ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ БЛОК

Тема: «Язык телодвижений, мимики и поз. Особенности мимики. Особенности

движений. Особенности жестов. Значение поз. Психологическая интерпре-

тация жестов, мимики, поз».

План

1. Язык телодвижений, мимики и поз.

2. Особенности мимики.

3. Взгляд и глаза.

4. Особенности движений.

5. Особенности жестов.

6. Значение поз.

ЯЗЫК ТЕЛОДВИЖЕНИЙ, МИМИКИ И ПОЗ

Невербальная коммуникация как своеобразный язык те­ла является таким же продуктом общественного разви­тия, как и язык слов. К средствам невербальной комму­никации относятся жесты, мимика, позы и т. д., которые усиливают знако-вую систему, до­полняющую и усиливающую, а иногда и заменяющую средства вербальной коммуникации — слова.

Психологами установлено, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7 %, за счет звуковых средств (включая тон голоса, инто­нацию звука) — на 38 % и за счет невербальных средств (бессловес-ной коммуникации) — на 55 %. Аналогичные исследования относительно доли невербальных средств в общении установили, что в среднем человек говорит словами только в течение 10 —15 минут в день и что каж­дое предложение звучит не более 2,5 секунды. Также об­наружено, что словесное общение в беседе занима-ет менее 35 %, а более 65 % информации передается с помощью невербальных средств общения.

Большинство исследователей считают, что словесный (вербальный) канал используется для передачи инфор­мации, в то время как невербальный канал — для обсуж­дения межличностных отношений, а в некоторых случа­ях используется вместо словесных сообщений.

Редко случается, что мы говорим, не сопровождая сло­ва каким-либо дей-ствием, в котором главную роль неиз­менно играют руки. И тот или иной жест имеет различ­ный смысл в разных странах. Итальянцы и французы известны тем, что они во всем полагаются на руки, ког­да нужно решительно подтвердить свои слова или при­дать беседе более непринужденный характер. Ловушка состоит в том, что жесты рук воспринимаются по-разно­му — в зависимости от того, где мы в данный момент находимся.

В США, да и многих других странах, ноль, образован­ный большим и ука-зательным пальцем, говорит: все нор­мально, отлично или просто о’кей. В Японии его тради­ционное значение — деньги. В Португалии и некоторых других странах этот жест будет воспринят как непри­личный.

Когда француз, немец или итальянец считает какую-либо идею глупой, он выразительно стучит себя по голо­ве; немецкий шлепок по лбу открытой ладо- нью — экви­валент восклицания: «Да ты с ума сошел!» Кроме того, немцы, так же как американцы, французы и итальянцы, имеют обыкновение рисовать указатель-ным пальцем у го­ловы, что означает — сумасшедшая идея.

Напротив, когда британец или испанец стучит себя по лбу, всем ясно, что он доволен собой. Несмотря на то, что в этом жесте присутствует доля самоиронии, человек все-таки хвалит себя за сообразительность. Если голлан­дец, стуча себя по лбу, вытягивает указательный палец вверх, это означает, что он по достоинству оценил ум со­беседника. Но если палец укажет в сторону, то это значит, что у того мозги набекрень.

Немцы часто поднимают брови в знак восхищения чьей-то идеей. То же в Британии будет расценено как выражение скептицизма.

Считается, что наиболее экспрессивен язык жестов у французов. Когда француз хочет о чем-то сказать, что это — верх изысканности, утонченности, то, соединив кончики трех пальцев, подносит их к губам и, высоко подняв подборо-док, посылает в воздух нежный поцелуй. С другой стороны, если француз поти-рает указательным пальцем основание носа, то он предупреждает: здесь что-то не-чисто, осторожнее, этим людям нельзя доверять.

Этот жест очень близок итальянскому постукиванию указательным пальцем по носу, все равно — справа или слева. Это означает: «Берегись!» В Нидерландах у того же самого жеста другое значение — «я пьян» или «ты пьян», в Англии — конспирация и секретность.

Как показали исследования психологов, при разговоре финн делает в ми-нуту 1 жест, итальянец — 80, француз — 120, а мексиканец — 170. Прикоснове-ние у представите­лей разных культур имеет разное значение. Оно являет­ся неотъ-емлемым элементом коммуникации в Африке, на Среднем Востоке и в большин-стве стран с латинской культурой. Подсчитано, что пара, сидящая за столиком ресторана в Париже, за один час совершает в среднем 110 прикосновений, в Лон-доне — ни одного, а в Джексон­вилле (США) — около 8.

