктерін қошлдану тәсілдері.

2. Қандай жағдайларда мерчандайзингтің тиімділіг төмен … (факторларды атап көрсету)

Карта 4

1. Импульсті сұраныс тауарлары, сипаттамасы.

2. Дәріханадағы мерчандайзердің функциясы.

Карта 5

1. Мерчандайзингте тауарларды кешенді орналастыруды қолдану, психологиялық аспектілері.

2. Тауардың орналасуы: "көз деңгейі", сипаттамасы.

Карта 6

1. Ұсынылатын тауардың сыртқы түрінің сатып алуға тигізетін әсері.

2. Дәріхананың сауда залын технологиялық жоспарлаудың түрлері.

Карта 7

1. Баға түзудің дәріханадағы тауарды сатып алуға тигізетін әсері.

2. Мерчандайзер жұмысындағы типтік қателіктер.

Карта 8

1. Мерчандайзингте түсті блокировка (colour blocking) қандай мақсатпен қолданылады?

2. Мерчандайзингте психологиялық және эмоционалдық эффектілерді қолдану.

Карта 9

1. Мерчандайзинг қызметін бағалау жүйесі.

2. Бағалық саясаттың дәріханадағы сату көлеміне тигізетін әсері.

Карта 10

1. Мерчандайзинг қызметін бағалау саймандарны.

2. Мерчандайзингте жоспарланған нәтижелерге табысты қол жеткізу үшін қандай жағдайлар қажет?

ТАҚЫРЫП: МЕРЧАНДАЙЗИНГ ПРИНЦИПТЕРІ ЖӘНЕ САТЫП АЛУШЫ

ТҰРҒЫСЫНАН АДАМ ПСИХОЛОГИЯСЫ

МАҚСАТЫ: Студенттерде фармацевт пен сатып алушының қарым-қатынас ерекшеліктері, сату-сатып алу процесінің психологиясы бойынша білімді қалыптастыру.

ОҚЫТУ МІНДЕТТЕРІ:

Мерчандайзингтің маңызды принциптерімен және олардың сатып алушы тұрғысынан адам психологиясына тигізетін әсерімен таныстыру.

ТАҚЫРЫПТЫҢ НЕГІЗГІ СҰРАҚТАРЫ:

1. Мерчандайзингтің маңызды принциптері, олардың сатып алушы тұрғысынан адам психологиясына тигізетін әсері:

   1. «Фокусты пункт»

   2. «Көздің қозғалысы»

   3. «Кері сағат»

   4. «Алтын үшбұрыш» немесе «3/90»

   5. «Сиымдылық принципі»

   6. Созылған қол аймағы»

   7. «Жоғарыдағылар жасай алмайды, төмендегілер жасағысы келмейді»

   8. «Винегрет эффектісі»

   9. «Локомотив принципі»

   10. Дыбыстық сүйемелдеу

   11. Ароматерапия

   12. Ұтымды беру

2. Мерчандайзердің жұмысында мінез-құлық теориясын қолдану.

3. Тауардың адамға әсер етуінің терең себептері, оның сипаттамасы.

ОҚЫТУ ЖӘНЕ БІЛІМ БЕРУ ӘДІСТЕРІ:

Ақпараттық материалмен жұмыс істеу, дәріхананың сауда залын безендіруде қолданылатын ақпараттық материалдардың ерекшелігі, кіші топтардағы жұмыс, карталық сұрақтар бойынша жазбаша сұрау.

ӘДЕБИЕТ:

Негізгі:

1. Багирова В.Л. Управление и экономика фармации.- Москва: Медицина.- 2004.- С.98-105.

2. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Марукетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.- 2008. – 536с.

3. Мнушко З.Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч.2. Маркетинг в фармации. – Харьков: Изд.НФаУ.-2008. – 536с.

4. Юданов А.Ю. Фармацевтический маркетинг.- Издатель: Издательство "Ремедиум".- 2007.- 400 с.

5. Грибкова Е.И. Изучение эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности субъектов фармацевтического рынка.-М.-2004.-300 с.

6. Макашов Д. Мерчандайзинг – искусство сбыта товара. // www.psy-portal.ru

7. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие. М.- 2003. С. 9–10.

