15. Понятие стилей общения. Виды стилей общения

Стиль общения - индивидуально-типологические особенности социально-психологического взаимодействия педагога и обучающихся.

Выделяют 3 стиля профессионального общения:

Демократический – члены коллектива участвуют в обсуждении задач, стоящих перед ними, решения принимаются совместно;

Авторитарный – в отношениях преобладает строгость, жесткие методы руководства, коллектив выступает в роли исполнителей, не участвует в принятии решений;

Либеральный – отсутствует единая линия и должная требовательность, каждый предоставлен сам себе.

16. Позиции в общении

- доброжелательная позиция принятия собеседника;

- нейтральная;

- враждебная позиция непринятия собеседника;

- доминирование, или «общение сверху»;

- «общение на равных»;

- подчинение или позиция «сверху»

17. Стереотипы общения, их виды.

Стереотипы – это некая дань личности обществу. Это некий шаблон поведения. Многие создают свои личные стереотипы после того, как потерпели неоднократные неудачи в каком-то деле. Но также и общество создает стереотипы общения.

На протяжении определенного промежутка времени происходит формирование стереотипов. Люди общаются и делятся своим опытом, вскоре находят себе единомышленников. Затем их шаблон поведения может стать действительно социальным спустя какое-то время. Стереотипы не изучаются в школах, о них не написано в книгах, но в жизни мы их активно используем как установки предков, которые прочно засели в наших умах.

Выделяют различные виды стереотипов. Существуют автостереотипы, отражающие то, что люди думают сами о себе, и гетеростереотипы, относящиеся к другому народу, и как раз они более критичны. Например, то, что у своего народа считается проявлением расчетливости, у другого народа – проявлением жадности. Люди воспринимают многие стереотипы как образцы, которым надо соответствовать. Поэтому такие фиксированные представления оказывают довольно сильное влияние на людей, стимулируя у них формирование таких черт характера, которые отражены в стереотипе.

18. Правила общения

Для нормального общения со сверстниками детей надо обучить нескольким правилам:

-играй честно;

-не дразни других, не приставай со своими просьбами, не выпрашивай ничего;

-не отнимай чужого, но и свое не отдавай без вежливой просьбы;

-если у тебя попросят что-нибудь -дай, если попытаются отнять-защищайся;

-не поднимай руку на того, кто заведомо слабее тебя;

-если тебя зовут играть-иди, не зовут-попросись, в этом нет ничего постыдного;

-не ябедничай, умей хранить доверенные тебе секреты;

-чаще говори: давай вместе играть, давай дружить;

-уважай желания и чувства тех, с ем играешь или общаешься. Ты не лучше всех, но и не хуже.

19. Психологические приемы расположения к себе

Правильное расположение собеседника – это половина успеха в любом деле. Чтобы понравиться другому человеку, нужно просто внимательно его слушать и вовремя задавать необходимые вопросы. Кроме того, существует несколько полезных психологических приемов, которые помогут вам располагать к себе людей независимо от их пола, возраста и социального статуса. ШЕСТЬ СПОСОБОВ РАСПОЛАГАТЬ К СЕБЕ ЛЮДЕЙ ПО КАРНЕГИ Всемирно известный психолог Дейл Карнеги в своих трудах неоднократно раскрывал тему, как расположить к себе человека. В том числе, он выделил шесть способов, которые позволят это сделать без особого труда: в первую очередь, следует проявлять к своему собеседнику неподдельный интерес; лучший способ расположить к себе собеседника – это улыбка. Человеку, который часто улыбается, начинают быстрее доверять и проникаются уважением; старайтесь как можно чаще называть вашего собеседника по имени, ведь для каждого человека нет звука приятнее и слаще, чем его собственное имя; слушайте своего оппонента и обязательно показывайте разными способами: вы услышали то, что он сказал; для того чтобы расположить человека к себе, важно знать, чем он интересуется, и иногда переводить общение на эти темы; наконец, вашему собеседнику необходимо дать понять, что его расположение очень важно для вас.