- •Вопросы к зачету по дисциплине «Основы менеджмента» для студентов Фк
- •Лекция №1. Сущность и цели управления, понятие и концепции менеджмента.
- •Сущность и цели управления.
- •Содержание управленческого труда.
- •Менеджмент как тип управления
- •Работать – руководить - преподавать
- •Дополнительно
- •2. По степени и характеру организационной формализации управления (организационной жесткости):
- •3. В зависимости от учета влияния рынка в управлении:
- •4. По способу распределения и реализации полномочий (степени централизации):
- •4. Концепции менеджмента и особенности белорусского менеджмента.
- •Дополнительно
- •Лекция №2. Менеджер в современной организации.
- •Понятие и виды организаций.
- •Функции менеджмента
- •Менеджер и его роли в современной организации.
- •Менеджмент как наука и искусство.
- •Лекция №3 Развитие теории и практики менеджмента
- •3. Генри Гантт
- •2. Административная, или классическая школа управления
- •3. Школа человеческих отношений (1930-1950) и поведенческих наук (1930 - по настоящее время).
- •Школа поведенческих наук.
- •4. Математическая школа управления (1950 - по настоящее время).
- •Лекция №4 Подходы в менеджменте.
- •1. Процессный подход в менеджменте.
- •Дополнительно
- •2. Системный подход.
- •3. Ситуационный подход.
- •Лекция №5 Внутренняя среда организации
- •Квалификация технологий Джоан Вудворд:
- •4. Люди – центральная переменная в любой модели управления.
- •Внешняя среда организации
- •1. Факторы прямого воздействия
- •2. Факторы косвенного воздействия
- •3. Методы анализа внешней среды
- •1. Факторы прямого воздействия
- •2. Факторы косвенного воздействия
- •3. Методы анализа внешней среды
- •Лекция №11 Принятие решений в менеджменте
- •1. Понятие организационного решения и его виды.
- •2. Факторы, влияющие на качество принимаемых решений. Требования, предъявляемые к решениям. Факторы, влияющие на качество принимаемых решений:
- •Требования, предъявляемые к решениям.
- •3. Основные этапы организации процесса принятия управленческих решений по Стэнли Янгу.
- •4. Модели принятия решений.
- •5. Методы пр
- •Лекция №5 Эффективные коммуникации
- •1. Понятие и виды коммуникаций
- •2. Основные этапы процесса коммуникаций
- •3. Преграды на пути эффективных коммуникаций
- •1. Понятие и виды коммуникаций
- •2. Основные этапы процесса коммуникаций
- •3. Преграды на пути эффективных коммуникаций
- •4. Совершенствование коммуникаций в организациях
- •2. Целепостановка в планировании. Управление по целям.
- •3. Типы стратегий
- •4. Сущность и этапы разработки стратегического плана.
- •1. Определение миссии и целей организации.
- •3. Определение альтернативных целей, т.Е. Корректировка целей, выдвинутых на первом этапе.
- •6. Реализация стратегии: распределение ресурсов, доведение планов до исполнителей, разработка бюджетов, процедур, политики.
- •7. Контроль. Приведенный в действие план должен периодически подвергаться анализу, чтобы можно было вовремя вносить коррективы.
- •5. Управление реализацией стратегического плана: тактика, политика, процедуры, правила, бюджеты.
- •Лекция № 7 Организационная деятельность в менеджменте
- •Понятие и концепции полномочий.
- •2. Делегирование и ответственность. Формы делегирования.
- •3. Правила и ситуации делегирования.
- •4. Виды полномочий.
- •Классификация осу.
- •Лекция №8 Мотивация в менеджменте.
- •1 Сущность и первоначальные концепции мотивации
- •2 Содержательные теории мотивации.
- •3 Процессуальные теории мотивации.
- •1 Сущность и первоначальные концепции мотивации.
- •2 Содержательные теории мотивации.
- •П роцессуальные теории мотивации.