8. Қосымша:

1. Колборн Р. Мерчандайзинг / Пер. с англ. / Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.- 2002. С. 13–27; Канаян К. и Р. Мерчандазинг. М., 2001. С. 9–116.

2. Батра Р., Майерс Дж.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 2000; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособ. М., 2000; Говард Дж. и Шет Дж. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб., 2001. С. 175–197; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

3. Паркинсон С. Покупательское поведение организаций // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 150–164; Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб., 2000; Лоусон Р. Поведение потребителей // Маркетинг / Под ред. М. Бейкер. СПб., 2002. С. 134–149.

СҰРАҚТАР БОЙЫНША БАҚЫЛАУ

Карта 1

1. Мерчандайзингтің басты принциптері, сатып алушы тұрғысынан адам психологиясына олардың әсері.

2. «Фокусты пункт», оның сипаттамасы.

Карта 2

1. «Көздің қозғалысы» принципі, сипаттамасы.

2. Тауарды ұтымды ұсыну.

.

Карта 3

1. «Кері сағат».

2. Мерчандайзер жұмысында мінез-құлық теориясын қолдану.

Карта 4

1. «Алтын үшбұрыш» немесе«3/90»

2. Мерчандайзингте тауарды кешенді орналастыруды қолдану.

Карта 5

1. «Сиымдылық принципі».

2. Тауардың адамға әсер етуінің терең себептері, оның сипаттамасы.

Карта 6

1. «Созылған қол аймағы».

2. Мерчандайзер жұмысында адамның эмоционалды сферасын қолдану.

Карта 7

1. «Винегрет эффектісі».

2. Баға түзудің дәріханада тауарды сатып алуға тигізетін әсері.

Карта 8

1. «Локомотив принципі».

2. Дыбыстық сүйемелдеу.

Карта 9

1. Түстікоррекция.

2. Ұсынылатын тауардың сыртқы түрінің сатып алуға тигізетін әсері.

Карта 10

1. Ароматерапия.

2. Арнайы конструкциядағы сөрелерді тауарды сатып алуда қолдану.

ТАҚЫРЫП: ФАРМАЦИЯДАҒЫ МЕНЕДЖМЕНТТІҢ ФУНКЦИОНАЛДЫҚ

МАЗМҰНЫ

МАҚСАТЫ

Студенттерді менеджмент функциясын ұтымды қолдануға, сонымен бірге фармациядағы басқару әдістері мен принциптеріне үйрету.

ОҚЫТУ МАҚСАТЫ

Студенттерде менеджмент функциясын қолдану бойынша дағдыларды қалыптастыру:

а) жоспарлау;

б) ұйымдастыру;

в) мотивация;

г) бақылау;

фармациядағы басқару принциптеріне:

а) орталықтандыру және орталықсыздандыру;

б) бір басшылық және ұжымдық (коллегиальность);

в) ғылыми негіздеу;

г) құқықтарының, міндеттері мен жауапкершілігінің бірігуі.

фармациядағы басқару әдістеріне:

а) ұйымдастыру-әкімшілік;

б) экономикалық;

в) әлеуметтік-психологиялық;

г) өзін-өзі басқару.

ӨТКІЗУ ФОРМАСЫ

Тапсырманы орындау, оқытушымен бірігіп сабақтың тақырыбын талдау, решение ситуационных задач.

ТАҚЫРЫП БОЙЫНША ТАПСЫРМАЛАР

1 тапсырма. Басқару функциясының маңызына талдау жүргізіңдер. Функцияларды дәптерде схема түрінде сызыңдар: а) басқару; б) жоспарлау; в) ұйым. Дәріханадағы (фирмадағы) олардың ролін түсіндіріңдер, дәптерлеріңе жазыңдар.

2 тапсырма. Маслоу бойынша қажеттілік иерархиясын схема түрінде көрсетіңдер. Дәптерлеріңе 5 негізгі қажеттілікті жазыңдар.

3 тапсырма. Дәптерлеріңе екі факторлы Герцберг моделін жазыңдар. Практикадан өту кезіндегі дәріханадағы жұмыс тәжірибесін қолдана отырып мысалдар келтіріңдер.