ОСОБЕННОСТИ МИМИКИ

Мимика – выразительные движения лицевых мышц, выражение лицом своего состояния, своих эмоций, чувств и отношений.

Под действием испытываемых человеком чувств рож­даются скоординиро-ванные сокращения и расслабле­ния различных лицевых структур, которые опре-деляют выражение лица, прекрасно отражающее переживае­мые эмоции. Посколь-ку состоянием лицевых мышц несложно научиться управлять, отображение эмо-ций на лице нередко пробуют маскировать, а то и имити­ровать.

Об искренности человеческой эмоции обычно гово­рит симметрия в отобра-жении чувства на лице, тогда как чем сильнее фальшь, тем более разнятся мими-кой его правая и левая половины.

Даже легко распознаваемая мимика иной раз очень кратковременна и сос-тавляет доли секунды, поэтому зачастую остается незамеченной. Чтобы суметь ее за­метить, нужна приличная практика или специальная тренировка. При этом по-ложительные эмоции, например радость, удовольствие, узнаются легче, чем от-рицатель­ные, такие как печаль, стыд или отвращение.

Особой эмоциональной выразительностью отличают­ся губы человека, чи-тать которые совсем несложно. Так, усиленная мимика рта или закусывание губ, к примеру, свидетельствуют о беспокойстве, ну а искривленный в одну сторону рот — о скепсисе или насмешке.

Улыбка на лице, как правило, выказывает дружелюбие или потребность в одобрении. Улыбка для мужчины — это хорошая возможность показать, что он во всякой ситуа­ции владеет собой. Улыбка женщины значительно прав­дивее и чаще соответствует ее фактическому настроению.

Однако так как улыбки сплошь и рядом отображают разные мотивы, жела-тельно знать их скрытое значение.

Чрезмерная улыбчивость	Потребность в одобрении
Кривая улыбка	Контролируемая нервозность
Улыбка при приподнятых бровях	Готовность подчиниться
Улыбка при опущенных бровях	Демонстрация превосходства
Улыбка без подъема нижних век	Неискренность
Улыбка с постоянным расшире-нием глаз без их закрывания	Угроза

А теперь познакомимся с типичными выражениями лица, которые сообща-ют об испытываемых человеком эмоциях.

Радость	Губы искривлены и их уголки оттянуты на­зад, вокруг глаз образовались мелкие мор­щинки.
Интерес	Брови немного приподняты или опущены, в то время как веки слегка расширены или сужены.
Счастье	Уголки губ приподняты и обычно отведены назад, глаза спокойные.
Удивление	Поднятые брови образуют морщины на лбу, расширены, а приоткрытый рот имеет округленную форму.
Отвращение	Брови опущены, нос сморщен, нижняя губа выпячена или приподнята и сомкнута с верхней губой, глаза как бы косят — чело­век словно подавился или сплевывает.
Презрение	Бровь приподнята, лицо вытянуто, голова приподнята, словно человек смотрит на кого-то сверху вниз, как бы отстраняясь от собеседника.
Страх	Брови немного подняты, но имеют прямую форму, их внутренние края сдвинуты и че­рез лоб проходят горизонтальные морщи­ны; глаза расширены, причем нижнее веко напряжено, а верхнее слегка приподнято, рот может быть открыт, а уголки его оття­нуты назад, натягивая и распрямляя губы над зубами (последнее как раз и говорит об интенсивности эмоции); когда в наличии лишь упомянутое положение бровей, то это — контролируемый страх.
Гнев	Мышцы лба сдвинуты внутрь и вниз — создается угрожающее или нахмуренное выражение глаз, ноздри расширены и крылья носа приподняты, губы либо плотно сжаты, либо оттянуты назад — принимают прямоугольную форму и обнажают стис­нутые зубы, лицо часто краснеет.
Скорбь	Брови сведены, глаза тусклые, уголки губ опущены.
Стыд	Голова опущена, лицо отвернуто, взгляд от­веден, глаза устремлены вниз или бе-гают из стороны в сторону, веки прикрыты, а ино­гда и сомкнуты, лицо покраснев-шее, пульс учащенный, дыхание с перебоями.

