Последователи Тейлора. Рационалистическая школа

Г. Гантт (1861—1919) родился в семье плантатора. Он был помощником Тейлора,

когда тот работал в должности главного инженера, и внес немалый вклад в решение проблем оперативного управления и календарного планирования.

Гантг сделал вывод, что система бизнеса должна воспринять социальную ответственность и посвятить себя прежде всего служению обществу, иначе то в конечномсчете предпримет попытку сокрушить ее, чтобы свободно действовать в соответствии со своими интересами. Иными словами, он выдвинул идею о социальной ответственности бизнеса и менеджмента.

Видными последователями Тейлора были его соотечественники Л. и Ф. Гилберт.

Они изучали трудовые операции, используя кинокамеру и изобретенный ими специальный прибор — микрохронометр, который мог измерять и фиксировать сверхкороткие промежутки времени.

С помощью метода стоп-кадров им удалось описать 17 основных движений кисти

руки и выявить в условиях стандартных операций излишние. В результате, например,

для укладки кирпича было рекомендовано 4 движения вместо прежних 18, что обеспечило рост производительности труда каменщиков на 50 процентов.

Методологическую основу этой школы составлял так называемый традиционный

(функциональный) подход к организации, которая рассматривалась как нечто состоящее

из самостоятельных, изолированных друг от друга элементов. Считалось,

что их деятельность подчиняется определенным общим закономерностям, выявлением

и использованием которых (но вне связи с остальными) должны заниматься

менеджеры.

Важным научным итогом деятельности классиков является формулировка процессного подхода к управлению организацией. В соответствии с ним управление

рассматривалось не как самостоятельные, изолированные, а как непрерывно повторяющиеся взаимосвязанные действия, последовательно реализующие перечисленные выше функции управления. В обеспечении такой непрерывности и состояла, по мысли Файоля, главная задача менеджмента.

Хотторнские эксперименты.

Ориентация управления на человека

Хотторнские эксперименты - первоначально речь шла о самом обычном исследовании, цель которого состояла в выяснении того, как влияют освещенность рабочего места, длительность перерывов и т. п. на производительность труда отдельных рабочих (группа испытуемых состояла из 6 человек).

При улучшении освещенности рабочих мест производительность труда по вполне

понятным причинам росла. Но самое парадоксальное произошло после того, как освещенность стали снижать: производительность продолжала увеличиваться! На основе традиционного подхода с позиций тейлоризма это не поддавалось объяснению. Было сделано предположение, что на нее влияют иные факторы.

Фоллетт утверждала, что иерархическое разделение между руководителями

и подчиненными искусственно, власть должна опираться на превосходство в знаниях.

Она одной из первых выдвинула идею участия рабочих в управлении; обосновала

положение о конструктивной роли конфликта и предложила три способа его

разрешения: доминирование, компромисс, интеграцию; была сторонницей ситуационного

лидерства.

В то же время школа человеческих отношений делала основной упор на коллектив,

который представлялся относительно безликой массой, а этого в условиях

дальнейшего усложнения и индивидуализации производственной деятельности

было явно мало. Поэтому со второй половины 30-х гг. в дополнение к ней начали

формироваться поведенческие концепции Д. Мак-Грегора, А. Маслоу и других исследователей, ставящие во главу угла раскрытие и развитие индивидуальных возможностей и способностей каждого работника в отдельности, постановку их на службу

интересов организации