4 тапсырма. Мазмұнды және процессуальды теориялар мотивацияда қандай рольдерде болады? Оларды дәріхананы (фирманы) басқару практикасында қолдану вариантын ұсыныңдар (жазбаша).

5 тапсырма. Дәріханада күту (тосу, үміттену) және әділеттілік теориясын қолданыңдар. Алынған нәтижелерді талқылаңдар. Мысалдарды дәптерлеріңе жазыңдар.

6 тапсырма. Мотивация теориясының комплексті процессуальды моделін жазыңдар (Портер-Лоулер моделі).

7 тапсырма. Маслоудың мотивация моделін Герцберг моделімен салыстырыңдар. Принципиальды айырмашылықтарын табыңдар және мысал келтіріңдер. Өздеріңнің практикаларыңнан мотивация талап етілетін жағдайды таңдап алыңдарда, онда әртүрлі мотивация теориялары қалай жұмыс істейтінін көрсетіңдер.

8 тапсырма. Дәріханада (фирмада) бақылау процесін жүзеге асыру схемасын жасаңдар. Бақылау адамдарға теріс әсерін тигізетін жағдайды анықтап, оны сипаттаңдар.

9 тапсырма. Бақылаудың талап-критерилерін схема түрінде жазбаша көрсетіңдер.

10 тапсырма. Басқарудың негізгі принциптерін атаңдар. Мысалдар келтіріңдер, дәптерлеріңе жазыңдар.

11 тапсырма. Басқару әдістерін көрсетіңдер. Мысалдар келтіріп, дәптерлеріңе жазыңдар.

12 тапсырма. Дәріханадағы ұйымдастыру-әкімшілік және әлеуметтік-психологиялық әсер ету жүйесін жасаңдар. Дәптерде жазыңдар.

13 тапсырма. 1 схеманы жетекшілікке ала отырып дәріхананы (фирманы) басқаруға қатысудың мүмкін болатын формаларын анықтаңдар.

14 тапсырма. Басқару әдістерінің негізгі белгілерін жазбаша көрсетіңдер: а) экономикалық; б) әлеуметтік-психологиялық; в) өзін-өзі басқару. Дәптерлеріңе жазыңдар.

ТАРАТУ МАТЕРИАЛЫ

Негізгі түсініктер мен терминдер

Басқару – бұл басқару функциялары деп аталатын нақты басқару жұмыстарының түрлерінен тұратын циклды процесс.

Басқару функциясы – бұл арнайы әдістер және тәсчілдермен жүзеге асырылатын басқару қызметінің нақты түрі және жұмысты сәйкесінше ұйымдастыру.

Мотивация – мақсатқа жету жолында өзіне және басқаларға түрткі болу процесі.

Бақылау – нақты қол жеткізген нәтижелерді жоспарланған көрсеткіштермен салыстыру процесі.

Басқару принциптері – басқару функцияларын жүзеге асыру бойынша жетекшілердің іс-әрекетінің заңдылықтары мен ережелері.

Басқару әдістері – ұйымның алға қойған мақсатына қол жеткізу үшін басқарылатын объектіге әсер етудің әдістері мен тәсілдерінің жиынтығы.

Басқару әдістерінің бағыттылығы басқару (фирма, бөлім, бөлімше, компания және т.б.) жүйесіне (объектісіне) бағытталған.

Мазмұны – бұл әсер ету тәсілдері мен әдістерінің спецификасы.

Ұйымдастыру формасы – бұл нақты қалыптасқан ситтуацияға әсер ету. Бұл тікелей немесе жанама әсер ету болуы мүмкін.

Ұйымның сыртқы ортасына тұтынушылар, бәсекелестер, үкіметтік мекемелер, жабдықтаушылар, қаржы ұйымдары және еңбек ресурстарының көздері жатады.

Сыртқы орта факторларының өзара байланыстылығы – бұл бір фактордың өзгерісі екінші факторға әсер ететін күштің деңгейі.

Сыртқы ортаның күрделілігі – бұл ұйым жауап беріге тиісті факторлардың саны, сонымен бірге әр фактордың вариативтілік деңгейі.