На лице человека выделяют 3 зоны: верхняя, средняя и нижняя. Движения каждой из этих зон имеют своё значение. В то же время все мимические движения удобно рассматривать через единую систему описания. В зависимости от направ-ленности движения могут быть:

• направлены на сжатие, от периферии к центру (например, нахмуренные брови),

• направлены на расширение, растягивание от центра (например, улыбка),

• восходящие (например, удивление),

• нисходящие (например, печаль).

Важно обращать внимание на преобладание правосторонней либо левосто-ронней мимики. Развитость мимики правой части лица говорит о большей разви-тости логики (за неё отвечает левое полушарие мозга). Более проработанная ми-мика левой части лица может свидетельствовать о преобладании эмоциональной составляющей (правое полушарие мозга).

Интерпретация мимических движений по зонам

Верхняя зона

Верхняя зона мимики включает в себя лоб и брови и отвечает за логику и мыслительные процессы. Ровная поверхность лба говорит о готовности к получению информации. Расширение мышц лба принято интерпретировать как интерес, восторг, желание получить больше информации. Сжатие мышц лба, напротив, может свидетельствовать о том, что человек занят собственными мыслями, и к получению информации из внешнего мира в данный момент не готов. Несимметричное расположение бровей, когда одна бровь находится выше другой, может говорить о смешанных чувствах: человек испытывает интерес, смешанный с сомнением, человек находится в оценивающей позиции.

Средняя зона

Средняя зона мимики – это глаза и нос.

Глаза обеспечивают человеку визуальное восприятие. Широко раскрытые, распахнутые глаза говорят о желании воспринимать информацию. Прикрытые глаза – наоборот, могут отражать недоверие к информации или отсутствие потребности в ней (например, информация уже известна). Прищуренные глаза – признак того, что человек хотел бы воспринимать информацию медленнее, чтобы успеть её проанализировать. Возможно, то, что человек воспринимает, кажется ему сложным и непонятным, либо вызывает у него сомнения.

Взгляд снизу вверх обычно характерен для коммуникаций, в которых чело-век выступает подчиненным по отношению к собеседнику. Взгляд сверху вниз, наоборот, может свидетельствовать о наличии власти.

Нос, также расположенный в средней мимической зоне, отвечает за безопас-ность жизнедеятельности. Когда человек морщит нос, это может быть признаком того, что ситуация нежелательна, небезопасна. Обратное мимические движение – когда человек носом тянется вперед – говорит об одобрении, интересе.

Характерные мышцы между носом и ртом являются атавизмом, доставшим-ся человеку от животных. В животном мире данное мимическое движение служит для демонстрации клыков. У человека эти мышцы также напряжены при выражении агрессии. Подрагивающие мышцы свидетельствуют о попытке удержать себя от агрессивного поведения.

Еще одна группа мышц средней зоны лица – это мышцы под глазами. Силь-ное их сокращение растягивает губы, приподнимает щеки, образуя так называ-емые паучьи лапки в уголках глаз. Эти мышцы обязательным образом задейство-ваны при выражении искренней улыбки. Ненастоящая, притворная улыбка отли-чается тем, что создается мышцами нижней части лица, без работы мимических мышц под глазами.

Также в средней зоне лица можно наблюдать напряжение бровей, которое легко заметно по складке, образующейся в районе переносицы. Такая мимическая особенность часто характерна для состояний требовательности, напряженности.

Нижняя зона

Нижняя зона лица включает губы и подбородок.

Губы передают чувственную оценку происходящего. Расширение, расслаб-ление губ может говорить о том, что человек спокоен, расслаблен, происходящее вокруг доставляет ему удовольствие. Поджатые губы могут свидетельствовать о том, что человек стремится удержать свои эмоции. Ситуация ему неприятна и не вызывает доверия. При этом нижняя губа отвечает больше за демонстративные эмоции, эмоции для окружающих: например, детская обида «для родителей», ког-да ребенок характерно выпячивает нижнюю губу. Верхняя губа выражает личные эмоции: не для окружения, а для себя.

Подбородок отвечает за выражение власти и подчинения. Приподнятый подбородок может демонстрировать претензию на власть, позиция хозяина. Опу-щенный подбородок, подбородок «в себя» характерен для ситуаций подчинения, повиновения.

ВЗГЛЯД И ГЛАЗА

Откровенно говорят о внутренних переживаниях чело­века его глаза, неда-ром опытные игроки скрывают их выражение за стеклами темных очков.

