- •Вопросы к зачету по дисциплине «Основы менеджмента» для студентов Фк
- •Лекция №1. Сущность и цели управления, понятие и концепции менеджмента.
- •Сущность и цели управления.
- •Содержание управленческого труда.
- •Менеджмент как тип управления
- •Работать – руководить - преподавать
- •Дополнительно
- •2. По степени и характеру организационной формализации управления (организационной жесткости):
- •3. В зависимости от учета влияния рынка в управлении:
- •4. По способу распределения и реализации полномочий (степени централизации):
- •4. Концепции менеджмента и особенности белорусского менеджмента.
- •Дополнительно
- •Лекция №2. Менеджер в современной организации.
- •Понятие и виды организаций.
- •Функции менеджмента
- •Менеджер и его роли в современной организации.
- •Менеджмент как наука и искусство.
- •Лекция №3 Развитие теории и практики менеджмента
- •3. Генри Гантт
- •2. Административная, или классическая школа управления
- •3. Школа человеческих отношений (1930-1950) и поведенческих наук (1930 - по настоящее время).
- •Школа поведенческих наук.
- •4. Математическая школа управления (1950 - по настоящее время).
- •Лекция №4 Подходы в менеджменте.
- •1. Процессный подход в менеджменте.
- •Дополнительно
- •2. Системный подход.
- •3. Ситуационный подход.
- •Лекция №5 Внутренняя среда организации
- •Квалификация технологий Джоан Вудворд:
- •4. Люди – центральная переменная в любой модели управления.
- •Внешняя среда организации
- •1. Факторы прямого воздействия
- •2. Факторы косвенного воздействия
- •3. Методы анализа внешней среды
- •1. Факторы прямого воздействия
- •2. Факторы косвенного воздействия
- •3. Методы анализа внешней среды
- •Лекция №11 Принятие решений в менеджменте
- •1. Понятие организационного решения и его виды.
- •2. Факторы, влияющие на качество принимаемых решений. Требования, предъявляемые к решениям. Факторы, влияющие на качество принимаемых решений:
- •Требования, предъявляемые к решениям.
- •3. Основные этапы организации процесса принятия управленческих решений по Стэнли Янгу.
- •4. Модели принятия решений.
- •5. Методы пр
- •Лекция №5 Эффективные коммуникации
- •1. Понятие и виды коммуникаций
- •2. Основные этапы процесса коммуникаций
- •3. Преграды на пути эффективных коммуникаций
- •1. Понятие и виды коммуникаций
- •2. Основные этапы процесса коммуникаций
- •3. Преграды на пути эффективных коммуникаций
- •4. Совершенствование коммуникаций в организациях
- •2. Целепостановка в планировании. Управление по целям.
- •3. Типы стратегий
- •4. Сущность и этапы разработки стратегического плана.
- •1. Определение миссии и целей организации.
- •3. Определение альтернативных целей, т.Е. Корректировка целей, выдвинутых на первом этапе.
- •6. Реализация стратегии: распределение ресурсов, доведение планов до исполнителей, разработка бюджетов, процедур, политики.
- •7. Контроль. Приведенный в действие план должен периодически подвергаться анализу, чтобы можно было вовремя вносить коррективы.
- •5. Управление реализацией стратегического плана: тактика, политика, процедуры, правила, бюджеты.
- •Лекция № 7 Организационная деятельность в менеджменте
- •Понятие и концепции полномочий.
- •2. Делегирование и ответственность. Формы делегирования.
- •3. Правила и ситуации делегирования.
- •4. Виды полномочий.
- •Классификация осу.
- •Лекция №8 Мотивация в менеджменте.
- •1 Сущность и первоначальные концепции мотивации
- •2 Содержательные теории мотивации.
- •3 Процессуальные теории мотивации.
- •1 Сущность и первоначальные концепции мотивации.
- •2 Содержательные теории мотивации.
- •П роцессуальные теории мотивации.
- •1. Сущность и необходимость контроля. Виды контроля.
- •Основные этапы процесса контроля. Масштаб допустимых отклонений.
- •Характеристики эффективного контроля Поведение персонала, ориентированное на контроль.
