18. Трансформация организационной культуры: переход от модели «идеальной бюрократии» к «новому государственному(публичному) управлению. Диапазон управления изменениями

Организационная культура - это система общественно-прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития. К элементам составляющих организационной культуры относятся следующие качества личности: позитивная реакция на лиц, имеющих власть, желание конкурировать, умение убеждать, стремление играть роль неформального лидера, терпимость к рутинной административной работе.

ОК в организации может формироваться четырьмя путями:

- долговременной практической деятельностью.

- деятельностью руководителя или собственника (своя ОК).

- искусственным формированием организационной культуры специалистами консультационных фирм,

- естественным отбором наилучших норм. правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом.

Особенности организационной культуры находят отражение в символике, зависящей от приоритета в организационной культуре власти, роли, поступков или личности. Организационная культура может иметь особенности в зависимости от рода деятельности, формы собственности, занимаемого положения на рынке или в обществе. Существует предпринимательская, государственная организационная культура, организационная культура лидера, организационная культура при работе с персоналом и др.

Формированием требуемого уровня организационной культуры, направленной на развитие компании, необходимо целенаправленно управлять. Организационная культура тесно связана с корпоративной стратегией, поэтому управление организационной культурой – важный элемент корпоративной стратегии. Необходимо постоянно осуществлять мониторинг и анализ существующей корпоративной культуры, исследовать тенденции ее развития, выявлять устаревшие ценности и нормы, вовремя проводить адекватные и актуальные изменения, формулировать перспективные цели, соответствующие стратегическим целям организации. Очевидно, что решающую роль в формировании и изменении организационной культуры играют руководители организации. Однако руководители российских компаний не всегда понимают важность управления корпоративной культурой, часто недооценивают ее возможности в повышении уровня конкурентоспособности компании, необходимого в условиях глобальной конкуренции, недостаточно используют опыт передовых компаний России и мира в этой области.

Факторы, способствующие проведению изменений

• Ориентация на клиента, постоянное проведение анализа потребите-

• Высокая конкуренция, нестабильная внешняя среда.

• Анализ конкурентов, в том числе и их достижений.

• Инновационность, открытость новым идеям.

• Привлечение внешних консультантов и экспертов.

• Набор и отбор кадров на объективной основе.

• Разработка как собственных программ обучения и развития сотрудников, так и обучение сотрудников и руководства в других организациях.