Людей обычно выдают какие-либо изменения в обыч­ном выражении глаз — возникновение некой эмоции или сигнал реагирования на стимул. Но не только это. Например, непроизвольные движения глаз, в народе обычно такие глаза назы-вают бегающими, свидетель­ствуют о тревоге, стыде, обмане или страхе. В некото­рых случаях бегающие глаза являются признаком не­врастении.

Два совершенно противоположных проявления внеш­него вида глаз, блестя-щие и остекленевшие, также гово­рят о противоположном. В первом случае это го-рячка или возбуждение, а во втором — чрезвычайная слабость.

Все практические психологи, занимающиеся обуче­нием людей чтению дру-гих по их внешним проявлениям, особое внимание уделяют зрачкам человека. И не зря мы начали эту статью именно со зрачков. Почему? Да потому, что человек может научиться контролировать и свое поведение, и свою мимику, и язык тело-движе­ния. Единственное, что не поддается контролю, это зрачки.

Внимательное наблюдение за зрачками позволит вы­яснить следующее. Если зрачки увеличились, это озна­чает пробуждение интереса и получение удоволь-ствия от информации, общения, фотографии, человека, пищи, музыки и прочих внешних факторов, принятие чего-либо, но также и сильное страдание, употреб-ление не­которых лекарств и наркотиков (например, марихуаны или кокаина).

Если же зрачки сузились, это свидетельство нака­тывания раздражения, злобы, ненависти и сходных отрицательных эмоций, неприятия чего-либо, дейст­вия определенных наркотиков (например, морфия или героина).

Если зрачки начинают жить как бы сами по себе, бес­контрольно, то это знак опьянения. Причем чем больше таких движений, тем человек пьянее.

Хорошим показателем возбуждения и обмана являет­ся усиленное моргание.

Далее покажем, как и на кого люди предпочитают смо­треть. Люди вообще всегда предпочитают смотреть на тех, кем они явно восхищаются, или на тех, с кем у них близкие взаимоотношения, с близкого расстояния. Кста­ти, женщины при этом проявляют больший визуальный интерес, чем мужчины.

В ходе общения чаще всего смотрят партнеру в глаза, когда слушают, а не когда говорят, хотя, осуществляя вну­шение, иной раз применяют прямой взгляд в глаза в мо­мент произнесения монолога.

Надо знать, что человек, который смотрит вам в глаза заметно меньше одной трети всего периода общения, либо нечестен, либо пытается скрыть что-то; тот же, кто нескрываемо упорно вглядывается в глаза, испытывает к вам повышенный интерес (зрачки расширены), пока­зывает откровенную враждебность (зрачки сужены) или стремится доминировать.

Представьте себе, что вы беседуете с человеком. При внимательном наблюдении за глазами собеседника вы можете заметить большое количество движений, или, как говорят психологи, модификаций контактов, глаз, кото­рые имеют свою расшифровку.

Отсутствующий взгляд	Сосредоточенное размышление
Блуждающий взгляд	Утрата интереса к беседе
Настойчивый и присталь­ный взгляд в глаза (зрачки сужены)	Признак враждебности и явного желания доминировать
Настойчивый и присталь­ный взгляд в глаза (зрачки расширены)	Знак сексуальной заинтересованности
Отведение и опускание взгляда	Стыд, обман
Взгляд сбоку	Недоверие
Взгляд то отводится, то возвращается назад	Отсутствие согласия, недоверие

ОСОБЕННОСТИ ДВИЖЕНИЙ

АПЛОДИСМЕНТЫ

Аплодисменты являются врожденным или приобретенным рефлексом? Можно научить шимпанзе хлопать в ладоши для выражения настоящей или при-творной радости. Что касается человека, то это врожденный рефлекс: кисти с про-тивостоящими большим и указательным пальцами являются уникальными ин-струментами человеческого суще­ства. Годовалый ребенок способен хватать мел-кие предметы большим и указательным пальцем, хотя никто его этому не учил. У совсем маленького ребенка выражение эмоций про­исходит через смех или крик. Чуть позже он начнет хлопать в ладоши, расширив таким образом набор своих выразитель­ных средств. Удары руками является неким символическим способом ухватить мимолетное счастье, которое проходит так близко, стимулировать очень специфическую энергию наслаждения в широком смысле слова.