- •Сущность и необходимость контроля. Виды контроля.
- •Основные этапы процесса контроля. Масштаб допустимых отклонений.
- •Характеристики эффективного контроля Поведение персонала, ориентированное на контроль.
- •Лекция №10 Руководство и лидерство. Личностная теория лидерства.
- •Личностная теория лидерства.
- •Формы и власти и влияния
- •3. Поведенческий подход к лидерству. Классификация стилей руководства.
- •1. Личностная теория лидерства
- •1 С позиции личных качеств
- •Формы и власти и влияния.
- •Убеждение и участие как формы влияния
- •Поведенческий подход к лидерству. Классификация стилей руководства.
- •Управление конфликтами и стрессами.
- •1. Сущность, типы, причины конфликтов.
- •2. Управление конфликтной ситуацией
- •1. Сущность, типы, причины конфликтов.
- •2. Управление конфликтной ситуацией
- •3. Природа и причины стресса.
- •Лекция №11 Принятие решений в менеджменте
4. Концепции менеджмента и особенности белорусского менеджмента.
В менеджменте как науке и практике управления выделяют несколько основных концепций, а следовательно и целей топ-менеджмента в организации:
1. концепция адаптации (приспособления). Она оправдана в условиях агрессивной и быстроизменяющейся внешней среды.
2. концепция целевой ориентации. Суть ее в наличии одной доминирующей цели, в качестве которой может выступать:
2.1. обеспечение условий для выживания организации, т.е. для ее сохранения. Используют в основном методы оборонительного характера.
Большинство менеджеров в РБ сегодня придерживаются именно этой концепции. Это менеджеры консервативного толка: раз их назначили на эту должность в организацию, которая имеет свой устоявшийся порядок функционирования, то их задача – сохранение устоявшегося порядка. Предел их мечтаний ограничивается той карьерной высотой, которую они занимают.
2.2. концепция качественного и/или количественного приращения организации, т.е. ее позитивного изменения, способного в будущем оказать воздействие на рост показателей деятельности в орбите своего влияния (например, доходность или удержание клиентов).
Этой концепции придерживаются более амбициозные менеджеры. Политика управления ности наступательный характер.
2.3. выведение организации в лидеры (отрасли, региона).
Эту концепцию исповедуют менеджеры с сильной волей, амбициями, агрессивным поведением, с высокими волевыми качествами. Это, как правило, менеджеры предприниматели. Для этого нужны талант и способности.
Концепция множественности целей – направлена на оптимизацию деятельности фирмы путем выработки единой стратегии при наличии множественности целей.
Белорусский менеджмент – это творческая интерпретация мирового опыта управления в транзитивной экономике.
Специфика белорусского менеджмента:
1. большинство руководителей вышли из плановой системы управления, которая предполагала доминирование административной (командной) формы управления, централизацию, стабильность закрепленных связей, безальтернативность этих связей, никакой личной ответственности и заинтересованности; ориентацию на существование единого центра принятия решений. Менеджмент исходит из множественности таких центров;
2. не возможность в чистом виде применять методики зарубежного менеджмента;
Факторы, благоприятствующие использованию опыта менеджмента:
- коммуникабельность людей;
- предприимчивость;
- целеустремленность;
- есть опыт освоения высоких технологий;
- фундаментальность образования, стремление к научному подходу.
Факторы, затрудняющие его понимание и практическое использование:
- региональный аспект развития экономики;
- своеобразие орг. структур: не оперативность в решениях, импульсивность, не верность обязательствам;
- современное трансформаицонное состояние и структура экономики (наличие высокоцентрализованных производств), неразвит малый и средний бизнес, общая нестабильность, сложность и неопределенность внешней среды, а следовательно высокий риск, большая оперативность и ответственность;
4 Отсутствие профессиональной подготовки руководителей (функционер – дилетант без профессиональной подготовки);
- белорусский менталитет: настороженность и инертность в отношении к властным структурам, низкая культура организаций
- приоритет техники и технологии в ущерб человеческому фактору. Зачастую объект управления - не организация в целом, а производство, НОТ;