- •1. Сущность и необходимость контроля. Виды контроля.
- •Основные этапы процесса контроля. Масштаб допустимых отклонений.
- •Характеристики эффективного контроля Поведение персонала, ориентированное на контроль.
- •Сущность и необходимость контроля. Виды контроля.
- •Основные этапы процесса контроля. Масштаб допустимых отклонений.
- •Характеристики эффективного контроля Поведение персонала, ориентированное на контроль.
- •Лекция №10 Руководство и лидерство. Личностная теория лидерства.
- •Личностная теория лидерства.
- •Формы и власти и влияния
- •3. Поведенческий подход к лидерству. Классификация стилей руководства.
- •1. Личностная теория лидерства
- •1 С позиции личных качеств
- •Формы и власти и влияния.
- •Убеждение и участие как формы влияния
- •Поведенческий подход к лидерству. Классификация стилей руководства.
- •Управление конфликтами и стрессами.
- •1. Сущность, типы, причины конфликтов.
- •2. Управление конфликтной ситуацией
- •1. Сущность, типы, причины конфликтов.
- •2. Управление конфликтной ситуацией
- •3. Природа и причины стресса.
- •Лекция №11 Принятие решений в менеджменте
3. Ситуационный подход.
Мери Паркер Фоллет (закон ситуаций): конкретная ситуация определяет, какие методы и приемы будут способствовать эффективному достижению целей, какие черты, навыки и знания нужны руководителю.
В 1948 году Рольф Стогдилл (университет штата Огайо) провел исследование характерных черт лидеров и также пришел к выводу, что именно ситуация по большей части определяет, какте черты и навыки нужны лидеру.
Руководитель не может быть уверен, что какой-то конкретный метод или способ, как бы хорошо он ни срабатывал, является априорно «правильным». (политика управления персоналом, которая подходит МакДональдсу, не подходит французскому ресторану)
Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций. Центральным понятием ситуационного подхода является ситуация.
Ситуация – это конкретный набор обстоятельств, которые решающим образом влияют на организацию в конкретное время.
Ситуационный подход - ориентация управления внутри предприятия на совокупность различных по своей природе воздействия переменных, характеризующих определенную ситуацию.
Ситуационный подход исходит из того, что хотя общий процесс управления одинаков, специфические приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения целей конкретной организации, могут значительно варьировать. Меняется ситуация - меняются методы управления и поведение лица, принимающего решение.
Это заметно отличает его от ранее применяемых подходов, ориентированных на универсальные принципы, которые часто были неприменимы к специфическим ситуациям.
Ситуационный подход не отрицает ни одной из школ или подходов управления, он помогает выбрать наиболее подходящие из них в конкретной ситуации.
А в набор средств эффективного менеджмента к "системному мышлению" добавляется способность "ситуационного мышления".
Ситуационные переменные делятся внутренние и внешние.
Методология ситуационного подхода:
шаг. Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления (приемами и методами), которые доказали свою эффективность в прошлом.
2. шаг. Должен уметь осуществлять анализ ситуации с точки зрения того, какие требования к организации предъявляет ситуация и что характерно для нее;
3. шаг. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию, т.е. выделить в сложившейся ситуации наиболее важные факторы, оценить ее с точки зрения «+» и «-» для организации
4. шаг. Принять соответствующее решение, которое бы в наибольшей степени и наилучшим образом соответствовало бы требованиям, выдвигаемым к организациям со стороны ситуации. Т.е. должен выбрать наиболее оптимальный примем и увязать его с конкретными переменными ситуации. Оптимальный — это выбор того, что наиболее соответствует сложившейся ситуации.
5. шаг. Уметь предвидеть вероятные последствия - как положительные, так и отрицательные - от применения конкретной методики или концепции
6. шаг. Создавать в организации потенциал и необходимую гибкость для того, чтобы можно было безболезненно перейти к новому управленческому стилю, соответствующему ситуации.